Users Guide

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獲得幫助概觀：Dell™ Latitude™ CS/CSx 便攜式電腦使用者指南
技術援助
如果您需要技術協助，請執行以下步驟：
1. 按照「執行 Dell 診斷程式」中的說明執行 Dell 診斷程式。
2. 製作一份診斷核對清單副本並填妥。
3. 透過 Dell 的 World Wide Web 站台 (http://www.dell.com)，您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛的線上服務，以協助您進行安裝和故障排除
程序。
4. 如果前面的步驟無法解決您的問題，而您需要向 Dell 技術人員查詢，請致電 Dell 技術支援服務部門。
在 Dell 的自動化電話系統發出提示時，請輸入快速服務代碼，以便將電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼，請
打開 Dell 附屬應用程式資料夾，連按兩下 Express Service Code (快速服務代碼) 圖示，然後按照指示進行操作。
若要獲得有關使用技術支援服務的指示，請參閱「技術支援服務」與「在您致電之前」。
幫助工具
Dell 公司提供了多種工具協助您解決問題。這些工具將在以下章節中進行介紹。
網際網路上的 World Wide Web
網際網路是使您獲得有關電腦和其他 Dell 產品資訊的最強勁工具。透過網際網路，您可以存取本章節中介紹的大部份服務，其中包括
AutoTech、TechFax、訂購狀態、技術支援以及產品資訊。
系統支援網頁中有您需要瞭解的所有有關系統的資訊，其中包括以下工具和資訊：
l 技術資訊 - 有關系統各方面的詳細資料，包括硬體規格。
l 自我診斷工具 - 一個系統特定故障排除應用程式，可透過互動式流程圖來解決許多與電腦相關的問題。
l 驅動程式、檔案和公用程式 - 最新的驅動程式和基本輸入/輸出系統 (BIOS) 更新以使您的系統保持最佳功能。
l 元件支援 - 各種系統元件的技術資訊、說明文件和故障排除提示。
l 線上通訊中心 - 傳送請求以獲得 Dell 產品的技術或非技術資訊的工具。在您的電腦無法正常工作或您對電腦的硬體或作業有疑問時，透過
電子郵件回應您的請求，以避免通電話所造成的延遲。
您可以使用以下位址在網路上存取 Dell：
l World Wide Web
http://www.dell.com/
技術援助
產品資訊
幫助工具
退回部件以便進行保固維修或退款
訂單問題
在您致電之前
註：Dell 的快速服務代碼系統可能不適用於所有國家。
註：在美國大陸以外的一些地方可能無法獲得以下某些工具。有關可用性方面的資訊，請致電您當地的 Dell
代理商。
在 Dell 的 World Wide Web 首頁 (http://www.dell.com) 單按 Support (支援) 圖示，然後單按 Support Your Dell (支援您的 Dell) 圖
示。輸入您的服務標籤號碼 (或者您的快速服務代碼，如果有的話)，然後單按 Submit (傳送)。如果您沒有服務標籤號碼或快速服務代
碼，您也可透過系統選擇支援資訊。