Come ottenere assistenza Supporto tecnico Problemi relativi a un ordine Informazioni sul prodotto Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia Prima di contattare la Dell Come contattare la Dell Assistenza tecnica Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.
www.euro.dell.com (solo per l'Europa) www.dell.com/la/ (solo per i paesi dell'America Latina) www.dell.ca (solo per il Canada) Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo ftp.dell.com/ Collegarsi come utente: anonymous e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password. Servizio di supporto elettronico mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico) support.euro.dell.
serve di strumenti di diagnostica computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci. Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare "Supporto tecnico", quindi chiamare il numero di telefono relativo al proprio Paese riportato in "Come contattare la Dell". Problemi relativi all'ordine In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell.
tecnico, avviare il sistema e usare un telefono vicino al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer stesso. Accertarsi che la documentazione del computer sia disponibile. ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza nella Guida di informazione del sistema.
Servizio clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (supporto tecnico e servizio clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 Vendite via fax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 o 512 728-3772 Anguilla Supporto generale numero verde: 800-335-0031 Antigua e Barbuda Supporto generale 1-800-805-5924 Antille Olandesi Supporto generale 1-800-882-1519 Argentina (Buenos Aires) Sito Web: www.dell.com.
Servizio clienti 024819119 Vendite a società 024819100 Fax 024819299 Centralino 024819100 Bermuda Supporto generale 1-800-342-0671 Bolivia Supporto generale numero verde: 800-10-0238 Brasile Sito Web: www.dell.
Vendite a grandi imprese, clienti chiave numero verde: 800 858 2628 Vendite a grandi imprese (zona nord) numero verde: 800 858 2999 Vendite a grandi imprese, entità governative e istituzioni scolastiche (zona nord) numero verde: 800 858 2955 Vendite a grandi imprese (zona est) numero verde: 800 858 2020 Vendite a grandi imprese, entità governative e istituzioni scolastiche (zona est) numero verde: 800 858 2669 Vendite a grandi imprese, team dedicato numero verde: 800 858 2572 Vendite a grandi im
Francia (Parigi) (Montpellier) Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 33 Prefissi teleselettivi: 14 Servizio rapporti clienti 0925331338 Servizio clienti per privati e piccole aziende 0969379194 Fax 0925331399 Centralino 0925331300 Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica: support.euro.dell.
6103 Servizio clienti per clienti privilegiati 06103766-9420 Servizio clienti per grandi imprese 06103766-9560 Servizio clienti per clienti pubblici 06103766-9555 Centralino 06103766-7000 Giamaica Supporto generale (comporre il numero solo all'interno della Giamaica) Giappone (Kawasaki) Sito Web: support.jp.dell.
Servizio clienti (non tecnico, problemi post-vendita) India 800938291 Operazioni di vendita numero verde: 800 96 4109 Vendite a grandi imprese (HK) numero verde: 800 96 4108 Vendite a grandi imprese (GCP HK) numero verde: 800 90 3708 Supporto tecnico 1600338045 Vendite 1600338044 Irlanda (Cherrywood) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 16 Posta elettronica: dell_direct_support@dell.
00 Supporto tecnico (Bruxelles, Belgio) Indicativo del Paese: 352 Vendite a privati e piccole aziende (Bruxelles, Belgio) Macao numero verde: 080016884 Vendite a società (Bruxelles, Belgio) 024819100 Servizio clienti (Bruxelles, Belgio) 024819119 Fax (Bruxelles, Belgio) 024819299 Centralino (Bruxelles, Belgio) 024819100 Supporto tecnico Indicativo del Paese: 853 Servizio clienti (Penang, Malesia) Operazioni di vendita Malesia (Penang) Supporto tecnico Prefisso internazionale: 00 Servizio cli
Servizio clienti per privati e piccole aziende 23162298 Centralino 67116800 Centralino del fax 67116865 Olanda (Amsterdam) Sito Web: support.euro.dell.com Prefisso internazionale: 00 Posta elettronica del supporto tecnico: Indicativo del Paese: 31 Prefisso teleselettivo: 20 (Server): nl_server_support@dell.com (Latitude): nl_latitude_support@dell.com (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com (Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.
Repubblica Ceca (Praga) Prefisso internazionale: 00 Indicativo del Paese: 420 Prefisso teleselettivo: 2 Sito Web: support.euro.dell.com Posta elettronica: czech_dell@dell.com Supporto tecnico 02 2186 27 27 Servizio clienti 02 2186 27 11 Fax 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Centralino 02 2186 27 11 Repubblica Dominicana Supporto generale Repubblica Sudafricana (Johannesburg) Sito Web: support.euro.dell.
Indicativo del Paese: 46 Prefisso teleselettivo: 8 Posta elettronica del supporto per OptiPlex: Swe_kats@dell.com Posta elettronica del supporto per server: Nordic_server_support@dell.com Supporto tecnico 0859005199 Servizio rapporti clienti 0859005642 Servizio clienti per privati e piccole aziende 0858770527 Supporto per il programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti 201401444 Supporto tecnico via fax 0859005594 Vendite 0859005185 Svizzera (Ginevra) Sito Web: support.euro.dell.
(1-877-335-5638) Clienti del programma EPP di acquisto da parte dei dipendenti numero verde: 1-800-6958133 Sito Web per servizi finanziari: www.dellfinancialservices.
Come risolvere i problemi Problemi relativi all'alimentazione Problemi relativi alle unità Messaggi di errore Problemi relativi alle schede PC Problemi relativi al video e allo schermo Problemi relativi alle schede Smart Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti Problemi relativi alla rete Problemi relativi alla stampante Problemi generici relativi ai programmi Problemi relativi al modem e alla connessione Internet Problemi relativi al touchpad o al mouse Problemi r
Reinstallare i moduli di memoria — Se l'indicatore di alimentazione sul computer si accende ma sullo schermo non viene visualizzato nulla, reinstallare i moduli di memoria. Messaggi di errore Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio. Auxiliary device failure— È possibile che il touchpad, il track stick o il mouse esterno sia difettoso.
di memoria e, se necessario, sostituirli. Errore generale — Il sistema operativo non è in grado di eseguire il comando. Questo messaggio è generalmente seguito da informazioni specifiche, ad esempio Carta della stampante esaurita. Adottare l'azione correttiva appropriata. Hard-disk drive configuration error — Il computer non è in grado di identificare il tipo di unità. Spegnere il computer, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da un dischetto o un CD avviabile.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value — È possibile che un modulo di memoria sia difettoso o non correttamente inserito. Reinstallare i moduli di memoria e, se necessario, sostituirli.
Shutdown failure — È possibile che un chip sulla scheda di sistema non funzioni correttamente. Eseguire le prove System Set (serie di sistema) come descritto in "Uso del programma Dell Diagnostics". Time-of-day clock lost power — Le impostazioni di configurazione del sistema sono danneggiate. Collegare il computer a un presa elettrica per caricare la batteria. Se il problema persiste, provare a ripristinare i dati accedendo al programma di installazione di sistema ed uscendone immediatamente.
Cambiare l'immagine del video — Se il computer è collegato ad un monitor esterno, premere per cambiare l'immagine video sullo schermo. Se i caratteri sullo schermo sono difficili da leggere Regolare la luminosità — Per informazioni sulla regolazione della luminosità, consultare "Regolazione della luminosità".
Se si verificano problemi con l'altoparlante integrato Regolare il volume di Windows — Fare doppio clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata. Se il suono risulta distorto, regolare il volume, gli alti o i bassi. Regolare il volume usando tasti di scelta rapida da tastiera — Consultare "Uso della tastiera e del touchpad.
Eseguire la prova di diagnostica Misc. PCI Devices — Consultare "Uso di Dell Diagnostics". Se le prove vengono completate con successo, il controllore funziona correttamente. Se il problema persiste o le prove non vengono completate con esito positivo, rivolgersi alla Dell. For Windows 2000 only, ensure that digital audio for the CD drive is enabled — 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo. Fare doppio clic sull'icona Sistema.
Controllare la stampante — Eseguire la verifica automatica della stampante. Se la prova non viene completata con esito positivo, è probabile che la stampante sia difettosa. Contattare il produttore della stampante. Problemi relativi al modem e alla connessione Internet AVVISO: Collegare il modem esclusivamente a una linea analogica. Se si collega il modem a una rete telefonica digitale è possibile che venga danneggiato. AVVISO: I connettori del modem e della rete si assomigliano.
5. Fare clic sul pulsante Applica, quindi su OK. 6. Chiudere la finestra Opzioni modem e telefono. Verificare se esiste comunicazione tra il modem e Windows — Windows XP 1. 2. 3. 4. 5. Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo. Fare clic su Stampanti e altro hardware, quindi su Opzioni modem e telefono. Selezionare la scheda Modem. Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
clic per aprire il programma o il documento. Se il touchpad funziona correttamente, è possibile che il mouse sia difettoso. Verificare le impostazioni del programma di installazione di sistema — Verificare che nel programma di installazione di sistema sia specificata la periferica corretta per l'opzione relativa alla periferica di puntamento. Il computer riconosce automaticamente un mouse USB senza dover apportare modifiche alle impostazioni.
Disattivare la tastiera numerica — Premere per disattivare la tastiera numerica se invece di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che l'indicatore di blocco dei numeri sia spento. Problemi delle unità Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Accertarsi che Windows riconosca l'unità — In Windows XP, fare clic sul pulsante Start, quindi fare clic su Risorse del computer. In altri sistemi operativi, fare doppio clic su Risorse del computer. Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità. Inserire un disco avviabile e riavviare il computer.
prima di eseguire l'operazione di scrittura su CD-RW o DVD+RW può risolvere in parte il problema. Se si verificano problemi relativi al disco rigido Lasciare raffreddare il computer prima di accenderlo. Un disco rigido caldo può impedire l'avvio del sistema operativo. Lasciare raffreddare il computer finché non raggiunge la temperatura ambiente prima di accenderlo. Verificare se sono presenti errori relativi all'unità — Eseguire lo strumento di controllo degli errori di Windows. 1.
Se si riscontrano problemi con una schede Smart non fornita da Dell — Contattare il produttore della scheda Smart. Problemi relativi alla rete Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli. Controllare il connettore del cavo di rete — Accertarsi che il connettore del cavo di rete sia collegato saldamente al connettore del computer e allo spinotto di rete a muro.
pulsante di alimentazione per riavviare il computer. Windows XP Il computer si riavvierà. Windows 2000 La schermata completamente blu appare quando non viene eseguita correttamente la procedura di chiusura della sessione di Windows. Durante la procedura di avvio verrà eseguito automaticamente ScanDisk. Seguire le istruzioni visualizzate. Viene visualizzato un messaggio di errore Consultare la sezione "Messaggi di errore". Individuare il messaggio e adottare l'azione correttiva appropriata.
13. Collegare l'alloggiamento per moduli esterno e reinstallare le eventuali schede PC rimosse. 14. Sostituire la batteria. 15. Accendere il computer e verificarne il corretto funzionamento. N.B. Consultare la Guida di informazione del sistema per informazioni sulla copertura della garanzia. Se il computer non si avvia o se non è possibile individuare i componenti danneggiati, rivolgersi alla Dell. Se il computer viene danneggiato o riceve un urto 1.
Uso del programma Dell Diagnostics Quando usare il programma Dell Diagnostics Funzioni del programma Dell Diagnostics Avvio del programma Dell Diagnostics Quando usare il programma Dell Diagnostics Quando un componente o una periferica principale del computer non funziona correttamente, è possibile che tale componente sia guasto.
scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. 3. Collegare il computer a una presa elettrica. N.B. Se sullo schermo non è visualizzato nulla, premere e tenere premuto il pulsante di disattivazione del volume, quindi premere il pulsante di alimentazione (anziché Diagnostics e premere ) per avviare Dell Diagnostics. Non è necessario evidenziare . Il computer esegue automaticamente la verifica del sistema pre-avvio. 4.
Symptom Tree (Elenco sintomi) Consente di selezionare le prove in base ai sintomi del problema riscontrato scegliendo tra quelli più comuni. 8. Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell. 9.
Gestione del risparmio di energia Suggerimenti per il risparmio di energia Procedura guidata di gestione del risparmio di energia Modalità di gestione del risparmio di energia Finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia Suggerimenti per il risparmio di energia N.B. Consultare "Uso della batteria" per ulteriori informazioni sulla riduzione del consumo della batteria.
attivazione della modalità sospensione. Specificare quale tra le seguenti azioni verrà eseguita dal computer alla pressione del pulsante di alimentazione: nessuna azione; attivazione della modalità di attesa; attivazione della modalità sospensione. arresto del sistema operativo e spegnimento del computer; richiesta di un'azione (Chiedi conferma prima di proseguire).
Impostazione di avvisi e azioni relativi alla batteria Nella schermata Setting Battery Alarms and Actions è possibile attivare gli avvisi del livello di batteria basso e della batteria quasi scarica e modificare le relative impostazioni.
Chiudere lo schermo. Premere . Per uscire dalla modalità di attesa, premere il pulsante di alimentazione o aprire lo schermo, a seconda delle impostazioni selezionate nella scheda Avanzate. Non è possibile uscire dalla modalità di attesa premendo un tasto o toccando il touchpad o il track stick. Modalità di sospensione La modalità sospensione consente di risparmiare energia copiando i dati di sistema in un'area riservata sul disco rigido, quindi spegnendo completamente il computer.
In Windows 2000, aprire il Pannello di controllo e fare doppio clic sull'icona Opzioni risparmio energia. Scheda Combinazioni risparmio energia La casella di riepilogo a discesa Combinazioni risparmio energia visualizza la combinazione di risparmio energia predefinita selezionata. Usare la combinazione Portatile/Laptop per massimizzare l'autonomia della batteria. Windows XP controlla il livello di prestazioni del processore a seconda della combinazione di risparmio energia selezionata.
Nella scheda Sospensione è possibile attivare la modalità sospensione selezionando la casella di controllo Attiva supporto per sospensione. Scheda Intel SpeedStep® Technology N.B. Windows XP controlla il livello di prestazioni del processore a seconda della combinazione per il risparmio energia selezionata. Per ulteriori informazioni, consultare "Scheda Combinazioni risparmio energia". N.B. Per poter usare la tecnologia Intel SpeedStep, è necessario che il sistema operativo sia Windows.
Aggiunta e sostituzione di componenti Aggiunta di memoria Aggiunta di un modem Sostituzione della tastiera Aggiunta di una scheda PCI Mini Sostituzione del disco rigido Sostituzione del modulo Bluetooth™ Aggiunta di memoria È possibile espandere la memoria del computer installando dei moduli di memoria sulla scheda di sistema. Per informazioni sulla memoria supportata dal computer, consultare "Specifiche". Assicurarsi di installare solo moduli di memoria adatti al computer. N.B.
AVVISO: Per evitare danni al connettore del modulo di memoria, non usare attrezzi per allargare i fermagli di fissaggio che bloccano il modulo di memoria. 2. Se si sta sostituendo un modulo di memoria, rimuovere quello precedentemente installato. a. Usando le punte delle dita, allargare con cautela i fermagli di fissaggio alle estremità del connettore del modulo di memoria fino a far scattare il modulo fuori sede. b. Estrarre il modulo dal connettore. 1 modulo di memoria 2 fermagli di fissaggio (2) 3.
N.B. Se il modulo di memoria non è installato correttamente, il computer potrebbe non avviarsi correttamente, ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore. 4. Reinstallare il coperchio. AVVISO: Se si incontra resistenza durante la chiusura del coperchio, rimuovere il modulo e reinstallarlo. Se si forza la chiusura del coperchio, si potrebbe danneggiare il computer. 5. Inserire la batteria nell'alloggiamento della batteria o collegare l'adattatore c.a. al computer e a una presa elettrica. 6.
1 viti di fissaggio (2) 2 coperchio DIMM1 3 modulo di memoria 4 fermagli di fissaggio (2) 5 linguette di fissaggio (3) AVVISO: Per evitare danni al connettore del modulo di memoria, non usare attrezzi per allargare i fermagli di fissaggio che bloccano il modulo di memoria. 3. Se si sta sostituendo un modulo di memoria, rimuovere quello precedentemente installato. a.
6. Reinstallare la tastiera. 7. Inserire la batteria nell'alloggiamento della batteria o collegare l'adattatore c.a. al computer e a una presa elettrica. 8. Accendere il computer. All'avvio il computer rileva la memoria aggiuntiva e aggiorna automaticamente le informazioni relative alla configurazione del sistema. Per confermare la quantità di memoria installata nel computer, seguire la procedura descritta.
8. Se un modem non è stato già installato, passare al punto 9. Se si sta sostituendo un modem, rimuovere quello precedentemente installato. a. Rimuovere la vite che fissa il modem alla scheda di sistema e metterle da parte. b. Tirare verso l'alto l'apposita linguetta di estrazione per estrarre il modem dal connettore sulla scheda di sistema, quindi scollegare il cavo del modem. 9. Collegare il cavo del modem al modem.
questa operazione nel corso della procedura. 7. Aprire lo schermo a circa 180 gradi. 8. Utilizzare un cacciavite piccolo a punta piatta o un graffietto per sollevare il bordo destro dentellato del coperchio dei comandi centrali, e forzare il coperchio per rimuoverlo dall'alloggiamento inferiore. 9. Rimuovere le due viti dalla parte superiore della tastiera. 10. Utilizzare la linguetta di tiramento per tirare la tastiera verso l'alto e l'esterno (verso lo schermo) dell'alloggiamento inferiore.
2. Inserire le cinque linguette di fissaggio sulla tastiera nelle loro rispettive fessure nel palm rest. 3. Inserire e stringere le due viti sul lato superiore della tastiera. 4. Riposizionare il coperchio dei comandi centrali e farlo scattare verso il basso in modo da essere allineato con il palm rest. Aggiunta di una scheda PCI Mini Se la scheda PCI Mini è stata ordinata insieme al computer, quest'ultimo viene fornito con la scheda già installata.
1 cavi dell'antenna (2) 2 scheda PCI Mini b. Sganciare la scheda PCI Mini allargando le linguette metalliche di fissaggio fino a far scattare la scheda leggermente fuori sede. c. Estrarre la scheda PCI Mini dal connettore.
1 linguette di fissaggio (2) 2 connettore della scheda PCI Mini AVVISO: Per evitare di danneggiare la scheda Mini PCI, non posizionare mai i cavi né sopra né sotto la scheda. AVVISO: I connettori sono calettati per garantire il corretto inserimento. Se si incontra resistenza, controllare i connettori e allineare correttamente la scheda. N.B. Se in precedenza non è stata installata alcuna scheda miniaturizzata PCI, prima di installare la scheda rimuovere la gommapiuma che fissa i cavi dell'antenna. 9.
8. Estrarre il disco rigido dal computer. 9. Estrarre la nuova unità dall'imballaggio. Conservare l'imballaggio originale, che potrà essere usato in futuro per riporre o spedire l'unità. AVVISO: Esercitare una pressione uniforme per far scorrere l'unità in posizione. Esercitando una forza eccessiva è possibile danneggiare il connettore. 10. Far scorrere il disco rigido finché non è completamente inserito nell'alloggiamento. 11. Rimontare e serrare le viti. 12.
7. Capovolgere il computer, allentare la vite prigioniera del coperchio del modulo Bluetooth e rimuoverlo. 1 coperchio del modulo Bluetooth 2 vite prigioniera 3 alloggiamento della batteria 8. Rimuovere il modulo installato. a. Estrarre il modulo Bluetooth dallo slot. b. Scollegare il cavo dal modulo.
1 cavo Bluetooth 2 modulo Bluetooth (vista frontale) 9. Accertarsi che la parte frontale del modulo Bluetooth (di colore argento) sia rivolta verso l'esterno, quindi collegare il cavo al modulo. 10. Inserire il modulo nello slot. 11. Riposizionare il coperchio e serrare la vite prigioniera.
Uso di schede PC Tipi di schede PC Protezioni per slot per schede PC Schede PC estese Installazione di una scheda PC Rimozione di una scheda PC o di una protezione Tipi di schede PC Per informazioni sulle schede PC supportate, consultare "Specifiche". N.B. Una scheda PC non è un'unità di avvio. Lo slot per schede PC è dotato di un connettore che supporta una sola scheda di Tipo I o di Tipo II. Lo slot per schede PC supporta la tecnologia CardBus e le schede PC estese.
Per installare una scheda PC, seguire la procedura descritta. 1. Posizionare la scheda con il simbolo di orientamento rivolto verso lo slot e il lato superiore rivolto verso l'alto. È necessario portare il dispositivo di chiusura in posizione di inserimento prima di inserire la scheda. 2. Fare scorrere la scheda nello slot fino a quando non è completamente inserita nel relativo connettore. Se in fase di inserimento della scheda si incontra troppa resistenza, non esercitare forza sulla scheda.
Conservare la protezione da usare quando nello slot non è installata alcuna scheda PC. In tal modo si proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altri corpi estranei.
Uso del programma di installazione di sistema Panoramica Visualizzazione delle schermate di configurazione del sistema Schermate di configurazione del sistema Opzioni usate di frequente Panoramica N.B. Il sistema operativo può configurare automaticamente la maggior parte delle opzioni disponibili nel programma di installazione di sistema, ignorando le opzioni impostate nel programma stesso.
Le opzioni del programma di configurazione del sistema sono elencate nella parte sinistra di ciascuno schermo. A destra di ogni opzione è visualizzato il valore o l'impostazione corrispondente. I valori visualizzati in bianco sullo schermo possono essere modificati. Il testo delle opzioni o dei valori che non è possibile modificare, poiché vengono determinati dal sistema, sono visualizzati in blu.
1. Spegnere il computer. 2. Se il computer è collegato a una periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione (inserita), è necessario scollegarlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. 3. Collegare il computer a una presa elettrica. immediatamente. Se si attende troppo 4. Accendere il computer.
Uso di Microsoft® Windows® XP Guida in linea e supporto tecnico Scelta della vista classica Pulitura guidata desktop Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer Account utente e Cambio rapido utente Installazione di una rete domestica o per l'ufficio Firewall della connessione ad Internet N.B. Windows XP Home Edition e Windows XP Professional differiscono per funzionalità e aspetto.
3. Nella casella di riepilogo a discesa Finestre e pulsanti fare clic su Stile Windows classico. 4. Per personalizzare colori, tipi di carattere e altre opzioni classiche del desktop, fare clic su Avanzate. 5. Dopo aver selezionato le opzioni desiderate, fare clic su OK.
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi®Accessori®Utilità di sistema, quindi fare clic su Trasferimento guidato file e impostazioni. 2. Quando viene visualizzata la finestra di benvenuto Trasferimento guidato file e impostazioni, fare clic su Avanti. 3. Nella finestra Specificare il computer , fare clic su Nuovo computer e su Avanti. 4. Nella schermata Si dispone di un CD di Windows XP? , fare clic su Si utilizzerà la procedura guidata contenuta nel CD di Windows XP e su Avanti. 5.
4. In Nome del nuovo account, digitare il nome del nuovo utente, quindi fare clic su Avanti. 5. In Scegliere un tipo di account, fare clic su una delle seguenti opzioni: Amministratore del computer — L'utente può modificare tutte le impostazioni relative al computer. Limitato — L'utente può solo modificare le proprie impostazioni personali, quali la password. Inoltre non è possibile installare programmi o usare Internet. 6. Fare clic su Crea account. Cambio rapido utente N.B.
Installazione guidata rete. 2. Nella schermata di benvenuto fare clic su Avanti. 3. Fare clic su Elenco di controllo per la creazione di una rete. N.B. La selezione dell'opzione di connessione Il computer è connesso direttamente a Internet attiva il firewall integrato fornito con Windows XP. 4. Completare le operazioni descritte nell'elenco di controllo e le procedure preliminari. 5. Tornare a Installazione guidata rete e seguire le istruzioni visualizzate.
Uso della batteria Rendimento della batteria Controllo del livello di carica della batteria Carica della batteria Rimozione della batteria Installazione della batteria Conservazione della batteria Rendimento della batteria N.B. Le batterie dei computer portatili sono incluse nella garanzia limitata del computer solo per il primo anno. Per ulteriori informazioni sulla garanzia di Dell per il computer, consultare la Guida di informazione del sistema o altri documenti forniti con il computer.
L'icona e la scheda del misuratore di alimentazione di Microsoft® Windows®, l'indicatore del livello di carica della batteria, l'indicatore della capacità di carica della batteria e l'avviso livello di carica batterie basso forniscono informazioni sullo stato di carica della batteria. Misuratore di alimentazione di Dell QuickSet Se Dell QuickSet è installato, premere per visualizzare il misuratore di alimentazione di QuickSet.
Indicatore della capacità di carica L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica. Per verificare la capacità di carica della batteria, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi.
Rimozione della batteria ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza nella guida Informazioni di sistema. ATTENZIONE: Prima di eseguire queste procedure, scollegare il modem dallo spinotto a muro della linea telefonica. AVVISO: Se si desidera sostituire la batteria con il computer in modalità di attesa, sono disponibili al massimo 90 secondi per completare l'operazione prima che il computer si spenga, perdendo tutti i dati in memoria non salvati. 1.
Uso dello schermo Regolazione della luminosità Visualizzazione dell'immagine su un altro schermo Impostazione della risoluzione dello schermo Regolazione della luminosità Quando il computer Dell™ è alimentato a batteria, per risparmiare energia è possibile impostare la luminosità al livello più basso in grado di assicurare una visualizzazione adeguata usando i tasti di scelta rapida per lo schermo appropriati.
Impostazione della risoluzione dello schermo Per visualizzare un programma a una risoluzione specifica, il controllore video e lo schermo devono entrambi supportare il programma e i driver video necessari devono essere installati. Prima di modificare qualsiasi impostazione predefinita dello schermo, annotare le impostazioni predefinite per riferimento futuro. N.B. Usare solo i driver video installati da Dell, progettati per offrire le migliori prestazioni con il sistema operativo preinstallato.
Uso della tastiera e del touchpad Tastiera numerica Tasti di scelta rapida da tastiera Touchpad Sostituzione del cappuccio del trackstick Tastiera numerica Il tastierino numerico funziona come quello di una tastiera esterna. A ogni tasto del tastierino sono assegnate più funzioni. I numeri e i simboli del tastierino sono contrassegnati in blu nella parte destra dei tasti stessi.
Attiva e disattiva il blocco scorrimento. Batteria Visualizza il misuratore di alimentazione di QuickSet, se Dell™ QuickSet è installato. Cassetto dell'unità CD o DVD Espelle il cassetto dall'unità, se Dell QuickSet è installato. Funzioni dello schermo Visualizza l'immagine sulla successiva opzione dello schermo. Le opzioni includono lo schermo integrato, un monitor esterno e l'uso di entrambi gli schermi contemporaneamente. Aumenta la luminosità solo sullo schermo integrato (non su un monitor esterno).
Funzioni del tasto logo Microsoft® Windows® Riduce a icona tutte le finestre aperte. Ripristina la posizione e la dimensione delle finestre. Apre Esplora risorse. Apre la finestra di dialogo Esegui. Apre la finestra di dialogo Risultati ricerca. Se il computer è connesso a una rete, apre la finestra di dialogo Risultati ricerca - Computer. Apre la finestra di dialogo Proprietà - Sistema. Per regolare il funzionamento della tastiera, ad esempio la velocità di ripetizione, seguire la procedura descritta.
1 track stick 2 pulsanti del trackstick 3 touchpad 4 pulsanti del touchpad Per spostare il puntatore, fare scorrere leggermente un dito sul touchpad. Per selezionare un oggetto, toccare la superficie del touchpad o utilizzare il pollice per premere il pulsante sinistro del touchpad. Per selezionare e spostare un oggetto tramite trascinamento, posizionare il puntatore sull'oggetto, quindi toccare il touchpad nella sequenza giù, su, giù.
Selezionare la scheda Selezione periferica e disattivare il touchpad e il trackstick. Selezionare la scheda Puntatore e regolare le impostazioni del touchpad e del trackstick. 3. Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra. Sostituzione del cappuccio del track stick È possibile sostituire il cappuccio del trackstick se si logora in seguito all'uso o se si desidera un cappuccio di colore diverso. È possibile acquistare altri cappucci visitando il sito Web di Dell all'indirizzo www.
Reinstallazione del software Reinstallazione dei driver e delle utilità Risoluzione delle incompatibilità software e hardware Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® Reinstallazione di Microsoft® Windows® XP Reinstallazione di Windows 2000 Reinstallazione dei driver e delle utilità Dell fornisce il computer con i driver e le utilità già installati, pertanto non è necessaria alcuna ulteriore installazione o configurazione.
sul driver per visualizzare i file ad esso associati. Reinstallazione manuale dei driver per Windows XP N.B. In caso di installazione di un driver per un sensore a infrarossi, prima di procedere con l'installazione del driver è necessario innanzitutto attivare il sensore a infrarossi nel programma di installazione di sistema. 1.
2. Fare doppio clic sull'icona Sistema. 3. Selezionare la scheda Hardware . 4. Selezionare la scheda Gestione periferiche. 5. Fare doppio clic sul tipo di periferica per cui si desidera installare il driver, ad esempio Modem o Dispositivi a infrarossi. 6. Fare doppio clic sul nome della periferica. 7. Selezionare la scheda Driver, quindi fare clic su Aggiorna driver. 8. Fare clic su Avanti. 9.
Se è presente una linea IRQ in conflitto, la casella di gruppo Stato periferica della finestra Proprietà indica le periferiche che usano la stessa linea IRQ. 9. Risolvere eventuali conflitti sulla linea IRQ. È anche possibile usare l'utilità Risoluzione dei problemi dell'hardware di Windows XP. Per accedere all'utilità, fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
Ripristino configurazione di sistema crea automaticamente punti di arresto del sistema. È possibile anche creare i propri punti di arresto creando dei punti di ripristino. Per limitare lo spazio su disco usato, i punti di ripristino meno recenti vengono automaticamente eliminati in maniera definitiva.
Ripristino del computer a una configurazione operativa precedente Se si verifica un problema in seguito all'installazione di un driver di periferica, si consiglia di provare a usare la funzionalità Ripristino driver di periferica. Se l'uso di Ripristino driver di periferica non risolve il problema, usare Ripristino configurazione di sistema. AVVISO: Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di ripristinare il computer a una configurazione precedente.
4. Al riavvio del computer, fare clic su OK. Reinstallazione di Microsoft® Windows® XP Operazioni preliminari Prima di reinstallare il sistema operativo Windows XP per correggere un problema relativo a un driver appena installato, provare a usare l'utilità Ripristino driver di periferica di Windows XP.
accettare il contratto. 3. Se sul computer è già installato Windows XP e si desidera ripristinare i dati presenti nella configurazione corrente di Windows XP, digitare r per selezionare l'opzione di ripristino, quindi rimuovere il CD dall'unità. 4. Se si desidera installare una nuova copia di Windows XP, premere 5. Premere per selezionare l'opzione corrispondente. per selezionare la partizione evidenziata (consigliato), quindi seguire le istruzioni nella schermata.
Reinstallazione dei driver e del software 1. Reinstallare i driver appropriati. 2. Reinstallare il software antivirus. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. 3. Reinstallare gli altri programmi software. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. Reinstallazione di Windows 2000 AVVISO: Il CD Operating System fornisce diverse opzioni per reinstallare il sistema operativo Windows 2000.
7. Quando viene visualizzata la finestra Impostazioni internazionali, selezionare le impostazioni desiderate, quindi fare clic su Avanti. 8. Immettere il nome e la società nella finestra Personalizzazione del software, quindi fare clic su Avanti. 9. Immettere il numero di identificazione del prodotto di Windows stampato sull'etichetta Microsoft del computer. Fare quindi clic su Avanti. 10.
Uso dell'alloggiamento Dell™ D/Bay Informazioni sull'alloggiamento Dell D/Bay Installazione e rimozione di periferiche quando il computer è spento Rimozione e installazione di periferiche mentre il computer è acceso Uso del cassetto dell'unità CD o DVD Informazioni sull'alloggiamento Dell D/Bay In questo alloggiamento è possibile installare una periferica Dell Latitude™ della famiglia D, quale un'unità a dischetti o un'unità ottica.
3. Inserire la nuova periferica nell'alloggiamento, spingerla finché non scatta in posizione, quindi premere la chiusura a scatto della periferica in modo che risulti allo stesso livello del computer. 4. Collegare il cavo dell'alloggiamento D/Bay al connettore Dell D/Bay del computer. Rimozione e installazione di periferiche mentre il computer è acceso ATTENZIONE: Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza nella guida Informazioni di sistema. Microsoft® Windows® XP 1.
sicuro e asciutto. Non esercitare forza verso il basso o appoggiare oggetti pesanti sulle periferiche. 3. Premere la chiusura a scatto della periferica in modo che scatti verso l'esterno. 4. Estrarre la periferica dall'alloggiamento D/Bay tirandola dalla chiusura a scatto. 5. Inserire la nuova periferica nell'alloggiamento, spingerla finché non scatta in posizione, quindi premere la chiusura a scatto della periferica in modo che risulti allo stesso livello del computer.
4. Estrarre la periferica dall'alloggiamento D/Bay tirandola dalla chiusura a scatto. 5. Inserire la nuova periferica nell'alloggiamento, spingerla finché non scatta in posizione, quindi premere la chiusura a scatto della periferica in modo che risulti allo stesso livello del computer. 6. Quando il sistema operativo riconosce la nuova periferica, fare clic su Chiudi. Uso dell'unità CD o DVD AVVISO: Non esercitare forza verso il basso sul cassetto dell'unità durante l'apertura e la chiusura.
1 pulsante di espulsione 5. Spingere il cassetto del disco nell'unità. N.B. Se si usa un alloggiamento dei moduli fornito con un altro computer Latitude della famiglia D, è necessario installare i driver e il software necessari per riprodurre DVD o scrivere dati. Per ulteriori informazioni, consultare il CD Drivers and Utilities. È possibile riprodurre un DVD se il computer viene fornito con un'unità DVD o un'unità combinata CD-RW/DVD.
1 icona del volume 2 Misuratore del volume 3 icona di disattivazione del volume N.B. Per impostazione predefinita l'indicatore del volume viene visualizzato nell'angolo inferiore destro dello schermo. Se si desidera visualizzare l'indicatore in una posizione diversa, fare clic su di esso e trascinarlo nella nuova posizione. Alla successiva attivazione l'indicatore apparirà in tale posizione.
Windows 2000 1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo. 2. Fare doppio clic sull'icona Schermo, quindi selezionare la scheda Impostazioni. 3. Fare clic sul dispositivo di scorrimento nel riquadro Area dello schermo e trascinarlo per impostare il valore 1024 per 768 pixel. 4. Fare clic sul menu a discesa nel riquadro Colori e scegliere 65.536 colori (16 bit). 5. Fare clic su Applica. 6. Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra.
Pulizia del computer Computer, tastiera e schermo Touchpad Unità disco floppy Unità ottica ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni di sistema. Computer, tastiera e schermo ATTENZIONE: Prima di eseguire la pulizia del computer, scollegarlo dalla presa elettrica e rimuovere tutte le batterie installate. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua.
utilizzato. Non toccare mai le lenti dell'unità. Se si notano problemi, quali una riproduzione a scatti del CD o del DVD, provare a pulire il disco seguendo la procedura descritta. 1. Tenere il disco dal bordo esterno. Si può toccare anche il bordo interno dell'apertura centrale. AVVISO: Per non danneggiare la superficie, evitare movimenti circolari quando si pulisce il disco. 2.
Specifiche Microprocessore Schermo Informazioni di sistema Tastiera Scheda PC Touchpad Scheda Smart Track stick Memoria Batteria Porte e connettori Adattatore c.a.
Livello EMV Certificazione di primo livello Certificazione WHQL PC/SC Compatibilità Compatibile in ambiente PKI Cicli di inserimento/espulsione Certificazione per un massimo di 100.
Video Tipo di video UMA Intel integrato Controllore video serie di chip 855GM Memoria video 1 MB con Intel DVMT fino a 32 MB (con 128 MB di memoria di sistema) o 64 MB (con 256 MB o più di memoria di sistema) Interfaccia LCD LVDS Audio Controllore audio AC'97 (audio software) Conversione stereo 18 bit (analogico-digitale e digitaleanalogico) Interfacce: Interna AC '97 Esterna connettore per ingresso microfono, connettore per cuffie/altoparlanti stereo Altoparlante un altoparlante a 8 ohm A
Numero di tasti 84 (Stati Uniti e Canada); 85 (Europa); 86 (Brasile); 88 (Giappone) Disposizione QWERTY/AZERTY/Kanji Touchpad Risoluzione posizione X/Y (modalità tabella grafica) 240 cpi Dimensioni: Larghezza area sensibile al tocco di 64,88 mm Altezza rettangolo da 48,88 mm Track stick Risoluzione posizione X/Y (modalità tabella grafica) 250 impulsi/sec a 100 gf Dimensione Sporgenza rispetto ai tasti circostanti Batteria Tipo agli ioni di litio "smart" a 6 elementi (42 WHr) agli ioni di liti
Tensione in entrata da 90 a 264 V c.a. Corrente in entrata (massima) 1,7 A Frequenza in entrata da 47 a 63 Hz Corrente in uscita 5,5 A (massimo impulso a 4 secondi); 4,5 A (continua) Alimentazione di uscita 65 W o 90 W Tensione nominale di uscita 19,5 V c.c.
Altitudine (massima): Di funzionamento da -15,2 a 3048 m Di magazzino da 15,2 a 10.
Funzioni di Dell™ QuickSet Selezione dell'icona QuickSet tramite clic Selezione dell'icona QuickSet tramite doppio clic Selezione dell'icona QuickSet tramite clic con il pulsante destro del mouse Dell QuickSet fornisce all'utente facile accesso alle impostazioni di configurazione relative a combinazioni di risparmio energia, risorse della batteria, dimensione delle icone e dei caratteri, luminosità dello schermo, volume e attività di rete.
Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona quindi fare clic su Help (guida).
