Помощь Техническая поддержка Проблемы с заказом Информация об изделиях Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем позвонить Обращение в Del Техническая поддержка Корпорация Dell всегда готова оказать вам помощь в решении технических проблем. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если потребуется снять корпус компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток. 1. Выполните действия, описанные в разделе «Устранение неисправностей.» 2.
www.dell.com/ap/ (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) www.euro.dell.com (только для стран Европы) www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки) www.dell.ca (только для Канады) Анонимный вход на FTP-сервер ftp.dell.com/ Войдите на сайт, используя в качестве имени пользователя: anonymous, и в качестве пароля - свой адрес электонной почты. Электронная служба поддержки mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.
Служба технической поддержки корпорации Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных. Она дает ответы на вопросы своих клиентов по любым аппаратным средствам Dell. Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов. Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, прочитайте раздел Техническая поддержка, а затем позвоните по номеру, приведенному для вашей страны в разделе Обращение в Dell.
Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу. Желательно, чтобы перед звонком в службу технической поддержки вы включили компьютер и во время разговора находились рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
Страна (город) Код международного доступа код страны Код города Название отделения или регион обслуживания, веб-сайт и адрес электронной почты Региональные коды, местные номера и бесплатные номера Австралия (Сидней) Эл. почта (Австралия): au_tech_support@dell.com Код выхода на международную линию: 0011 Эл. почта (Новая Зеландия): nz_tech_support@dell.
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Код страны: 32 Отдел технической поддержки 02_ 481_ 92_ 88 Код города: 2 Отдел обслуживания клиентов 02_ 481_ 91_ 19 Отдел продаж для крупных предприятий 02_ 481_ 91_ 00 Факс 02_ 481_ 92_ 99 Коммутатор 02_ 481_ 91_ 00 Бермудские о-ва Отдел поддержки по общим вопросам 1-800-342-0671 Боливия Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно:800-10-0238 Бразилия Веб-сайт: Веб-сайт: www.dell.
Гайана Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно: 1-877-2704609 Гватемала Отдел поддержки по общим вопросам 1-800-999-0136 Германия (Ланген) Веб-сайт: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Эл. почта: tech_support_central_europe@dell.
Коммутатор (сопутствующее обслуживание) 3287_ 1200 Коммутатор для факсов (сопутствующее обслуживание) 3287_ 1201 Коммутатор (домашние пользователи/малые предприятия) 3287_ 5000 Факс-коммутатор (домашние пользователи/малые предприятия) 3287_ 5001 Доминика Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно: 1-866-2786821 Доминиканская Республика Отдел поддержки по общим вопросам 1-800-148-0530 Индия Отдел технической поддержки 1600_ 33_ 8045 Отдел продаж 1600_ 33_ 8044 Ирландия (Черривуд) Веб-сай
00 Код страны: 39 Код города: 02 Домашние пользователи и малые предприятия Отдел технической поддержки 02_ 577_ 826_ 90 Отдел обслуживания клиентов 02_ 696_ 821_ 14 Факс 02_ 696_ 821_ 13 Коммутатор 02_ 696_ 821_ 12 Отдел работы с крупными предприятиями 02_ 577_ 826_ 90 Отдел обслуживания клиентов 02_ 577_ 825_ 55 Факс 02_ 575_ 035_ 30 Каймановы о-ва Отдел поддержки по общим вопросам Канада (Норт-Йорк, Онтарио) Состояние интерактивного заказа: www.dell.
Крупные корпоративные счета правительственных организаций и учреждений образования, восток бесплатно: 800 858 2669 Крупные корпоративные счета очередников бесплатно: 800 858 2572 Счета крупных корпораций, юг бесплатно: 800 858 2355 Счета крупных корпораций, запад Крупные корпоративные счета, комплектующие бесплатно: 800 858 2811 бесплатно: 800 858 2621 Колумбия Отдел поддержки по общим вопросам 980-9-15-3978 Коста-Рика Отдел поддержки по общим вопросам 0800-012-0435 Корея (Сеул) Отдел техниче
Монсеррат Отдел поддержки по общим вопросам Нидерланды (Амстердам) Веб-сайт: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 00 Код страны: 31 Код города: 20 бесплатно: 1-866-2786822 Эл. почта (техническая поддержка): (Предприятие): nl_server_support@dell.com (Latitude): nl_latitude_support@dell.com (Inspiron): nl_inspiron_support@dell.com (Dimension): nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex): nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision): nl_workstation_support@dell.
Коммутатор для факсов 671 16865 Острова Теркс и Кайкос Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно: 1-866-5403355 Панама Отдел поддержки по общим вопросам 001-800-507-0962 Перу Отдел поддержки по общим вопросам 0800-50-669 Польша (Варшава) Веб-сайт: support.euro.dell.com Код выхода на международную линию: 011 Эл. почта: pl_support@dell.
9897 Отдел обслуживания и поддержки (DellNet™) бесплатно:1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Отдел поддержки программы покупки сотрудниками (EPP) бесплатно: 1-800-6958133 Веб-сайт финансовых служб: www.dellfinancialservices.
или 0800 33 555 Тринидад и Тобаго Отдел поддержки по общим вопросам 1-800-805-8035 Уругвай Отдел поддержки по общим вопросам бесплатно:000-413-5982521 Финляндия (Хельсинки) Веб-сайт: support.euro.dell.com Эл. почта: fin_support@dell.
Код выхода на международную линию: 00 Код страны: 41 Код города: 22 Швеция (Упландс Васби) Код выхода на международную линию: 00 Код страны: 46 Код города: 8 Эл. почта: swisstech@dell.com Адрес электронной почты для франкоязычных клиентов HSB и корпоративных клиентов:support.euro.dell.
Код выхода на международную линию: 001 Код страны: 81 Код города: 44 Отдел технической поддержки (серверы) Отдел технической поддержки клиентов, находящихся за пределами Японии (серверы) Техническая поддержка (Dimension™ и Inspiron™) Отдел технической поддержки клиентов, находящихся за пределами Японии (Dimension и Inspiron) Техническая поддержка (Dell Precision™, OptiPlex™ и Latitude™) Отдел технической поддержки клиентов, находящихся за пределами Японии (Dell Precision, OptiPlex и Latitude) бесплатный н
Устранение неисправностей Проблемы, связанные с питанием Проблемы с дисководами Сообщения об ошибках Проблемы с платами PC Проблемы, связанные с видео и монитором Проблемы со смарт-картами Проблемы, связанные со звуком и динамиками Проблемы с сетью Проблемы с принтером Проблемы с модемом и Интернет-соединением Проблемы, связанные с сенсорной панелью или мышью Неисправности внешней клавиатуры Проблемы общего характера с программами Попадание влаги на компьютер Dell Паде
Переустановите модули памяти. Если индикатор питания компьютера горит, но экран дисплея остается пустым, переустановите модули памяти. Сообщения об ошибке Если какого-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала в момент появления этого сообщения. Auxiliary device failure (Неисправность вспомогательного устройства). Неисправность сенсорной панели, микроджойстика или внешней мыши. Если вы пользуетесь внешней мышью, проверьте правильность соединения.
Extended memory size has changed (Размер расширенной памяти изменился). Информация об объеме памяти, которая хранится в энергонезависимой оперативной памяти, не соответствует фактическому объему памяти, установленной в компьютере. Перезапустите компьютер. Если ошибка повторяется, обратитесь в корпорацию Dell. Gate A20 failure (Ошибка адресной шины А20). Возможно, плохо установлен модуль памяти. Переустановите модули памяти или замените их, если необходимо. General failure (Общая ошибка).
Keyboard stuck key failure (Западание клавиши на клавиатуре). Если вы пользуетесь внешней обычной или цифровой клавиатурой, проверьте правильность соединения. Перезагрузите компьютер, не дотрагиваясь до клавиатуры во время загрузки. Запустите тесты Stuck Key (Запавшая клавиша), как указано в разделе Использование программы диагностики Dell Diagnostics. Memory address line failure at address, read value expecting value (Ошибка адресной линии памяти: адрес, считанное значение, ожидаемое значение).
4. Нажмите кнопку Remove (Удаление) или Change/Remove (Изменение и удаление программ) и следуйте указаниям на экране. 5. Инструкции по установке см. в документации, поставляемой с программой. Windows 2000 1. Нажмите кнопку Start (Пуск) и в меню Settings (Настройка) выберите пункт Control Panel (Панель управления). 2. Дважды щелкните значок Add/Remove Programs (Установка и удаление программ). 3. Выберите программу, которую требуется удалить. 4.
По мере выполнения проверок заполняйте Контрольную форму диагностики. Если на мониторе нет изображения ПРИМЕЧАНИЕ: Если используется программа, которая требует более высокого разрешения, чем поддерживается компьютером, рекомендуется подключить к компьютеру внешний монитор. Проверьте аккумулятор. Если питание компьютера осуществляется от аккумулятора, возможно, он разрядился. Подключите компьютер к электросети с помощью адаптера переменного тока и включите компьютер. Проверьте электрическую розетку.
2. Дважды щелкните значок Display (Экран) и откройте вкладку Settings (Настройка). 3. Попробуйте изменить значения параметров Colors (Цветовая палитра) Screen area (Область экрана) и Advanced Settings (Дополнительно). Запустите набор диагностических тестов Video. Если сообщений об ошибке нет, проблема с изображением остается, но экран дисплея не совсем пуст, запустите набор тестов Video, как указано в разделе Программа диагностики Dell Diagnostics. После этого обратитесь в корпорацию Dell. См.
Проблема с внешними динамиками ПРИМЕЧАНИЕ: Настройка громкости в некоторых проигрывателях отменяет настройку громкости в Windows. Если до этого вы слушали музыку в форматеубедитесь, что вы не приглушили громкость и не отключили звук в проигрывателе. Проверьте кабельные соединения динамиков. См. схему подключения, которая прилагается к динамикам. Проверьте электрическую розетку. Убедитесь, что розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства, например, лампы. Убедитесь, что динамики включены. См.
компьютеру. Проверьте кабель принтера. 1. 2. 3. 4. Выключите компьютер и принтер. Замените кабель принтера на другой, гарантированно исправный. Включите принтер и компьютер и еще раз попробуйте что-нибудь распечатать. Если печать выполнена успешно, обратитесь в корпорацию Dell по поводу приобретения нового кабеля принтера. Проверьте электрическую розетку. Убедитесь, что розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства, например, лампы. Убедитесь, что принтер включен. См.
Причиной низких скоростей подключения могут быть помехи, а также состояние телефонной линии или сети. За дополнительной информацией обращайтесь в телефонную компанию. Подключите модем прямо к телефонной розетке. Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например: автоответчик, факс, сетевой фильтр или разветвитель), подключите модем прямо к стенной телефонной розетке, минуя их. Проверьте подключение. Убедитесь, что модем подключен к телефонной линии. Проверьте телефонную линию.
удалите эти записи из списка, перезагрузите компьютер и повторите шаги 1 и 2. 3. Перейдите на вкладку Modems (Модемы). 4. Выберите COM-порт, к которому подключен модем. 5. Выберите пункт Properties (Свойства), перейдите на вкладку Diagnostics (Диагностика) и щелкните Query Modem (Опросить модем), чтобы проверить, происходит ли обмен данными между модемом и Windows. Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.
По мере выполнения различных проверок заполняйте Контрольную форму диагностики . ПРИМЕЧАНИЕ: При работе в режиме MS-DOS®, а также при запуске программы Dell Diagnostics или программы настройки системы пользуйтесь встроенной клавиатурой. Если к компьютеру подключена внешняя клавиатура, встроенная клавиатура компьютера сохраняет все свои функции. Проверьте кабель клавиатуры. Выключите компьютер. Отсоедините кабель мыши, проверьте его и подключите снова.
гибких дисков в отсек внешних накопителей Dell D/Bay или используйте дополнительный кабель USB для подключения дисковода гибких дисков к компьютеру. Убедитесь, что операционная система Windows распознает дисковод. В Windows XP нажмите кнопку Пуск и выберите Мой компьютер. В других операционных системах дважды щелкните значок My Computer (Мой компьютер). Если дисковод в списке отсутствует, выполните полную проверку системы с помощью антивирусной программы и удалите вирусы, если они будут найдены.
Переустановите дисковод. 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, завершите работу всех программ и выключите компьютер. 2. Извлеките дисковод. Инструкции см. в разделе Модуль дисководов Dell™ D/Bay. 3. Снова установите дисковод. 4. Включите компьютер. Почистите дисковод или диск. Инструкции см. в разделе Уход за компьютером. Проверьте дисковод на наличие ошибок. Если появляется сообщение об ошибке дисковода, объяснение см. в разделе Сообщения об ошибках.
Запустите инструменты проверки ошибок Windows. 1. В Windows XP нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите My Computer (Мой компьютер). В Windows 2000 дважды щелкните значок My Computer (Мой компьютер). 2. Щелкните правой кнопкой мыши букву дисковода (локального диска), который требуется проверить на наличие ошибок, и выберите пункт Properties (Свойства). 3. Перейдите на вкладку Tools (Сервис). 4. В группе Error-checking (Проверка диска) нажмите кнопку Check Now (Выполнить проверку). 5.
Проверьте разъемы сетевого кабеля. Убедитесь, что разъемы сетевого кабеля плотно вставлены в разъем на компьютере и в разъем локальной сети. Проверьте индикаторы сети на сетевом разъеме. Свечение зеленого индикатора означает подключение к сети. Если индикатор состояния горит не зеленым светом, попробуйте заменить сетевой кабель. Желтый индикатор показывает, что драйвер необязательного сетевого адаптера загружен, и через адаптер передаются данные. Перезагрузите компьютер. Попробуйте войти в сеть еще раз.
Появляются сообщения об ошибках См. раздел Сообщения об ошибках. Найдите нужное сообщение и выполните необходимые действия для исправления ошибки. См. документацию, прилагаемую к программе. Убедитесь, что проблема связана с программным обеспечением. Запустите набор тестов System Board Devices (Устройства на системной плате) в программе Dell Diagnostics. Если все тесты прошли успешно, ошибка может быть вызвана проблемой программного обеспечения. См. документацию, прилагаемую к программе.
Если компьютер не включается или не удается выявить поврежденные компоненты, обратитесь в корпорацию Dell. Падение или повреждение компьютера 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, завершите работу всех программ и выключите компьютер. 2. Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера и электросети. 3. Выключите все подключенные внешние устройства и отсоедините их от источников питания, а затем от компьютера. 4. Извлеките и снова вставьте аккумуляторную батарею. 5. Включите компьютер.
Использование программы диагностики Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell Diagnostics Характеристики программы Dell Diagnostics Запуск программы Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell Diagnostics Если какой-нибудь важный компонент или устройство компьютера работает со сбоями, вы можете получить сообщение об отказе компонента.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на экране компьютера нет изображения, обратитесь в корпорацию Dell. 1. Выключите компьютер. 2. Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции можно найти в документации по стыковочному устройству. 3. Подключите компьютер к электросети. ПРИМЕЧАНИЕ: Если на дисплее нет изображения, то, чтобы запустить программу Dell Diagnostics, вместо можно одновременно нажать кнопки отключения звука и питания. Не нужно выделять Diagnostics клавиши и нажимать клавишу .
Extended Test (Расширенный тест) Полная проверка устройств. Обычно занимает более часа и периодически требует от вас ответов на вопросы. Custom Test Тестирование выбранного устройства. Вы можете настроить тесты, которые хотите запустить. (Настраиваемый тест) Symptom Tree (Дерево симптомов) Можно выбрать тесты, исходя из возникшей проблемы. В списке содержится большинство типовых проблем. 8. Если во время теста возникла неполадка, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы.
Управление потреблением энергии Советы по управлению потреблением энергии Мастер управления потреблением энергии Режимы управления потреблением энергии Окно «Свойства: Электропитание» Советы по управлению потреблением энергии ПРИМЕЧАНИЕ: Дополнительную информацию по экономии заряда аккумулятора см. в разделе Аккумулятор. Срок службы аккумуляторной батареи сильно зависит от количества проведенных подзарядок, поэтому по возможности включайте компьютер в сеть.
Переходит в режим ожидания Hibernate. Выбрать, что делает компьютер при нажатии кнопки питания: Ничего не делает. Переходит в режим ожидания Standby. Переходит в режим ожидания Hibernate. Завершает работу операционной системы и выключает компьютер. Запрашивает пользователя: Ask me what to do (Спросить меня, что делать). Выбрать, что должен выполнить компьютер при нажатии клавиш : Ничего не делает. Переходит в режим ожидания Standby. Переходит в режим ожидания Hibernate.
На этом экране можно включить предупреждения о разрядке батареи и изменить их настройки. Например, можно задать предупреждение о падении заряда батареи до 20чтобы напомнить о необходимости сохранить данные и подключиться к электросети, и критическое предупреждение о падении заряда до 10для перехода в режим ожидания Hibernate. Можно сделать следующее: Выбрать вид предупреждения: звуковое или текстовое. Настроить уровень заряда, при котором будет выдаваться предупреждение.
Нажмите комбинацию клавиш . Чтобы возобновить работу из режима ожидания Standby, нажмите кнопку включения питания компьютера или откройте крышку дисплея в зависимости от параметров, заданных на вкладке Дополнительно. Нажатие какой-либо клавиши или касание тач-пэда либо трекстика не выводят компьютер из режима ожидания Standby.
Вкладка Power Schemes (Схемы управления питанием) В раскрывающемся списке Power schemes (Схемы управления питанием) показывается действующая схема. Чтобы максимально продлить работу аккумуляторной батареи, используйте стандартную схему управления питанием Portable/Laptop (Переносной компьютер). Windows XP управляет уровнем производительности процессора в зависимости от выбранной схемы питания. Вам не придется регулировать уровень производительности.
Вкладка Intel SpeedStep® Technology ПРИМЕЧАНИЕ: Windows XP управляет уровнем производительности процессора в зависимости от выбранной схемы питания. См. раздел Вкладка Power Schemes (Схемы управления питанием). ПРИМЕЧАНИЕ: Технология Intel SpeedStep поддерживается только в операционных системах Windows. В зависимости от операционной системы и микропроцессора, в окне Свойства: Электропитание может присутствовать вкладка Intel SpeedStep®.
Установка и замена компонентов Добавление памяти Добавление модема Замена клавиатуры Установка платы Mini PCI Card Замена жесткого диска Замена модуля Bluetooth™ Установка модулей памяти Объем оперативной памяти компьютера можно увеличить, установив на системную плату модули памяти. Сведения о поддерживаемых модулях памяти указаны в разделе Технические характеристики. Устанавливайте только те модули памяти, которые подходят для вашего компьютера.
ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения разъема модуля памяти не пользуйтесь инструментами, чтобы раздвинуть защелки, удерживающие модуль памяти. 2. Если вы заменяете модуль памяти, извлеките имеющийся модуль: a. Подушечками пальцев осторожно раскрывайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не освободится от фиксаторов. b. Извлеките модуль из разъема. 1 модуль памяти 2 Фиксаторы (2) 3. Снимите статическое электричество и установите новый модуль памяти: a.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если модуль памяти не будет установлен правильно, компьютер может не загружаться надлежащим образом. При этом никаких сообщений об ошибке не появится. 4. Закройте крышку. ВНИМАНИЕ: Если крышка закрывается с трудом, выньте модуль и установите его еще раз. Не закрывайте крышку силой, это может повредить компьютер. 5. Установите аккумулятор в соответствующий отсек или подключите компьютер к электросети с помощью адаптера переменного тока. 6. Включите компьютер.
1 невыпадающие винты (2) 2 крышка DIMM1 3 модуль памяти 4 Фиксаторы (2) 5 выступы (3) ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения разъема модуля памяти не пользуйтесь инструментами, чтобы раздвинуть защелки, удерживающие модуль памяти. 3. Если вы заменяете модуль памяти, извлеките имеющийся модуль: a. Подушечками пальцев осторожно раскрывайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти не освободится от фиксаторов. b. Извлеките модуль из разъема. 4.
6. Поставьте на место клавиатуру. 7. Установите аккумулятор в соответствующий отсек или подключите компьютер к электросети с помощью адаптера переменного тока. 8. Включите компьютер. При загрузке компьютера система распознает дополнительную оперативную память и автоматически обновляет информацию о конфигурации системы.
8. Если модем еще не установлен, перейдите к шагу 9. При замене модема выньте старый модем. a. Выверните винты, которые крепят модем к системной плате, и отложите их в сторону. b. Потяните вверх приклеенный язычок, чтобы вытащить модем из разъема на системной плате, затем отсоедините модемный кабель. 9. Подсоедините кабель модема к модему. ВНИМАНИЕ: Конструкция разъемов такова, что вставить их неправильно невозможно, поэтому не применяйте силу. 10.
7. Откройте дисплей примерно на 180 градусов. 8. С помощью небольшой плоской отвертки или пластиковой палочки приподнимите зазубренный правый край крышки центральной панели и извлеките крышку из нижней части корпуса. 9. Выверните два винта, расположенные в верхней части клавиатуры. 10. Потяните за язычок, чтобы приподнять клавиатуру вверх и извлечь ее из нижней части корпуса (сдвинув ее в сторону дисплея).
4. Вставьте на место крышку центральной панели, нажав на нее до щелчка, чтобы она была установлена заподлицо с подставкой для рук. Добавление платы Mini PCI Card Если вы заказали мини плату PCI card вместе с компьютером, то плата уже будет установлена в компьютер. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Требованиями FCC категорически запрещено устанавливать платы Mini PCI Card, которые работают на частоте 5 ГГц, для беспроводных ЛВС (пункты 802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g).
1 кабели (2) 2 плата Mini PCI card b. Освободите плату Mini PCI card, раздвигая металлические защелки, пока плата слегка не выдвинется. c. Извлеките плату Mini PCI card из разъема.
2 разъем платы Mini PCI card ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения платы Mini PCI card никогда не размещайте кабели над или под платой. ВНИМАНИЕ: Разъемы сконструированы так, чтобы обеспечить правильность подсоединения. Если при установке чувствуется сопротивление, проверьте разъемы и измените направление установки платы. ПРИМЕЧАНИЕ: Если плата Mini PCI card еще не устанавливалась, то, прежде чем установить плату, удалите материал, защищающий кабели антенны. 9.
8. Плавно вынимайте жесткий диск из компьютера. 9. Извлеките новый жесткий диск из упаковки. Сохраняйте оригинальную упаковку для хранения или транспортировки жесткого диска. ВНИМАНИЕ: Вдвигайте жесткий диск в отсек с равномерным усилием. Если вы будете нажимать слишком сильно, вы можете повредить разъем. 10. Продвиньте жесткий диск в отсек до упора. 11. Вставьте на место и затяните винты. 12. Установите на компьютер операционную систему с компакт-диска Operating System. 13.
1 крышка отсека модуля Bluetooth 2 невыпадающий винт 3 аккумуляторный отсек 8. Выньте установленный модуль: a. Выньте модуль Bluetooth из гнезда. b. Отсоедините от него кабель.
2 модуль Bluetooth (вид спереди) 9. Расположите модуль Bluetooth лицом к себе (серебряной частью) и подсоедините к нему кабель. 10. Вставьте модуль в гнездо. 11. Установите на место крышку и затяните невыпадающие винты.
Платы PC Card Типы плат PC Card Заглушки для отсека плат PC Card Платы расширенного интерфейса PC Card Установка платы PC Card Извлечение платы PC Card или заглушки Типы плат PC Card Сведения о поддерживаемых платах PC Card можно найти в разделе Технические характеристики. ПРИМЕЧАНИЕ: Плата PC Card не является загрузочным устройством. В гнезде для плат PC Card находится один разъем, в который можно вставить одну плату типа I или II.
Как установить плату PC Card: 1. Возьмите плату лицевой стороной вверх, чтобы указатель был направлен в сторону слота. Перед установкой платы переведите защелку в позицию «открыто». 2. Вставьте плату в слот и вдвиньте ее до плотной посадки в разъеме. Если смарт-карта продвигается с трудом, не применяйте силу. Проверьте, правильно ли расположена карта, и повторите попытку. Компьютер распознает большинство плат PCи автоматически загружает необходимые драйверы.
Сохраните заглушку, чтобы использовать ее, когда плата PC не установлена в гнездо. Заглушки защищают гнезда от пыли и прочих загрязнений.
Использование программы настройки системы Oбзор Просмотр экранов настройки системы Экраны настройки системы Часто используемые параметры Oбзор ПРИМЕЧАНИЕ: Ваша операционная система может автоматически выполнить настройку большинства системных параметров, доступных в программе настройки системы. При этом отменяются параметры конфигурации, заданные вами в этой программе.
На всех экранах параметры настройки системы отображаются как список в левой части экрана. Справа от каждого параметра показаны его настройки или значение. Настройки, выделенные белым шрифтом, можно изменять. Параметры или значения, которые изменить нельзя (так как они определяются компьютером), отображаются синим текстом. В правом верхнем углу экрана отображается справка по выделенному параметру, а в правом нижнем углу информация о компьютере.
2. Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции можно найти в документации по стыковочному устройству. 3. Подключите компьютер к электросети. 4. Включите компьютер. Когда на экране появится логотип DELL, нажмите клавишу . Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Windows, дождитесь появления рабочего стола Windows. Затем выключите компьютер и повторите попытку. 5.
Операционная система Microsoft®XP Центр справки и поддержки Переключение в классический вид Мастер очистки рабочего стола Перенесение информации на новый компьютер Учетные записи и быстрое переключение пользователей Установка домашней и офисной сети Подключение к Интернету через брандмауэр ПРИМЕЧАНИЕ: Версии Windows XP Home Edition и Windows XP Professional обладают различными возможностями и интерфейсом.
3. В раскрывающемся списке Windows and buttons (Окна и кнопки) выберите Windows Classic style (Классический вид Windows). 4. Чтобы выполнить настройку цвета, шрифта и других параметров рабочего стола, щелкните Дополнительно. 5. После выполнения настроек щелкните кнопку OK. Мастер очистки рабочего стола По умолчанию мастер очистки рабочего стола переносит значки программ, которые редко используются, в заданную папку через 7после первого запуска компьютера и затем через каждые 60 дней.
Для подготовки нового компьютера к передаче файлов: 1. Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите команду All Programs (Все Программы)® Accessories (Стандартные)® System Tools (Служебные) и пункт Files and Settings Transfer Wizard (Мастер переноса файлов и параметров). 2. При появлении приветственного экрана Мастера переноса файлов и параметров щелкните Далее. 3. В окне Which computer is this? (Какой это компьютер?) выберите Новый компьютер и щелкните Далее. 4.
2. В окне Control Panel щелкните User Accounts (Учетные записи пользователей). 3. В группе Pick a task (Выберите задание) выберите параметр Create a new account (Создание учетной записи). 4. В поле Name the new account (Задайте имя новой учетной записи) введите имя нового пользователя и нажмите кнопку Next (Далее). 5. В группе Pick an account type (Выбор типа учетной записи) выберите один из следующих вариантов: Администратор компьютера - Может изменять все настройки компьютера. Ограниченная учетная запись.
Операционная система Microsoft ® Windows ® XP включает в себя Мастер настройки сети для управления процессом совместного использования файлов, принтеров и Интернет-соединения для домашней или небольшой офисной сети компьютеров. 1. Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите команду All Programs (Все программы)® Accessories (Стандартные) ® Communications (Связь) и пункт Network Setup Wizard (Мастер настройки сети). 2. Когда появится окно приветствия, нажмите кнопку Next (Далее). 3.
Использование аккумулятора Питание от аккумулятора Проверка заряда аккумулятора Зарядка аккумулятора Извлечение аккумулятора Установка аккумулятора Хранение аккумулятора Питание от аккумулятора ПРИМЕЧАНИЕ: Данная ограниченная гарантия охватывает батареи для переносных компьютеров только в течение первого года срока действия данной гарантии на компьютер. Дополнительную информацию о гарантии Dell на компьютер см.
Информацию о заряде батареи обеспечивают окно индикатора заряда батареи Microsoft® Windows® и значок шкала заряда батареи, шкала работоспособности батареи и предупреждение о разрядке батареи. , Программа Dell QuickSet Battery Meter Если установлена программа Dell QuickSet, то чтобы отобразить индикатор батареи QuickSet Battery Meter, нажмите клавиши . В окне Battery Meter отображаются состояние, уровень заряда и время окончания подзарядки для батареи компьютера.
Шкала работоспособности Время работы аккумуляторной батареи сильно зависит от количества проведенных подзарядок. После сотен циклов зарядки батарея теряет свою емкость, или работоспособность. Чтобы проверить состояние батареи, нажмите и не отпускайте кнопку состояния на шкале заряда батареи по крайней мере в течение 3 секунд. Если ни один индикатор не светится, батарея в хорошем состоянии, и осталось более 80начальной емкости. Каждый индикатор показывает уменьшение заряда.
Извлечение аккумулятора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы внутри компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности в Руководстве по системе. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением этой процедуры отсоедините модем от настенной телефонной розетки. ВНИМАНИЕ: Если вы меняете аккумуляторную батарею на компьютере, который находится в режиме ожидания Standby, в вашем распоряжении не более 90 секyнд иначе компьютер выключится, и несохраненные данные будут потеряны. 1.
Дисплей Регулировка яркости Переключение видеоизображения Настройка разрешения экрана Регулировка яркости Если компьютер Dell™ работает от аккумуляторной батареи, то, в целях экономии заряда батареи, можно с помощью комбинации клавиш для управления параметрами изображения установить минимально необходимую яркость. Если установлена программа Dell QuickSet, индикатор яркости Dell QuickSet Brightness Meter показывает текущую настройку яркости дисплея.
монитор или одновременно на внешний монитор и дисплей. Настройка разрешения экрана Если для работы какой-либо программы необходимо определенное разрешение, то и видеоконтроллер, и дисплей должны поддерживать это разрешение, а на компьютере должны быть установлены необходимые видеодрайверы. Прежде чем изменять исходные настройки экрана, запишите их для справок в будущем.
Клавиатура и сенсорная панель Цифровая клавиатура Клавиши быстрого выбора команд Сенсорная панель Замена колпачка микроджойстика Цифровая клавиатура Встроенная цифровая клавиатура работает также как и внешняя цифровая клавиатура. Каждая клавиша выполняет несколько функций. Цифры и символы цифровой клавиатуры указаны синим цветом на правой части клавиш основной клавиатуры. Чтобы напечатать цифру или символ, затем одновременно нажмите клавишу Чтобы включить эту клавиатуру, нажмите включена. .
Включает и отключает функцию Scroll Lock. Аккумулятор Показывает окно программы Dell™ QuickSet Battery Meter (если установлена программа QuickSet) Лоток для компакт-дисков и DVD-дисков Выдвигает лоток из дисковода (если установлена программа Dell QuickSet) Функции монитора Переключает видеоизображение на показ следующей опции дисплея. Опции включают встроенный монитор, внешний монитор и два монитора одновременно. Увеличивает яркость только встроенного монитора (не внешнего монитора).
Функции клавиши с эмблемой Microsoft® Windows® Свертывает все открытые окна. Развертывает все окна. Запускает проводник Windows Explorer. Открывается диалоговое окно Запуск программы. Открывается диалоговое окно Результаты поиска. Открывается диалоговое окно Результаты поиска-Компьютер, если компьютер подключен к сети. Открывается диалоговое окно Свойства системы.
1 трекстик 2 кнопки трекстика 3 сенсорная панель 4 кнопки сенсорной панели Чтобы переместить курсор, слегка проведите пальцем по cенсорная панель. Для выбора объекта слегка ударьте один раз пальцем на поверхности сенсорной панели или нажмите большим пальцем на левую кнопку сенсорной панели. Чтобы выделить и переместить (перетащить) какой-либо объект, поставьте на него курсор и дважды нажмите на поверхность сенсорной панели.
Перейдите на вкладку Device Select (Оборудование), чтобы отключить тач-пэд и трекстик. Перейдите на вкладку Pointer (Указатели), чтобы настроить тач-пэд и трекстик. 3. Щелкните на кнопке OK, чтобы сохранить параметры и закрыть окно. Замена колпачка микроджойстика Колпачок трекстика можно заменить, если в результате длительного использования он придет в негодность или вам нравиться другой цвет. Дополнительные колпачки можно заказать на веб-сайте корпорации Dell по адресу: bwww.dell.com. 1.
Переустановка программного обеспечения Переустановка драйверов и утилит Разрешение вопросов несовместимости программного и аппаратного обеспечения Восстановление системы в Microsoft Windows Переустановка Microsoft® Windows XP® XP Переустановка Windows 2000 Переустановка драйверов и утилит На компьютере Dell уже установлены необходимые драйверы и утилиты, и какая—либо дальнейшая установка или настройка не нужна.
и прочитайте файл readme. Если появится указание найти файлы драйвера, в окне информации о драйвере щелкните ссылку на дисковод компакт-дисков, чтобы вывести на экран файлы, связанные с этим драйвером. Установка драйверов вручную в Windows XP ПРИМЕЧАНИЕ: При переустановке драйвера инфракрасного устройства сначала необходимо в программе настройки системы включить инфракрасный датчик. 1. После распаковки файлов драйвера на жесткий диск щелкните на кнопке Пуск, выберите Настройка и затем Панель управления. 2.
Панель управления. 2. Два раза щелкните на пиктограмме Система. 3. Выберите вкладку Оборудование. 4. Щелкните на кнопке Диспетчер устройств. 5. Два раза щелкните тип устройства, для которого устанавливается драйвер, например Модем или Устройства ИК-связи. 6. Два раза щелкните название устройства. 7. Выберите вкладку Драйвер и щелкните Обновить драйвер. 8. Щелкните Далее. 9. Выберите Провести поиск подходящего драйвера для устройства (рекомендуется) и щелкните на кнопке Далее. 10.
Также можно использовать раздел справки Windows XP по устранению неполадок оборудования. Для этого щелкните на кнопке Пуск и выберите Справка и поддержка. Введите поиск и устранение неисправностей оборудования в поле Поиск и щелкните на стрелке, чтобы запустить поиск. Щелкните Поиск и устранение неисправностей оборудования в списке Результаты поиска. В списке Поиск и устранение неисправностей оборудования щелкните Требуется устранить конфликт оборудования компьютера и щелкните на кнопке Далее.
Применение функции Восстановление системы не приводит к потере личных файлов из папки Мои документы, файлов данных и сообщений электронной почты при возврате системы в предыдущее состояние. Если вы восстанавливаете состояние компьютера, которое было до установки какой-либо программы, файлы данных этой программы сохраняются, но саму программу нужно будет переустановить. ВНИМАНИЕ: Рекомендуется регулярно делать резервные копии данных.
ВНИМАНИЕ: Перед восстановлением более раннего состояния компьютера сохраните и закройте все открытые файлы и завершите работу всех программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите Все программы® Стандартные® Служебные и затем Восстановление системы. 2. Выберите Восстановление более раннего состояния компьютера и щелкните на кнопке Далее. 3. Выберите дату, на которую хотите восстановить состояние компьютера.
Если в целях устранения проблем с новыми драйверами вы решили переустановить операционную систему Windows XP, сначала попробуйте использовать функцию возврата к предыдущему драйверу Device Driver Rollback. Если эта функция не поможет, используйте функцию восстановления системы System Restore, чтобы вернуть операционную систему в состояние, которое было до установки нового драйвера устройства. ПереустановкаWindows XP Чтобы переустановить Windows XP, выполните следующие шаги.
5. Нажмите для выбора выделенного раздела. (рекомендуется) и следуйте инструкциям на экране. Появится экран Windows XP Setup (Установка Windows XP), и операционная система начнет копирование файлов и установку устройств. Компьютер автоматически перезагрузится несколько раз. ПРИМЕЧАНИЕ: Время, необходимое для завершения установки, зависит от размера жесткого диска и скорости вашего компьютера.
Переустановка Windows 2000 ВНИМАНИЕ: Переустановить Windows 2000 можно с компакт-диска Operating System (Операционная система). При этом файлы, установленные корпорацией Dell, могут быть перезаписаны, что повлияет на другие программы, установленные на жестком диске. Поэтому, прежде чем переустанавливать операционную систему, проконсультируйтесь в службе технической поддержки Dell. Загрузка с компакт-диска Operating System 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2.
11. В окне Установка даты и времени введите дату и время и щелкните на кнопке Далее. Windows 2000 установит компоненты и настроит компьютер. 12. Когда появится окно Завершение установки Windows 2000), извлеките компакт-диск и щелкните на кнопке Готово. Компьютер автоматически перезагрузится. Включение спящего режима 1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите Настройка и затем Панель управления. 2. Дважды щелкните на пиктограмме Управление электропитанием. 3. Выберите вкладку Спящий режим. 4.
Модуль дисководов Dell™ D/Bay Об отсеке внешних накопителей Dell D/Bay Установка и удаление устройств на выключенном компьютере Установка и удаление устройств на работающем компьютере Использование лотка для компакт-дисков/DVD-дисков О модуле дисководов Dell™ D/Bay В модуль можно устанавливать устройства Dell Latitude™ D-Family, например дисковод гибких дисков или оптический дисковод.
3. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. 4. Подсоедините кабель D/Bay к разъему Dell D/Bay на компьютере. Установка и удаление устройств на работающем компьютере ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы внутри компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности в Руководстве по системе. Microsoft® Windows ® XP 1.
3. Нажмите на защелку для отсоединения устройства, так чтобы она выдвинулась. 4. Вытащите устройство из модуля D/Bay, потянув за защелку. 5. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. Операционная система Windows автоматически распознает новое устройство. 6. При необходимости введите пароль, чтобы снять блокировку устройства. Windows 2000 1.
4. Вытащите устройство из модуля D/Bay, потянув за защелку. 5. Вставьте новое устройство в отсек и, нажимая, вдвигайте его до щелчка, а затем вдвиньте защелку таким образом, чтобы она оказалась заподлицо с панелью компьютера. 6. Когда операционная система распознает новое устройство, нажмите кнопку Закрыть. Лоток для компакт-дисков/DVD-дисков ВНИМАНИЕ: Не нажимайте на лоток для дисков по направлению вниз при его открытии или закрытии. Если это устройство не используется, держите лоток закрытым.
1 кнопка освобождения 5. Закройте лоток. ПРИМЕЧАНИЕ: Если используется модуль, купленный с другим компьютером Latitude D-Family, необходимо установить драйверы и программы для проигрывания дисков DVD и записи данных. Дополнительную информацию см. на компакт-диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Диски DVD можно проигрывать, если на компьютере есть дисковод DVD или комбинированный дисковод CD-RW/DVD.
1 значок громкости 2 индикатор громкости Volume Meter 3 значок отключения звука ПРИМЕЧАНИЕ: По умолчанию индикатор громкости Volume Meter находится в правом нижнем углу экрана. Можно щелкнуть и перетащить индикатор на новое место, и в дальнейшем он всегда будет появляться на этом месте. Когда индикатор включен, можно регулировать громкость с помощью кнопок регулировки или следующих клавиш: Нажмите для увеличения громкости. Нажмите для уменьшения громкости. Нажмите для отключения звука.
1. Щелкните на кнопке Пуск, выберите Настройка, Панель управления. 2. Два раза щелкните на пиктограмме Экран и откройте вкладку Настройка. 3. В группе Область экрана щелкните и перетащите ползунок, выбрав значение 1024 x 768. 4. В раскрывающемся списке Качество цветопередачи выберите Высокое (16 бит). 5. Щелкните на кнопке Применить. 6. Щелкните на кнопке OK, чтобы сохранить настройки и закрыть окно.
Уход за компьютером Компьютер, клавиатура и дисплей Сенсорная панель Дисковод гибких дисков Оптические носители ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в Руководстве по системе. Компьютер, клавиатура и дисплей ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед тем как чистить компьютер, отключите его от электросети и выньте все батареи электропитания (если они установлены). Чистить компьютер следует мягкой влажной тканью.
ВНИМАНИЕ: Для очистки линз дисковода используйте только сжатый воздух, следуя прилагаемым инструкциям. Не касайтесь линз. Если вы заметите дефекты воспроизведения дисков CD и DVD, например пропуск дорожек, попытайтесь почистить компакт-диски. 1. Держите диски только за внешние края. Можно также касаться краев отверстия в центре диска. ВНИМАНИЕ: Во избежание повреждения поверхности диска не протирайте диск круговыми движениями. 2.
Технические характеристики Микропроцессор Дисплей Сведения о системе Клавиатура Плата PC Card Сенсорная панель Смарт-карта Микроджойстик Память Батарея Порты и разъемы Адаптер переменного тока Средства связи Габариты Видео Требования к окружающей среде Аудио Микропроцессор Тип микропроцессора Intel® Centrino™ Mobile Technology или Intel® Pentium® M Кэш первого уровня 32 КБ для команд и 32 КБ с отложенной записью Кэш второго уровня 1 МБ Частота внешней
Уровень EMV Сертифицированный уровень 1 Сертификация WHQL PC/SC Совместимость Совместимо с оборудованием PKI Циклы установки/извлечения Сертифицировано до 100циклов Память Разъемы модулей памяти Два доступных для пользователя гнезда DDR SDRAM Емкость модулей памяти 128, 256, 512 и 1024 МБ Тип оперативной памяти DDR SDRAM 2,5 В 266 МГц Стандартный объем оперативной памяти 128 Мб Максимальный объем памяти 2048 МБ Порты и разъемы Последовательный порт 9-штырьковый разъем, 16550С-совместимый, с
Видео Тип видеоадаптера Интегрированная Intel UMA Видеоадаптер Микросхема 855GM Видеопамять 1 Mб с Intel DVMT до 32 Mб (с системной памятью 128 Mб) или 64 Mб (с системной памятью 256 Mб и более) Интерфейс жидкокристаллического дисплея (ЖКД) LVDS Звуковая плата Звуковой контроллер AC'97 (Программная аудиоплата) Преобразование стереосигнала 18-бит (аналоговый-к-цифровому и цифровой-к-аналоговому) Интерфейсы: Внутренний AC '97 Внешний разъем микрофона, разъем для стереонаушников/колонок Динамик
Клавиатура Количество клавиш 84 (США и Канада), 85 (Европа), 86 (Бразилия), 88 (Япония) Раскладка клавиатуры QWERTY/AZERTY/Kanji Сенсорная панель Разрешение по осям X/Y (графика режим таблиц) 240 знаков на дюйм Размер: Ширина 64.88 мм (2.
Адаптер переменного тока Входное напряжение 90-264 В переменного тока Входной ток (максимальный) 1,7 A Входная частота 47-63 Гц Выходной ток 5,5 А (максимум при 4-секундном импульсе); 4,5 A (длительно) Выходная мощность 90 Вт или 65 Вт Номинальное напряжение 19,5 В постоянного тока Размеры: Высота 26,6-31,9 мм (1,05-1,26 дюймов) Ширина 58,42 мм (2,3 дюйма) Глубина 133,85 мм (5,25 дюйма) Вес (с кабелями) 0,4 кг (0,9 фунта) Диапазон температур: Для работы 0° 35°C (32° 95°F) Для хранения
диска и полусинусоиде длиной 2 мсек): Для работы 122 g Для хранения 163 g Высота над уровнем моря (макс.
Программа Dell™ QuickSet Однократный щелчок на пиктограмме QuickSet Двойной щелчок на пиктограмме QuickSet Щелчок правой кнопкой мыши на пиктограмме QuickSet Программа Dell QuickSet предоставляет быстрый доступ к настройкам схем управления питанием, ресурсов батареи, значков и размеров шрифта, яркости дисплея, громкости и работы сети. Если эта программа установлена на компьютере, она запускается с помощью значка на панели задач.
