Users Guide

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Hilfe-Überblick:BenutzerhandbuchfürDell™Latitude™CS/CSxtragbareComputer
Technische Hilfe
UmUnterstützungbeieinemtechnischenProblemeinzuholen,sindfolgendeSchritteerforderlich:
1. FührenSiedieDell-DiagnosegemäßderBeschreibunginDell-Diagnose anwenden aus.
2. Kopieren Sie die Diagnose-ChecklisteundfüllenSiedieseaus.
3. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot von Online-Diensten, das auf Dells Internet-Seite (http://www.dell.com) als Hilfe bei
Installations- undFehlerbeseitigungsverfahrenverfügbarist.
4. WenndasProblemmitdenobenangeführtenSchrittennichtbehobenwurdeunddieHilfeeinesDell-Technikersbenötigtwird,kanndie
technischeUnterstützungvonDellangerufenwerden.
Wenn Dells automatisiertes Telefonsystem dazu auffordert, den Express-Servicecodeeingeben,umdenAnrufdirektzumzuständigen
Unterstützungspersonalzuleiten.WennSiekeinenExpress-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDell Accessories (Dell-
Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode), und folgen Sie den Anleitungen.
Anleitungen zur Verwendung des technischen Support-Services befinden sich unter "TechnischerUnterstützungsdienst" und "Bevor Sie anrufen".
Hilfsmittel
DellstellteineReihevonHilfsmittelnzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfsmittelsindindenfolgendenAbschnittenbeschrieben.
World Wide Web im Internet
DasInternetistdasbesteMittel,umInformationenüberdasSystemundandereDell-Produkteeinzuholen.ÜberdasInternetkannaufdiemeisten
derindiesemAbschnittbeschriebenenDienste,einschließlichAutoTech,TechFax,Auftragsstatus,technischeUnterstützungund
Produktinformationen, zugegriffen werden.
Sie finden auf der System-Support-SeiteallefürdasSystemzutreffendenInformationen,einschließlichderfolgendenHilfsmittelundInformationen:
l Technische Information –- EinzelheitenzuallenAspektendesSystems,einschließlichHardware-Daten.
l Selbstdiagnosemittel –- EinesystemspezifischeFehlerbeseitigungsanwendunginFormvoninteraktivenFlußdiagrammenzumLösenvieler
computerbezogener Probleme.
l Treiber, Dateien und Dienstprogramme – Die neuesten Treiber und BIOS-Aktualisierungen (Basic Input/Output System), um das System
funktionstechnisch auf dem neuesten Stand zu halten.
l Komponentenunterstützung–- TechnischeInformation,DokumentationundFehlerbeseitigungshinweisefürunterschiedliche
Systemkomponenten.
l Online-Kommunikationsfenster –- EinMittelzumAnforderntechnischerundnichttechnischerInformationenüberDell-Produkte. Vermeiden
SietelefonischeVerzögerungen,indemSieperE-Mail Antworten auf Ihre Informationsanforderungen einholen, wenn der Computer einmal
nichtordnungsgemäßfunktioniert,oderwennSieHardware- oder betriebstechnische Fragen zu Ihrem Computer haben.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
Technische Hilfe
Kaufberatung
Hilfsmittel
Produkte zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift
zurückschicken
Probleme mit der Bestellung
Bevor Sie anrufen
ANMERKUNG: Dells Express-Servicecodeistu.U.nichtinallenLändernverfügbar.
ANMERKUNG:EinigedernachstehendaufgeführtenHilfsmittelsindnichtinallenLändernverfügbar.InformationenhierzuerteiltIhr
örtlicherDell-Verkaufsberater.
Klicken Sie auf der Web-Site von Dell (http://www.dell.com) auf das Symbol Support(Unterstützung) und dann auf Support Your Dell
(UnterstützungIhresDell-Computers). Geben Sie Ihre Service-Kennummer ein (oder den Express-Servicecode, falls vorhanden), und
klicken Sie auf Submit (Einreichen). Sollten Sie weder Ihre Service-Kennummer noch Ihren Express-Servicecodeverfügbarhaben,können
SieUnterstützungsinformationenauchnachSystemauswählen.