Users Guide

產品資訊
如果您需要有關可向 Dell 購買的附加產品資訊，或者您想訂購產品，請訪問 Dell 的 World Wide Web 站台 (http://www.dell.com)。若要獲得有
關向銷售專門人員諮詢的電話號碼，請參閱「與 Dell 公司聯絡」。
退回部件以便進行保固維修或退款
無論您是要求退回部件以便進行修理還是要求退款，請按照以下說明準備好所有要退回的部件：
1. 致電 Dell 以取得一個退回零件授權號碼，然後將它清楚地寫在包裝箱外面。
若要獲得有關的電話號碼，請參閱「與 Dell 公司聯絡」。
2. 附上發票的副本和一封寫明退回原因的信函。
3. 附上診斷核對清單，寫明您執行過的測試及所有 Dell 診斷程式報告的錯誤訊息。
4. 如果是要求退款，請附上退回部件的所有附件 (電源線、軟體磁片、手冊指南等)。
5. 請使用該設備原來的 (或類似的) 包裝材料來包裝。
您必須支付運輸費用，承擔退回產品的保險，並承擔運輸至 Dell 公司途中的損失風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.) 方式寄送的包裹。
退回的貨品如果不符合上述任何一項要求，本公司的接收部門將拒絕接收並會將之退還給您。
在您致電之前
請務必填妥診斷核對清單。若有可能，請在致電 Dell 公司要求技術援助之前先開機，並用電腦旁邊或靠近電腦的電話來聯絡 Dell 公司。技術人
員可能要求您在鍵盤上鍵入一些指令，轉述操作細節；或者嘗試執行僅限於在該電腦系統上進行的其他故障排除步驟。請確定系統說明文件就
在旁邊。
診斷核對清單
註：致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您
的電話諮詢。
注意：如果您需要卸下主機蓋，請務必先拔下所有電源插
座中的電腦系統電源線和數據機連接線。
日期：
姓名：
地址：
電話號碼：
服務標籤 (電腦背面的條碼)：
快速服務代碼：
退回材料授權號碼 (Return Material Authorization Number) (若已由 Dell 技術人員提供)：

作業系統及版本：
週邊裝置：


擴充卡：
您的電腦是否已連接到網路上？是否
網路、版本和網路卡：
程式及版本：
