Users Guide

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2. Troque o cabo da impressora por um cabo que esteja funcionando.
3. Ligue a impressora e o computador.
4. Tente imprimir.
Aoperaçãodeimpressãofoiconcluídacomêxito?
Sim. Provavelmente,vocêprecisadeumcabodeimpressoranovo.EntreemcontatocomaDellpara
obterassistênciatécnica.
Não. Váparaaetapa5.
5. Execute o auto-teste da impressora.
O auto-testefoiconcluídocomêxito?
Sim. Váparaaetapa6.
Não. Provavelmente,aimpressoraestácomdefeito.SetiveradquiridoaimpressoranaDell,entreem
contatocomaDellparaobterassistênciatécnica.Setiveradquiridoaimpressoraemoutrolugar,leve-a
aumdoscentrosdeserviçoautorizadodofabricanteparareparo.
6. Tente imprimir novamente.
Aoperaçãodeimpressãofoiconcluídacomêxito?
Sim. O problema foi resolvido.
Não. entre em contato com a Dellparaobterassistênciatécnica.
SoluçõesdeSoftware
Geralmente, o
software inclui as
instruçõesdeinstalaçãona
documentaçãoqueo
acompanha e um programa
deconfiguraçãodosoftware
(normalmente chamado
setup.exe ou install.exe)
em um disquete ou CD.
Mensagens de erro podem
ser enviadas por um
programa aplicativo, pelo
sistema operacional ou pelo
computador. "Entendendo
Mensagens de Erro",
descreve as mensagens de
erro geradas pelo
computador.Sevocêreceber
uma mensagem de erro que
nãoestejalistada,verifiquea
documentaçãodoprograma
aplicativo ou sistema
operacional.

VerificaçõesBásicas
l Certifique-se de ter instalado e configurado adequadamente o programa aplicativo. Reinstale o programa se
necessário.
l Verifiqueseosdriversdoprogramaestãoemconflitocomcertosprogramasaplicativos.
l VerifiqueseoproblemaestárelacionadoaosoftwareexecutandoostestesdeDispositivos da Placa de
Sistema conforme descrito em "ProgramadeDiagnósticodaDell". Se todos os testes no grupo de
dispositivosforemexecutadoscomêxito,acondiçãodeerropoderáestarrelacionadaaumproblemacomo
software.
l Paraobterinformaçõesdetalhadassobreasoluçãodeproblemasemumdeterminadoprogramaaplicativo,
consulteadocumentaçãodosoftwareouentreemcontatocomofabricantedosoftware.
Antes de instalar o software:
l Certifique-sedequeoprogramaaplicativosejacompatívelcomosistemaoperacionalinstaladono
computadoredequeocomputadoratendaaosrequisitosmínimosdehardwarenecessáriosparaexecutaro
software.
l UseumprogramaaplicativoantivírusparaverificarsehávírusnosdisquetesouCDs.