Users Guide

Chile
(Santiago)
NOTA: Los clientes de
Chile deben llamar a
EE.UU. para obtener
informacióndeventasy
recibirasistenciatécnicay
atenciónalcliente.
Atenciónalcliente,asistenciatécnicayventas

llamada gratuita: 1230-020-4823
EE.UU.
(Austin, Texas)


Sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido

llamada gratuita: 1-800-433-9014
AutoTech(paraordenadoresportátilesydeescritorio)

llamada gratuita: 1-800-247-9362
Dell Home and Small Business Group (paraordenadoresportátilesydeescritorio):
Asistenciatécnicaaclientes(Númerosdeautorización
paradevolucióndematerial)

llamada gratuita: 1-800-624-9896
Customer Technical Support
(Ventasaparticularesrealizadasatravésde
http://www.dell.com
)

llamada gratuita: 1-877-576-3355
Servicio al cliente
(númerosdeautorizaciónparadevolucióndecrédito)

llamada gratuita: 1-800-624-9897
Cuentas nacionales (sistemas adquiridos por cuentas nacionales establecidas con Dell (tenga a la mano su
númerodecuenta],institucionesmédicasorevendedoresdevaloragregado[VAR:value-added resellers]):
ServicioaclientesyAsistenciatécnica(Númerosde
autorizaciónparadevolucióndematerial)

llamada gratuita: 1-800-822-8965
Public Americas International (sistemas adquiridos por agencias gubernamentales [locales, estatales o
federales] o instituciones educativas):
ServicioaclientesyAsistenciatécnica(Númerosde
autorizaciónparadevolucióndematerial)

llamada gratuita: 1-800-234-1490
Ventas de Dell

llamada gratuita: 1-800-289-3355
llamada gratuita: 1-800-879-3355
Ventas de piezas de repuesto

llamada gratuita: 1-800-357-3355
DellWare™

llamada gratuita: 1-800-753-7201
Asistenciatécnicadepagodeordenadorde
sobremesayportátil

llamada gratuita: 1-800-433-9005
Asistenciatécnicadeservidoracobro

llamada gratuita: 1-800-967-0765
Ventas(catálogos)

llamada gratuita: 1-800-426-5150
Fax

llamada gratuita: 1-800-727-8320
TechFax(serviciotécnicoautomatizado)

llamada gratuita: 1-800-950-1329
Servicios de Dell para personas sordas o con
dificultadesdehablauoído

llamada gratuita: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Centralita
512
338-4400
Latinoamérica
NOTA: Los clientes de
Latinoaméricadeben
llamar a EE.UU. para
obtenerinformaciónde
ventas y recibir asistencia
técnicayatenciónal
cliente.
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.).
512
728-4093
Servicio a clientes (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-3619
Fax(AsistenciatécnicaaclientesyServicioalcliente)
(Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-4397
SalesFax (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-4600
728-3772
México
NOTA: Los clientes de
Méxicodebenllamara
EE.UU. para tener acceso
al Sistema automatizado
Sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido (Austin, Texas, EE.UU.)
512
728-0685
AutoTech(serviciotécnicoautomatizado)(Austin,
Texas, EE.UU.).
512
728-0686
Asistenciatécnicaalcliente
525
228-7870