Users Guide

causas aparentes.

Cantidad de memoria
incorrecta en el
ordenador
Durante POST, el
ordenador comprueba
la memoria del ordenador, y
despuésescribeyleeenlos
bytes disponibles para
asegurarse de que funcionan
correctamente.

Comprobacionesbásicas:
l Siapareceunmensajedememoriainsuficiente,guardeycierrelosarchivosqueesténabiertosysalgadelos
programasabiertosquenoesténenutilización.
l Considere la conveniencia de instalar memoria del sistema adicional.
l Ejecute la prueba System Memory (Memoria del sistema) como se describe en "DiagnósticosDell".
l Vuelva a colocar los módulosdememoria.
l Reinicie el ordenador.
Sipersisteelproblemadespuésderealizarlascomprobacionesbásicas,rellenelaListadeverificaciónde
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Reinicialiceelordenador.¿Coincidelacantidaddememoriadeaccesoaleatorio(RAM)mostradaconla
cantidad real de memoria instalada en el ordenador?
Sí. Elordenadornecesitabaactualizarlamemoria,lafasedecomprobacióndememoriaescorrecta
ahora.
No. Siga con el paso 2.
2. Guardeycierrelosarchivosqueesténabiertos,salgadelosprogramasabiertosyextraigalasbateríasque
esténinstaladas.
3. ApagueelordenadorydesconéctelodeladaptadordeCA.Acontinuación,desconecteeladaptadordeCAde
latomadecorriente.Apaguelosdispositivosqueesténconectadosydesconéctelosdesusfuentesde
alimentaciónydespuésdelordenador.
4. Conécteseatierraustedmismoporelprocedimientodetocarunodelosconectoresmetálicosdelaparte
posterior del ordenador.
5. Délavueltaalordenadoryextraigalatapadelmódulodememoriaylosmódulosdememoria.
6. Instalelosnuevosmódulosdememoria.
7. Vuelvaacolocarlatapadelmódulodememoria.
8. Reinicialiceelordenadorypulse<F2>cuandoseleindiqueparaentrarenelprogramadeconfiguracióndel
sistema.
9. póngaseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Problemas con la tarjeta
PC

Comprobacionesbásicas:
l Asegúresedequelatarjeta PCestáinsertadacorrectamenteenelconector.
l AsegúresedequeelsistemaoperativoWindowsreconocelatarjeta.
l PulsesobreelbotónInicio, elija ConfiguraciónydespuéspulsesobrePanel de control. (Si utiliza Windows
2000, pulse dos veces sobre el Panel de control).
l Pulse dos veces sobre el icono PC Card (PCMCIA).
AsegúresedequelatarjetaapareceenlaventanaPropiedades de PC Card (PCMCIA).
SiaúnpersistenlosproblemasconlatarjetaPCproporcionadaporDell,póngaseencontactoconDell para obtener
asistenciatécnica.SiaúnpersistenlosproblemasconlatarjetaPCquenofueproporcionadaporDell,póngaseen
contacto con el fabricante de la tarjeta.
Problemas deconexión
delmódem,faxe
Internet
Si puede conectarse a
su proveedor de
servicios de Internet (ISP) y
enviar o recibir un fax, el
módemfunciona
correctamente.Siestá
segurodequeelmódem
funciona correctamente y
aunasítieneproblemasde
conexiónasuproveedorde
servicios de Internet,
póngaseencontactoconel
departamento de asistencia
técnicadelmismopara
obtener instrucciones.
AVISO:Conecteelmódemúnicamenteaunalíneaanalógica.Siseutilizaunalíneanoanalógica(por
ejemplo,unalíneadigitalounacentralitaPBX),elmódemresultarádañado.
AVISO:Noconfundalosconectoresdemódemydereddelordenador.Noconecteunalíneatelefónicaal
conector de red.
Comprobacionesbásicas:
l Asegúresedequetieneunserviciotelefónicoportonos.
l Sitieneserviciodellamadaenespera,desactívelo.Consultelaguíatelefónicalocalopóngaseencontacto
consuproveedordeserviciotelefónicoparaobtenerinformaciónsobreladesactivacióntemporaldelservicio
de llamada en espera.
l Sitieneserviciodebuzóndevoz,quizáoigauntonodemarcadoirregularcuandotengamensajes.Póngase
encontactoconsuproveedordeserviciotelefónicoparaobtenerinformaciónacercadecómorestaurareltono
de marcado normal.
l Sitienecualquierotrodispositivotelefónicoconectadoalalínea(porejemplo,uncontestadorautomático,una
máquinadefaxoregletas),omítalosyconectedirectamenteelcabledelmódemalconectordeteléfonoenla
pared.
l Restablezca las conexiones del cable.
l Pruebeconotrocable;siutilizauncableconunalongitudde3omásmetros,pruebeconunomáscorto.
l Desconecteelcabledelmódemyenchúfelodirectamenteaunteléfono.Espereeltonodemarcado.
l Elruidoenlalíneapuederalentizarlavelocidaddeconexión.Silosproblemaspersisten,pruebeautilizarotro
conectortelefónicoparaelmódem.Puedetambiénponerseencontactoconsucompañíatelefónicapara
informar del problema.