Users Guide

[e-mail] (endastAsienochStillahavsområdet)
support. euro.dell.com (endast Europa)
l Elektronisk offertservice
[e-mail]
[e-mail] (endastAsienochStillahavsområdet)
l Elektroniskinformationstjänst
[e-mail]
TjänstenAutoTech
Dells automatiska tekniska supportservice – AutoTech – gerinspeladesvarpådefrågorsomoftastställsavDell-kunder.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
AutoTechärtillgängligallaveckodagardygnetrunt.Dukanocksåkommatilldennatjänstengenomteknisksupport.Informationomvilket
telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell.
TjänstenTechFax
Dellutnyttjarfaxteknikenfulltutförattkunnagesågodservicesommöjligt.DukanringadenavgiftsfriatjänstenDellTechFaxdygnetrunt,sju
dagariveckan,förattfåtekniskinformation.
Omduanvänderenknapptelefonkanduväljamellanettstortantalolikaämnesområden.Dentekniskainformationduvillhaskickasinomnågra
minuter till det faxnummer du angivit. Information om vilket telefonnummer du ska ringa till finns i listan med telefonnummer till Dell.
Automatisktsystemförorderstatus
DukanringatilldennaautomatiskaserviceförattsehurlångtenbeställningavDell-produkterharkommit.Eninspeladröstfrågarefterden
informationsombehövsför att hitta och ge information om din order. Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med
telefonnummer till Dell.
Teknisk support
Dellsbranschledandetekniskasupportförmaskinvarafinnstillgängligdygnetrunt,sjudagariveckan.Använddenförattbesvarafrågorsomrör
Dell-maskinvara.
Vårtekniskasupportpersonalärstoltöverstatistiken:Över90%avallaproblemkanlösasmedettavgiftsfrittsamtal,oftapåmindreän10
minuter.NärduringerkanvåraexpertergåtilldeninformationsomfinnsomjustdinDell-utrustningförattbättreförstådinafrågor.Vårtekniska
supportpersonalanvänderdatorbaseradediagnostikmetoderförattsnabbtkunnagerättsvarpåfrågor.
Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska supportservice finns i avsnittet Innan du ringer.Ringnågotavnumrenilistanmed
telefonnummer som finns i avsnittet Kontakta Dell.
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,förattdetsaknasdelarellerduharfåttfeldelarellerförattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandu
kontaktaDellförattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.Informationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsilistan med
telefonnummer till Dell.
Produktinformation
OmdubehöverinformationomvilkaytterligareproduktersomfinnshosDell,elleromduvillbeställagårdutillDellswebbplats.Adressenditär
http://www.dell.com.InformationomvilkettelefonnummerduskaringaförattfåtalamedenförsäljarefinnsiKontakta Dell.
Skickatillbakautrustningförgarantireparationellerförattfåpengarnatillbaka
Hanteraalladelarsomskaskickastillbakaförreparationellerförattfåpengarnatillbaka,påföljandesätt:
1. RingDellförattfåettreturneringsnummer(authorizationnumber),ochskrivdettaklartochtydligtpåkartongensutsida.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell.
2. Läggienkopiaavfakturanochettbrevsombeskrivervarförduskickartillbakadelarna.