Users Guide

äranslutentillnågonport
verkar fungera felaktigt eller
intealls,kannågotav
följandevaraorsaken:
l Anslutningen mellan
I/O-porten och
enheten fungerar inte
l Systeminställningarna
ärfelaktiga
l Felaktiga
inställningarnai
operativsystemets
konfigurationsfilerär
felaktiga
l Kabeln mellan I/O-
porten och enheten
fungerar inte
l Detärfelpånågon
enhet
l I/O-portlogikenpå
moderkortet fungerar
inte
l Det finns konflikter
mellaninställningarför
COM-portarna
l Det saknas drivrutiner

Ärproblemetlöst?
Ja. Dukanbehövaennykabeltillenheten.Kontakta Dellförattfåhjälp.
Nej. Gåtillsteg4.
4. Stängavdatornochdenseriellaenhetenochbytutenhetenmotenenhetduvetfungerar.
Om du exempelvis har problem med din seriella mus, kan du byta ut den mot en seriell mus som du vet
fungerar.
5. Sättpådatornochdenseriellaenheten.
Ärproblemetlöst?
Ja. Dukanbehövaennyenhet.KontaktaDellförattfåhjälp.
Nej. KontaktaDellförattfåhjälp.
Kontrollera datorns seriella eller parallella port:
Fyll i checklistanförDellDiagnosticsochgörföljande:
1. KontrollerainställningarnaföralternativenSerial Port (Seriell port) och Parallell Mode(Parallelläge)i
systeminställningarna.
Äralternativenförkommunikationsportenkorrektafördeenhetersomäranslutnatilldatorn?
Ja. Gåtillsteg3.
Nej. Gåtillsteg2.
2. ÄndrainställningarnaföralternativenSerial Port (Seriell port) och Parallel Mode(Parallelläge)ochstarta
sedan om systemet.
Ärproblemetlöst?
Ja. Problemetärlöst.
Nej. Gåtillsteg3.
3. Kontrollerainnehålletiinitierings- och startfilerna. (Se Programvarulösningar).
Ärkommandonaförportkonfigurationkorrekta?
Ja. Gåtillsteg5.
Nej. Gåtillsteg4.
4. Ändravissasatseristartfilerna.
Omportproblemetärbegränsattillnågotspecielltprogramfinnsdetmerinformationomspecifika
konfigurationskravidendokumentationsomföljermedprogramvaran.
Ärproblemetlöst?
Ja. Problemetärlöst.
Nej. Gåtillsteg5.
5. Mata in ResourceCD i CD-enheten,startaomdatornochkörtestarnaienhetsgruppenSerial Ports (Seriella
portar) och/eller testerna i enhetsgruppen Parallel Ports (Parallellportar) i Dell Diagnostics.
Testerna i enhetsgrupperna Serial Ports (Seriella portar) och Parallel Ports (Parallellportar) kontrollerar
degrundläggandefunktionernaimoderkortetsI/O-portlogik.Omenparallellskrivareäranslutentill
parallellporten testar enhetsgruppen Parallel Ports (Parallellportar) kommunikationen mellan
moderkortets I/O-portlogik och skrivaren.
Gårdetattslutföratesten?
Ja. Problemetberorpådenseriellaenheten.Körtesternaförseriellaenheter.Omduharslutförtdessa
ochproblemetkvarstårkontaktar du Dell.
Nej. Kontakta Dellförattfåhjälp.