Users Guide

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DescripcióndelaAyuda:GuíadelusuariodeDell™Latitude™C800
Asistenciatécnica
Sinecesitaasistenciaparaunproblematécnicorealiceelprocedimientoqueseindicaacontinuación:
1. EjecuteDiagnósticosDell.
2. Realice una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
3. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadisponiblesenelsitiodeDellenlaRedMundial(http://www.dell.com) para obtener ayuda
sobrelainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
4. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconelServiciodeasistenciatécnicadeDell.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamada
directamentealpersonaldeservicioquecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories
(Accesorios de Dell), pulse dos veces sobre el icono Express Service Code(Códigodeserviciourgente)ysigalasinstrucciones.
ParaobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelServiciodeasistenciatécnica,consultelassecciones"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes
de llamar".
Herramientas de ayuda
Dell le proporciona diversas herramientas para ayudarle. Estas herramientas se describen en las secciones siguientes.
Red mundial
InterneteslaherramientamáseficazparaobtenerinformaciónsobreelordenadoryotrosproductosdeDell.MediantelaInternet,ustedpuede
accederalamayoríadelosdemásserviciosdescritosenestasección,incluidosAutoTech,TechFax,informaciónsobreelestadodepedidos,
asistenciatécnicaeinformaciónsobreproductos.
PuedeaccederalsitioWebdeasistenciatécnicadeDellenladirecciónhttp://support.dell.com. Pulse en el mapa que aparece para
seleccionarsupaís.SeabrelapáginaWelcome to support.dell.com Escribalainformacióndelsistemaparaobteneraccesoalas
herramientasyalainformacióndeayuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
http://www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
http://www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomousuario:anonymous(anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
Asistenciatécnica
Informaciónsobreproductos
Herramientas de ayuda
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaopara
obtenercrédito
Problemas con su pedido
Antes de llamar
NOTA:EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA:Puedequealgunasdelasherramientasquesedescribenacontinuaciónnoesténsiempredisponiblesentodoslos
emplazamientosfueradeEE.UU.continental.PóngaseencontactoconsurepresentanteDelllocalparaobtenerinformaciónsobrela
disponibilidad de estas herramientas.