T900fc0.fm Page 1 Monday, March 24, 2003 4:14 PM Dell™ Latitude™ D400 System Information Guide Model PPT w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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Dell™ Latitude™ D400 System Information Guide Model PPT w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Contents CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Air Travel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Contents
CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow installation instructions closely.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CAUTION: Safety Instructions (continued) • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. Do not use your computer during an electrical storm unless all cables have been disconnected and the computer is operating on battery power.
CAUTION: Safety Instructions (continued) • If you are using a multiple-outlet power strip, use caution when plugging the AC adapter’s power cable into the power strip. Some power strips may allow you to insert the plug incorrectly. Incorrect insertion of the power plug could result in permanent damage to your computer, as well as risk of electric shock and/or fire. Ensure that the ground prong of the power plug is inserted into the mating ground contact of the power strip.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CAUTION: Safety Instructions (continued) Air Travel • Certain Federal Aviation Administration regulations and/or airline-specific restrictions may apply to the operation of your Dell computer while you are on board an aircraft.
When Using Your Computer Observe the following safe-handling guidelines to prevent damage to your computer: • When setting up the computer for work, place it on a level surface. • When traveling, do not check the computer as baggage. You can put your computer through an X-ray security machine, but never put your computer through a metal detector. If you have the computer checked by hand, be sure to have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m When Using Your Computer (continued) • Clean the display with a soft, clean cloth and water. Apply the water to the cloth; then stroke the cloth across the display in one direction, moving from the top of the display to the bottom. Remove moisture from the display quickly and keep the display dry. Longterm exposure to moisture can damage the display. Do not use a commercial window cleaner to clean your display.
When Using Your Computer (continued) 4 Ground yourself by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. While you work, periodically touch the unpainted metal surface to dissipate any static electricity that might harm internal components. Protecting Against Electrostatic Discharge Static electricity can harm electronic components inside your computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finding Information for Your Computer What are you looking for? Find It Here • • • • Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Documentation and drivers are already installed on your computer when shipped from Dell. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation.
What are you looking for? Find It Here • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
power button Connecting the Dell™ D/Bay To use an optical drive or a floppy drive, connect the Dell D/Bay to the computer: 1 Insert the device into the bay, push the device until you feel a click, and then push the device latch release in so that it is flush with the bay.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Connect the D/Bay cable to the Dell D/Bay connector on the computer. See your User’s Guide for additional information.
About Your Computer Front View display latch display mute button device status lights volume control buttons keyboard status lights microphone power button speaker track stick keyboard touch pad/track stick buttons touch pad battery/battery bay System Infor mation Guide 17
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Back View NOTICE: To avoid damaging the computer, wait 5 seconds after turning off the computer before you disconnect an external device. CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bottom View battery-bay latch release battery battery charge gauge hard drive Bluetooth™ module slot air intake Service Tag docking connector slot memory module/modem cover Removing a Battery CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack.
2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch release clicks. Running the Dell Diagnostics The Dell Diagnostics is located on a hidden Diagnostic utility partition on your hard drive.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Connect the computer to an electrical outlet. NOTE: If you do not see anything on your display, hold down the mute button and press the power button (instead of Diagnostics and press ) to begin the Dell Diagnostics. You do not need to highlight . The computer automatically runs the Pre-boot System Assessment. 4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press Microsoft® immediately.
Tab Function Express Test Performs a quick test of devices. The test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. The test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests to be run.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 When you have finished running a test, close the screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and reboot the computer, close the Main Menu screen.
Dell™ Latitude™ D400 칼㓇鲼鲼 机型：PPT w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
䢬?䢬뷈뷈 詠蹜注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 詠蹜蹜注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 蹜蹜詤蹜 㓇蹜뷈㓇뷈 有关缩写词或缩略语的完整列表，请参阅 《用户指南》（视您使用的操作系统而定，双 击桌面上的 䩤User's Guide [ 㓇蹜 ] 图标，或者单击 䩤Start [ 꽖蹜 ] 按钮，单击 䩤Help and Support Center[ 㓇蹜 ]，然后单击“User and system guides[ 㓇 蹜蹜 ]）。 ____________________ 詤冎 䌬 䌬 䌬 䌬 䌬槄 © 2003 Dell Computer Corporation槄 䌬 䌬槄 未经 Dell Computer Corporation 书面许可，不准以任何形式进行复制。 本文件中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Latitude 和 TrueMobile 是 Dell Computer Corporation 的商标； Bluetooth 是
詤蹜㻔㻔 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 一般信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 乘飞机旅行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 电磁兼容性 (EMC) 说明 . . . . . . . . . . . . . . . . .
SERVICE TAG 㓇 SERVICE CODE . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 我们提供不同的途径为客户解决技术性问题 . . . . . . . . . . . . . . . 47 㓇厨뼸뼸 http://support.ap.dell.com/china . . . . . . . . . . . 48 뼸 E-mail 厨 cn_support@dell.com . . . . . . . . . . . . . . . . 49 厨 800 㓇厨뼸 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 致电前的准备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 免费服务热线号码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
뷈㉄㉄㉄ 遵循以下安全原则可以确保您的人身安全，并且有助于避免计算机和工作环境出现损坏的 危险。 眠 䌬 • 除非您是合格的维修技术人员，否则请勿尝试自行维修计算机。始终严格按照安装 说明进行。 • 如果您使用延长电缆连接交流适配器，请确保延长电缆连接的所有产品的额定电流 总和不超过延长电缆的额定电流。 • 不要将物体塞入计算机的通风孔或开口处。如果塞入物体，可能会导致内部组件短 路而引起火灾或电击。 • 请勿将打开的计算机存放在通风不畅的环境中，例如手提箱或密封的公文包。通风 不畅会损坏计算机或导致起火。 • 将计算机置于远离暖气片和有热源的地方。另外，切勿堵塞通风孔。不要将纸张垫 在计算机下，也不要将计算机紧靠墙壁或放置在床、沙发或地毯上。 • 使用交流适配器运行计算机或为电池充电时，请将交流适配器放在通风的地方，例 如桌面或地板上。不要将纸张或其它物品置于交流适配器上面，因为它们会降低适 配器的冷却速度；另外，也不要在手提箱中使用交流适配器。 • 在计算机正常操作期间，交流适配器可能会变得很热。在操作期间或刚执行操作之 后，请小心处理该适配器。 • 直接在裸露的皮
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뷈㉄㉄㉄ᤴ 堌 • 仅可使用经认证可以配合本计算机使用的 Dell™ 电池模块。使用其它类型的电池可能 会导致起火或爆炸。 • 不要将电池组放入您的口袋、钱包或其它类似容器中，因为其中的金属物体（例如 汽车钥匙或纸夹）可能会造成电池两端短路。由此产生的强大电流会形成极高的温 度，从而烧坏电池组或灼伤皮肤。 • 如果处理不当，电池可能会灼伤皮肤。切勿拆开电池。处理已损坏或发生漏液的电池 组时，请务必小心谨慎。如果电池损坏，电解液可能会从中流出并造成人身伤害。 • 将电池放置在远离儿童的地方。 • 不要将计算机或电池组存储或放置在热源（例如暖气片、壁炉、火炉、电暖气或其 它产生热能的装置）附近，也不要暴露在温度超过 60ºC (140ºF) 的环境中。加热到 高温时，电池可能会发生爆炸而导致起火。 • 不要将计算机电池丢入火中，也不要与普通家庭废品放在一起。电池可能会发生爆 炸。根据制造商的说明处理废弃的电池，或者与当地的废品处理机构联系，了解处 理电池的有关说明。请尽快处理已耗尽电量或已损坏的电池。 䌬齌 • 在登机后使用 Dell 计算机时，可能会受到某些联邦航空管
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m / c h i n a 뷈㉄㉄㉄ᤴ 堌㓇 䌬 (EMC) ⯍䥬 使用屏蔽信号电缆，确保在特定的环境中维持相应的 EMC 分类。如果您愿意，可以通过 Dell 的 WWW 站点 www.dell.
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1T900cbk0.book Page 35 Tuesday, April 1, 2003 8:52 PM 查找计算机的相关信息 您查找的内容 可以找到的位置 • 适用于计算机的诊断程序 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD） • 适用于计算机的驱动程序 您的计算机从 Dell 出厂时，已安装了说 明文件和驱动程序。您可以使用该 CD 来重新安装驱动程序、运行 Dell 诊断程 序或访问说明文件。 • 计算机说明文件 • 设备说明文件 CD 中可能包含“自述”文件，介绍了有 关计算机技术的最新更新信息，或者为 有经验的用户或技术人员提供了高级技 术参考资料。 • 如何安装计算机 • 保修信息 • 安全说明 • 如何卸下和装回部件 • 如何获得技术规格 • 如何配置系统设置 • 如何排除故障并解决问题 Dell 系统信息指南 注：此说明文件在 support.dell.
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3 将交流适配器连接至计算机上的交流适配器连接器，然后连接至电源插座。 4 打开计算机显示屏，按下电源按钮启动计算机。 詠蹜至少必须打开并关闭一次计算机，才能将其连接至对接设备。 电源按钮 系统信息指南 37
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䈰罰 䲤冎鑜 显示屏闩锁 显示屏 静音按钮 设备状态指示灯 音量控制按钮 键盘状态指示灯 麦克风 电源按钮 扬声器 定点杆 键盘 触摸板/ 定点杆按钮 触摸板 电池/电池槽 系统信息指南 39
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奴冎鑜 詠蹜蹜为避免损坏计算机，请在关闭计算机后等待 5 秒钟，然后再断开外部设备的连接。 蹜蹜錤킄缬缬㻔缬缬缬缬缬㻔缬㣀믬缬缬缬缬㻔缬믬缬缬驘 㓇谬㻔缬㻔믬缬缬㓇缬缬缬㓇㻔믬缬缬㻔 缬 进气孔 视频连接器 交流适配器连接器 调制解调器连接器 USB 连接器 串行连接器 网络连接器 系统信息指南 41
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㉄燄 将电池滑入电池槽，直至释放闩锁卡入到位。 ाᲘ Dell 㓇Ი䈰 Dell 诊断程序位于隐藏在硬盘驱动器上的诊断公用程序分区中。 詠蹜如果计算机不能显示屏幕图像，请连接外部显示器，然后按 将视频图像 切换至该显示器。如果外部显示器也不能显示屏幕图像，请与 Dell 联系。 1 关闭计算机。 2 如果已将计算机连接至对接设备（即已对接），请断开其对接。有关说明，请参 阅对接设备附带的说明文件。 3 将计算机连接至电源插座。 詠蹜如果显示屏未显示任何内容，请按住静音按钮并按下电源按钮（而不是 键）， 开始运行 Dell 诊断程序。您无需突出显示“Diagnostics”㓇꽖谬并按 键。计算机将自动运行预引导系统评估程序。 系统信息指南 43
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8 如果在检测期间遇到问题，屏幕将出现一则信息，其中显示了错误代码和对问题 的描述。记下错误代码和问题描述，然后按照屏幕上的说明进行操作。如果您无 法解决错误，请与 Dell 联系。 9 如果您通过䩤Custom Test俌鏔鏔鏔鏔⯍㈼或䩤Symptom Tree俌鏔鏔鏔鏔鏔㈼ 选项运行检测程序，请单击以下表格中列出的适当标签以了解有关详情。 10 �俌 㓇 Results （结果） 显示检测的结果以及遇到的任何错误。 Errors（错误） 显示遇到的错误、错误代码以及问题描述。 Help（帮助） 对检测程序进行说明，可能还会提示运行检测程序所需满 足的要求。 Configuration （配置） 显示选定设备的硬件配置。 Parameters （参数） 使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测。 Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程 序获得所有设备的配置信息，然后将其显示在屏幕左窗格 的设备列表中。设备列表可能不会显示计算机中安装的所 有组件或计算机连接的所有设备的名称。 检测程序运行完毕后，关闭屏幕以返回 䩤MainMenu俌㈼⯍㈼屏幕。要
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詠蹜蹜在您收到机器 30 天内有以下问题发生时，请与戴尔联系：800-858-2060 如果您所收到的产品或 任何部件与定购不符 如果您所收到的产品有任何 部件缺失 如果您所收到的产品任何 部件已经有物理性损坏， 如划伤，裂纹，扭曲等 Ѹ冎 䌬 䌬 䌬 㪰谬㣀 㓇厨뼸뼸 뼸 E-mail 厨 厨㓇厨뼸 请参阅随机附赠的用户 指南。 请访问戴尔的中国技术 支持网站。 请将您的问题发送到我 们 E-mail 信箱。 请拨打我们免费的服务 热线。 系统信息指南 47
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m / c h i n a 羄欘欘 http://support.ap.dell.com/china 戴尔技术支持网站向您提供了各种有关戴尔产品的技术信息，如不同操作系统与驱动程 序安装指南，常见故障及解决方案，以及各种最新驱动程序与 BIOS 的下载等多种服务。 请访问戴尔的技术支持网站：http://support.ap.dell.
欘欘 E-mail 䈰诜 cn_support@dell.com 您还可以通过电子邮件的方式向戴尔公司咨询有关技术方面的问题。我们的技术支持 信箱为 cn_support@dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m / c h i n a 䌬欼欼 䌬 非技术性问题请联系：800-858-2060 周一至周五：8:30-17:30（节假日除外） 技术性问题请联系：800-858-2437/2333 周一至周五：8:30-21:00； 周末及节假日：8:30-17:30 附注：购买戴尔 24*7 全天候服务热线客户，我们另行通知您 24*7 专用热线号码。 㓇 䌬䌬 䌬 • 戴尔的售后保修只针对戴尔电脑以及在戴尔电脑上所使用的戴尔的设备与部件。 • 由第三方硬件或软件（包括电脑病毒）导致的故障不在正常保修范围内。 • 由人为导致的物理性损坏不在戴尔正常保修范围内。（如撞击造成的液晶屏破裂， 流体倾入键盘导致的芯片短路等。） • 戴尔作为硬件供应商无法为客户提供数据备份或修复的服务。 附注：如果您有任何问题请与我们联系。 戴尔技术支持网站：http://support.ap.dell.com/china 戴尔技术支持 E-mail 信箱：Cn_Support@dell.
1T900tbk0.book Page 51 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM Dell™ Latitude™ D400 系統資訊指南 PPT 機型 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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1T900tbk0.book Page 53 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM 目錄 注意：安全說明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 一般規定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 電源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 電池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 空中旅行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l . c o m 1T900tbk0.book Page 62 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM 尋找關於電腦的資訊 要尋找的項目是？ 所在位置 • 電腦的診斷程式 驅動程式和公用程式 CD (亦稱為 ResourceCD) • 電腦的驅動程式 電腦出廠時，Dell 已經安裝了說明文件 和驅動程式。您可以使用此光碟重新安 裝驅動程式、執行 Dell 診斷程式或存取 說明文件。 • 電腦說明文件 • 裝置說明文件 光碟中可能包含 readme (讀我) 檔案，它 提供關於電腦的技術變更之最新資訊， 或者為有經驗的使用者或技術人員提供 進階技術參考資料。 • 如何安裝電腦 Dell 系統資訊指南 • 保固資訊 註：本文件的 pdf 版本可從 support.dell.
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1T900tbk0.book Page 64 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
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1T900tbk0.book Page 68 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
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1T900tbk0.book Page 70 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
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1T900tbk0.book Page 74 Thursday, March 27, 2003 9:58 AM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l .
1T900jbk0.book Page 75 Friday, April 11, 2003 1:51 PM Dell™ Latitude™ D400 システム情報ガイド PPT モデル w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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1T900jy0.fm Page 77 Friday, April 11, 2003 3:08 PM 目次 警告：安全にお使いいただくために . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 一般規定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 電源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 バッテリ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 飛行機での移動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 EMC（電磁的両立性）に関する注意 . . . . . .
1T900jbk0.book Page 78 Friday, April 11, 2003 1:51 PM 保証書およびサービスタグナンバー / エクスプレスサービスコードについて . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 お届け時の誤品・欠品・破損. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 登録内容の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 技術情報の入手またはお問い合わせ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 サポートサイト（WEB）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 FAX 情報サービス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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1T900jbk0.book Page 87 Friday, April 11, 2003 1:51 PM お使いのコンピュータに関する情報の入手先 参照したい情報 • コンピュータの診断プログラム • コンピュータのドライバ • コンピュータのマニュアル • デバイスのマニュアル 参照する情報 『Drivers and Utilities CD』 （ResourceCD とも呼びます） マニュアルおよびドライバは、デルから 出荷する際にコンピュータにすでにイ ンストールされています。この CD は、 ドライバを再インストールしたり、Dell 診断プログラムを実行したり、マニュア ルにアクセスするときに使用します。 CD 内の Readme ファイルでは、コン ピュータの技術的変更に関する最新の アップデートや、専門知識をお持ちの ユーザーや技術者を対象とした高度な 技術資料を参照できます。 • コンピュータのセットアップ方法 • 保証情報 Dell システム情報ガイド メモ：本書は、support.jp.dell.
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1T900jbk0.book Page 92 Friday, April 11, 2003 1:51 PM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l .
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1T900jbk0.book Page 102 Friday, April 11, 2003 1:51 PM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m お届け時の誤品・欠品・破損 お届けした製品に下記に該当する問題が生じた場合は、お届けから 30 日以内にカス タマーケアまでご連絡ください。 ご注文された製品と違う製品が届 いた場合（誤品） 初めて箱を開けたときにご注文され お届けした製品（本体および本体付 属品）に傷、ひび割れなどがあった た付属品が足りない場合（欠品） 場合（破損） カスタマーケア：044-556-4240 受付時間：9：00 ～ 17：30（祝祭日および年末年始 12 月 30 日 ー 1 月 3 日を除く月曜日から金 曜日） お問い合わせの際は、注文請書・請求書・納品書の右上に記載された「19 ・・・」か ら始ま る 9 桁のオーダー No.
1T900jbk0.book Page 103 Friday, April 11, 2003 1:51 PM 技術情報の入手またはお問い合わせ 技術的な疑問を解決するための様々な方法をご用意しています。 『システム情報ガイド』や、 製品にインストールされて いるオンラインマニュアル をご利用ください。 「サポートサイト」 、 「FAX 情報 サービス」をご利用ください。 OS / デバイスドライバの再イン ストールガイドなど、役立つ 情報を公開しています。 お電話でテクニカルサ ポートへお問い合わせく ださい。E- メールによる お問い合わせも可能です。 サポートサイト（WEB） サポートサイトでは、製品を快適にご使用 いただく上で役立つ、OS やデバイスドライ バの再インストール手順などの技術的な情 報を公開しています。また、同サイトのファ イルライブラリには、デバイスドライバや BIOS アップデートプログラムなどを収め ています。 サポートサイト http://support.jp.dell.
1T900jbk0.book Page 104 Friday, April 11, 2003 1:51 PM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l .
1T900jbk0.book Page 105 Friday, April 11, 2003 1:51 PM FAX 情報サービス OS やデバイスドライバの再インストール情報など、技術的なサポート資料をお手持 ちの FAX にお届けするサービスです。入手したい情報 BOX 番号と、お客様の FAX 番 号を指定するだけで、簡単にご利用いただけます。 FAX 情報サービス：044-556-3490 受付時間：24 時間 365 日 情報 BOX 番号一覧もこちらからご入手いただけます。また、デルサポートサイトで も情報 BOX 番号一覧を公開しています。 http://support.jp.dell.com/jp/jp/faxbox/index.
1T900jbk0.book Page 106 Friday, April 11, 2003 1:51 PM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m E- メールによるお問い合わせ E- メールによる技術的な質問についてのお問 い合わせを承っております。サポートサイト の「E- メールサポート受付フォーム」よりご 連絡ください。 お問い合わせから回答まで サポートサイトの受付フォームから質問を送ります。 サポートサイト URL：http://support.jp.dell.
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1T900jbk0.book Page 109 Friday, April 11, 2003 1:51 PM • OS / デバイスドライバ再インストールご協力のお願い OS / デバイスドライバ再インストールのみ実施するためのオンサイト修理サー ビスの提供はいたしかねます。OS / デバイスドライバ再インストールはお客様ご 自身で実施いただきますようお願い致します。 • ダイヤル回線のお電話をご利用のお客様 電話テクニカルサポートでは、自動音声で受付を行い、電話トーン（プッシュ信 号）を利用して専門のスタッフまでお電話をおつなぎしています。ダイヤル回線 のお電話をお使いの場合、ご案内システムをご利用いただけない場合があります ので、お手数ですがトーン信号を発信できる設定をおこなった後、おかけいただ くようお願い致します。 デル製品の保証について 本項目の内容は、各保守サービスおよび電話テクニカルサポートの契約条件 ( 約款 ) の 抜粋となっています。詳しい契約条件 ( 約款 ) に関しては、デルサポートサイトの次の ページをご覧下さい。 URL http://support.jp.dell.
1T900jbk0.book Page 110 Friday, April 11, 2003 1:51 PM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l .
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