Users Guide

Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 9.
6. ¿Muestraelordenadorunmensajedeerrordeunidad?
Sí. Consulte "Mensajes de error del sistema"paraobtenerunaexplicacióndelmensajey,acontinuación,
vaya al paso 7.
No. Siga con el paso 9.
7. Inserteundisquetedeinicializaciónde1,44megabytesenlaunidaddedisqueteyreinicialiceelordenador.
8. ¿Parpadea elindicadordurantelarutinadeinicializaciónyeinicializalaunidadelsistemaoperativo?
Sí. Probablementeelproblemadelaunidaddedisquetehasidoresuelto.Sicontinúaelproblema,
póngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
No. Siga con el paso 9.
9. PóngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Problemas con la
unidad de CD, CD-RW,
DVD
Durante la prueba
POST, el ordenador
comprueba la unidad de
disco duro, comparando sus
característicasconla
informacióndeconfiguración
del sistema. El indicador
parpadea cuando el
ordenador realiza esta
comprobación.
Las incoherencias en la
fabricacióndedispositivosde
CD pueden provocar que
algunas unidades de CD de
altavelocidadvibrenmásque
otras.Dichavibraciónyel
ruido asociado no indican un
defecto en la unidad o en el
CD.
Comprobacionesbásicas:
l Siescuchaunsonidoderoceochirridoinusualcuandoseefectúaelaccesoalaunidad
¡ Asegúresedequeelsonidonoloproduceelprogramadeaplicaciónqueseestáejecutando.Elsonido
podríadebersealfuncionamientoincorrectodelhardware.Consulte"DescripcióndelaAyuda" para ver
instruccionessobrelaobtencióndeasistenciatécnicadeDell.
¡ Verifiquequeeldiscoestáasentadoporcompletoenlabandejagiratoriadelaunidad.
l Alencenderelordenador,puedeoírlaactividaddelaunidaddediscoduroodeldisquetedurantelarutinade
inicialización.Sinoseinicializaelordenador,póngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Encasocontrario,consultelasección"DiagnósticosDell".
l Para probar el indicador de la unidad, escriba dir x: en el indicador de MS-DOS®, donde x es la letra de la
unidad,ypulse<Intro>.
l Pulse dos veces sobre el icono del escritorio Mi PC y compruebe si el ordenador reconoce la unidad. La
mayoríadelosvirushabitualesdelsectordeinicializaciónhacenquelaunidad"desaparezca".Utilicesoftware
debúsquedadevirus(siDellhainstaladoelsistemaoperativoenelordenador,yadebetenersoftwarede
búsquedadevirus)paradetectaryeliminarlosvirus.
l Limpie el disco utilizando un estuche de limpieza disponible comercialmente.
l Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza disponible comercialmente.
l Pruebe otro CD o DVD.
l Ejecute las pruebas IDE Devices(DispositivosIDE)comosedescribeenlasección"DiagnósticosDell".
l Apague el ordenador y desconecte la unidad del compartimento modular. Vuelva a colocar la unidad y
encienda el ordenador.
SielbotóndelaunidaddeCD,CD-RWoDVDnoexpulsalabandejaosiseproduceunfallodelaalimentación
eléctrica:
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
2. Endereceunclipsujetapapeleseinserteunextremoenelorificiodeexpulsión,enlapartefrontaldelaunidad;
empuje bien hasta que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Extraiga el resto de la bandeja.
Sipersisteelproblemadespuésderealizarlascomprobacionesbásicas,rellenelaListadeverificaciónde
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadelosprogramasabiertosyapagueelordenador.
2. Silaunidadestáinstaladaenelcompartimentomodular,extraiga la unidad.Silaunidadesunaunidadóptica
fija,vayaalpaso6.
3. Vuelva a instalar la unidad.
4. Reinicialiceelordenador.¿Parpadeael indicadordurantelarutinadeinicialización?
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 5.
5. Extraigayvuelvaainsertarlaunidad.Reinicialiceelordenador.¿Parpadeael indicador durante la rutina de
inicialización?
Sí. Siga con el paso 6.
NOTA: Debido a las diferentes convenciones que se utilizan actualmente en el sector, no todos
los discos DVD funcionan en todas las unidades de DVD.