Users Guide

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帮助概览：Dell™ Latitude™ CS/CSx 便携式计算机用户指南
技术帮助
如果您需要技术帮助，请按以下步骤进行：
1. 按照“运行 Dell 诊断程序”中的说明运行 Dell 诊断程序。
2. 复制并填写一份诊断程序核对表。
3. 要获得关于安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell WWW 站点 (http://www.dell.com) 提供的 Dell 联机服务扩展部分。
4. 如果上述步骤不能解决问题，并且您需要与 Dell 技术人员交谈，请致电 Dell 的技术支持服务部门。
Dell 的自动电话系统提示时，请输入您的快速服务代码，以便将电话直接拨打至相应的技术支持人员。如果您没有快速服务代码，
请打开“Dell Accessories”（Dell 附件）文件夹，双击“Express Service Code”（快速服务代码）图标，然后按照屏幕上的指
示进行。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅“技术支持服务”和“致电之前”。
帮助工具
Dell 提供了多种可以帮助您解决问题的工具。以下小节对这些工具进行了说明。
Internet 上的 WWW
要获得有关计算机和其它 Dell 产品的信息，Internet 是最有力的工具。您可以通过 Internet 访问本节中介绍的大多数服务，包括 AutoTech、技
术传真、订单状态、技术支持和产品信息。
系统支持页面中包含与系统有关的所有须知信息，包括以下工具和信息：
l 技术信息 — 有关系统各方面的详细信息，包括硬件规格。
l 自我诊断工具 — 系统专用的故障排除应用程序，通过交互流程图中的步骤解决许多与计算机相关的问题。
l 驱动程序、文件和公用程序 — 包含最新的驱动程序和基本输入/输出系统 (BIOS) 更新，使系统始终可以发挥最佳性能。
l 组件支持 — 包含用于不同系统组件的技术信息、说明文件和故障排除提示。
l 联机通信中心 — 用于提交请求的工具，通过它可以获得有关 Dell 产品的技术和非技术信息。如果计算机不能正常工作，或者您对计算
机硬件或操作有疑问，可以通过电子邮件接收问题的答复信息，从而避免电话延迟。
您可以使用以下地址对 Dell 进行电子访问：
l WWW
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/（仅限于亚太地区国家）
http://www.euro.dell.com（仅限于欧洲）
技术帮助
产品信息
帮助工具
退回项目以要求维修或信用退回
订购时遇到的问题
致电之前
注：并非在所有的国家均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
注：在美国大陆以外的所有地区，以下部分工具并非始终可以使用。有关其可用性的信息，请致电本地的 Dell
代表。
单击 Dell 的 WWW 主页 (http://www.dell.com) 上的“Support”（支持）图标，然后单击“Support Your Dell”（支持您的 Dell 产
品）。输入您的服务标签号码（或快速服务代码，如果有），然后单击“Submit”（提交）。如果您既没有服务标签号码，也没有快速
服务代码，也可以按照系统选择支持信息。