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• 戴尔的售后保修只针对戴尔电脑以及在戴尔电脑上所使用的戴尔的设备与部件。
• 由第三方硬件或软件（包括电脑病毒）导致的故障不在正常保修范围内。
• 由人为导致的物理性损坏不在戴尔正常保修范围内。（如撞击造成的液晶屏破裂，
流体倾入键盘导致的芯片短路等。）
• 戴尔作为硬件供应商无法为客户提供数据备份或修复的服务。
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