Users Guide

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도움말 개요: Dell™ Latitude™ CS 휴대용 컴퓨터 사용 설명서
기술 지원
기술적인 문제와 관련하여 지원이 필요한 경우, 다음 단계를 수행하십시오:
1. "Dell 진단 프로그램"에 설명된 방법에 따라 Dell Diagnostics를 실행하십시오.
2. 진단 점검사항 사본에 해당 내용을 기재하십시오.
3. 설치 및 문제 해결 과정에서 도움이 필요한 경우, Dell의 월드 와이드 웹 사이트(http://www.dell.com)의 다양한 Dell 온라인 서비스를
이용하십시오.
4. 문제 해결 절차를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, Dell 기술 지원 서비스로 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
Dell의 자동 응답 시스템에 연결되면, 특급 서비스 코드를 입력하십시오. 그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩니다. 특급 서비스
코드가 없는 경우에는 Dell Accessories 폴더를 열고 Express Service Code 아이콘을 두 번 클릭한 다음, 지시사항을 수행하
십시오.
기술 지원 서비스 이용에 대한 자세한 내용은 "기술 지원 서비스" 및 "문의하기 전에"를 참조하십시오.
도움말 도구
Dell은 사용자에게 도움을 줄 수 있는 몇 가지 도구를 제공합니다. 다음 항목에서는 이와 같은 도구에 대해 설명하고 있습니다.
인터넷 월드 와이드 웹
인터넷은 고객의 컴퓨터와 기타 Dell 제품에 대한 정보를 얻을 수 있는 가장 확실한 도구입니다. 인터넷을 통해 본 항목에 설명되어 있는
AutoTech, TechFax, 주문 현황, 기술 지원 및 제품 정보를 포함하여 대부분의 서비스를 이용할 수 있습니다.
시스템 지원 페이지에는 다음의 시스템 도구 및 정보와 같은, 시스템에 대한 모든 사항이 설명되어 있습니다:
l 기술 정보 — 하드웨어 사양을 포함하여 시스템과 관련된 모든 세부사항.
l 자가 진단 도구 — 대화형 방식에 따라 절차를 수행하는 중에 발생한 많은 컴퓨터 관련 문제를 위한 시스템의 특정 문제 해결 응용프로그
램.
l 드라이버, 파일, 유틸리티 — 시스템 기능을 최상으로 사용하기 위한 최신 드라이버 및 BIOS(Basic Input/Output System) 갱신본.
l 구성요소 지원 — 각 시스템 구성요소에 대한 기술 정보, 설명서 및 문제 해결 추가 정보.
l 온라인 통신 센터 — Dell 제품과 관련된 기술 및 비기술적 정보 주문서를 제출할 때 사용하는 도구. 시스템이 제대로 작동하지 않거나 시
스템의 하드웨어 또는 시스템 작동과 관련된 의문사항이 있는 경우, 전자 우편을 사용하면 전화를 사용할 때보다 더 빠르게 정보를 제공
받을 수 있습니다.
다음 주소를 사용하여 Dell에 접속할 수 있습니다:
l 월드 와이드 웹
http://www.dell.com/
기술 지원
제품 정보
도움말 도구
수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환
주문관련 문제
문의하기 전에
주: 모든 국가에서 Dell 특급 서비스 코드를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
주: 미국 이외의 지역에서는 다음 도구 중 일부가 지원되지 않을 수도 있습니다. 거주하는 지역의 도구 사용가능 여부를 알려
면, 해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오.
Dell 월드 와이드 웹 홈 페이지(http://www.dell.com)에서 Support(지원) 아이콘을 클릭하고 Support Your Dell(Dell 지원)을 클릭
하십시오. 서비스 태그 번호(또는 특급 서비스 코드가 있는 경우에는 특급 서비스 코드)를 입력하고 Submit(제출)을 클릭하십시오. 서
비스 태그 번호나 특급 서비스 코드가 없는 경우, 시스템 지원 정보를 선택해도 됩니다.