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fonctionnement de votre ordinateur.
VouspouvezaccéderàDellélectroniquementparlebiaisdesadressessuivantes:
l World Wide Web
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http://www.dell.com/ap/ (pays de l'Asie/Pacifique uniquement)
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l Servicedesupportélectronique
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[e-mail] (pays de l'Asie/Pacifique uniquement)
support.euro.dell.com (europe uniquement)
l Servicededevisélectronique
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Service AutoTech
Le service de support technique automatique de Dell—AutoTech—fournitdesréponsesenregistréesauxquestionslesplusfréquentesdesclients
de Dell.
QuandvousappelezAutoTech,vousutilisezvotretéléphoneàtouchespourchoisirlessujetsquicorrespondentàvosquestions.Vouspouvez
mêmeinterromprevotresessiond'AutoTechetlareprendreplustard.LenumérodecodequelesystèmeAutoTechvousattribuevouspermetde
reprendrevotresessionlàoùvousl'avezinterrompue.
LeserviceAutoTechestdisponible24heuressur24,septjourssursept.Vouspouvezégalementaccéderàceserviceparleservicedesupport
technique.Lenuméroàappelersetrouveplusloindanscechapitre,à«NumérosdecontactdeDell».
Service TechFax
Dell utilise au maximum la technologie du fac-similépourmieuxvousservir.24heuressur24,septjourssursept,vouspouvezappeler
gratuitement la ligne TechFax de Dell pour toutes sortes d'informations techniques.
Enutilisantuntéléphoneàtouches,vouspouvezchoisirunelonguelistedesujets.Lesinformationstechniquesquevousdemandezvoussont
envoyéesdanslesminutesquisuiventaunumérodetélécopiequevousavezdésigné.LenuméroTechFaxàappelersetrouveplusloindansce
chapitre,à«NumérosdecontactdeDell».
Bulletin BBS TechConnect
UtilisezvotremodempouraccéderaubulletinBBSTechConnectdeDell24heuressur24,septjourssursept.Leservicesecomposedemenus
etesttotalementinteractif.LesparamètresduprotocolepourleBBSsont1200à19,2Kbauds,8bitsdedonnées,pasdeparitéetunbitd'arrêt.
Systèmed'étatdecommandeautomatisé
Vouspouvezappelerceserviceautomatisépourvérifierl'étatdevoscommandesdeproduitsDell.Unenregistrementvousdemandeles
informationsnécessairespourrepérervotrecommandeetenfaireunrapport.Pourlenuméroàappeler,reportez-vousàlasectionintitulée
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Service de support technique
LeservicedesupporttechniquedeDellàlatêtedel'industrieestdisponible24heuressur24,septjourssursept,pourrépondreàvosquestions
concernantlematérielDell.
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gratuit,généralementenmoinsde10minutes.Quandvousappelez,nosexpertspeuventconsulterlesarchivesconservéessurvotresystèmeDell