Users Guide

Returneraprodukterförgarantireparationelleråterbetalning

Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:
1. KontaktaDellförattfåettreturauktoriseringsnummerochskrivnumrettydligtochvälsynligtpåförpackningen.
Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell i din region.
2. Bifogaenkopiaavfakturanochettbrevdärdubeskrivervarfördureturnerarartikeln.
3. LäggienkopiaavdiagnostikchecklistanochangevilkatestduharkörtsamtvilkafelmeddelandenduharfåttnärdukörtDellDiagnostics.
4. Inkluderaallatillbehörtilldedelardureturnerar(elkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenförattfåpengarna
tillbaka.
5. Packautrustningensomskareturnerasioriginalförpackningen(ellermotsvarande).

Duansvararföreventuellafraktkostnader.Duansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunder
fraktentillDell.Postförskottspakettasinteemot.

ProduktreturersominteuppfyllerallaovanståendevillkortasinteemotvidankomstentillDellutanreturnerastilldig.
Innan du ringer
OBS! Setillatthadinexpresservicekodtillhandsnärduringer.TackvaredenkodenkanDellsautomatiskasupportsystemsnabbarekoppladittsamtal.

Glöminteattfyllaidiagnostikchecklistan.StartadatorninnanduringertillDellförattfåhjälp(omdetärmöjligt)ochringfrånentelefonvidellerinärhetenav
datorn.Detkanhändaattduombedsskrivakommandon,uppgedetaljeradinformationvidolikaåtgärderellerprovaandrafelsökningsprocedurersomendast
kanutförasvidsjälvadatorn.Setillattduharsystemdokumentationentillhands.

Kontakta Dell

DukankontaktaDellelektronisktgenomattbesökanågonavföljandewebbplatser:

l www.dell.com

VARNING! InnanduutförnågotarbeteinutidatornskaduläsasäkerhetsanvisningarnaiProduktinformationsguide.
Diagnostikchecklista
Namn:
Datum:
Adress:
Telefonnummer:
Servicenummer(streckkodenpåbaksidanavdatorn):
Expresservicekod:
Returauktoriseringsnummer(omdufåttettsådantfrånDellssupporttekniker):
Operativsystem och version:
Enheter:
Expansionskort:
Ärdatornanslutentillettnätverk?JaNej
Nätverk,versionochnätverkskort:
Program och versioner:
Läsidokumentationentilloperativsystemethurdutarredapåinnehålletisystemetsstartfiler.Omdatornäranslutentillenskrivareskriverduutallafiler.
AnnarsantecknarduinnehålletiallafilerinnanduringertillDell.
Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:
Beskrivningavproblemetochfelsökningsåtgärdersomduutfört: