Owner manual

74 快速參考指南
出現全藍色的螢幕
關閉電腦 — 如果您未能藉由在您鍵盤上按下任一鍵或移動您的滑鼠得到
一個回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘 ( 直到電腦關閉 )，然後重新
啟動您的電腦。
其它軟體問題
請查看軟體說明文件或與軟 體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資
訊 —
• 確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。
• 確定電腦符合執行該軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得有
關資訊。
• 確定已正確安裝並組態程式。
• 確認裝置驅動程式不會與此程式發生衝突。
• 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份 您的檔案
使用病毒掃瞄程式檢查硬碟機、軟碟、CD
S 、或 DVDS
儲存並 關閉任何開啟 的檔案或程式，並使用開始選單關閉電腦
Dell 診斷程式
警告 : 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安
全說明。
何時使用 Dell 診斷程式
如果您的電腦發生問題，請執行 Dell 診斷程式，然後再聯絡 Dell 尋求技
術協助。
建議您在開始前先列印這些程序。
注意 : Dell 診斷程式僅可在 Dell(TM) 電腦上作業。
註 : Drivers and Utilities 媒體是可選的且可能不會隨您的電腦一起提供。
輸入系統設定程式，檢視您電腦的組態資訊且確定您想要的裝置測試程式
顯示於系統設定程式且是已啟動的。
從您的硬碟機 Drivers and Utilities 媒體或從 Dell 診斷程式開始。