Users Guide

configuraçãodo
sistema.
Nãouseosteclados
externos (USB) com o
Windows NT
®
.

3. Certifique-se de que o cabo do teclado externo esteja firmemente conectado ao conector do teclado/mouse na
partedetrásdocomputador.
4. Ligue o computador.
5. Seestiverusandoumtecladoquepossaserconfiguradocomváriasconfiguraçõesdeinterruptor,certifique-se
de que o interruptor esteja definido como PS/2, EnhancedXT/AT(XT/ATAvançados) ou PC/AT.
Geralmente,asconfiguraçõesdeinterruptorestãonaparteinferiordoteclado;àsvezes,atrásdeuma
presilhadopainel.Consulteadocumentaçãoenviadacomotecladoparaobtermaisinformações.
6. Desligue o computador, aguarde um minuto e, em seguida, ligue-o novamente. Durante a rotina de
inicialização,asluzesdeNumLock,CapsLockeScrollLocknotecladoexternopiscammomentaneamente?
Sim. Váparaaetapa7.
Não. Otecladopodeestarcomdefeito.Váparaaetapa10.
7. O computador reconhece o teclado externo?
Useotecladoexternoparadigitaralgunscaracteres.Elesaparecemnovídeo?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. Váparaaetapa8.
8. Desligue o computador e desconecte o teclado externo do computador.
9. Ligue o computador. O computador reconhece o teclado integrado?
Aguarde um minuto para o computador inicializar seus componentes. Em seguida, use o teclado
integradodocomputadorparadigitaralgunscaracteres.Essescaracteresaparecemnovídeo?
Sim. O teclado externo pode estar com defeito. Execute o grupo de dispositivos PC-AT Compatible
Keyboards(TecladosCompatíveiscomPC-AT) no "ProgramadeDiagnósticodaDell".Senãofor
possívelisolaroproblemaapósexecutarosdiagnósticos,entre em contato com a Dell para obter
assistênciatécnica.
Não. Váparaaetapa10.
10. entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
Os Dispositivos
Conectados a Portas
Seriais ou Paralelas
NãoFuncionam
Se houver problemas
com a impressora,
consulte "A Impressora da
PortaParalelaNão
Funciona".
Se uma mensagem de erro
dosistemaindicarquehá
um problema com a porta ou
se parecer que o
equipamentoconectadoà
portaestásendoexecutado
demaneiraincorretaounão
estásendoexecutado,a
origemdoproblemapoderá
ser:
l Umaconexão
defeituosa entre a
porta E/S e o
dispositivo;
l Configurações
incorretas para as
opçõesde
configuraçãodo
sistema;
l Configurações
incorretas nos
VerificaçõesBásicasparaTodososDispositivos:
l Certifique-se de que o cabo do dispositivo esteja firmemente conectado ao conector no computador.
l Testeatomadadeeletricidade.Verifiqueseodispositivoestáconectadoaumatomadadeeletricidade.
Verifiqueseodispositivoestáligado.
VerificaçõesBásicasparaoDispositivoSerial:
1. Saia dos programas aplicativos abertos e, em seguida, desligue o computador e o dispositivo serial.
2. Troque o cabo do dispositivo por um cabo que esteja funcionando.
3. Ligue o computador e o dispositivo serial.
O problema foi resolvido?
Sim. Provavelmente,vocêprecisadeumcabodedispositivonovo.Entre em contato com a Dell para
obterassistênciatécnica.
Não. Váparaaetapa4.
4. Desligue o computador e o dispositivo serial, e troque o dispositivo por um dispositivo semelhante que esteja
funcionando.
Por exemplo, se houver algum problema com o mouse serial, troque-o por um mouse serial que esteja
funcionando adequadamente.
5. Ligue o computador e o dispositivo serial.
O problema foi resolvido?