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Dell™ Latitude™ D520 使用者指南
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在您致電之前
與 Dell 公司聯絡
獲得援助
1. 完成故障排除中的程序。
2. 執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
3. 複製一份診斷核對清單並填妥。
4. 使用 Dell 支援站台 (support.dell.com) 上 Dell 提供的大量線上服務,以獲得有關安裝和故障排除程序的說明。
5. 如果前面的步驟無法解決問題,請與 Dell 公司聯絡 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
註:請使用電腦附近或電腦旁邊的電話致電支援人員,以便支援代表協助您執行所有必要的程序。
註:Dell 的快速服務代碼系統並非在所有的國家和地區都適用。
聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時,請輸入快速服務代碼,以便將電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼,請開啟 Dell Accessories (Dell 附屬應用程式) 資料夾,連
按兩下 Express Service Code (快速服務代碼) 圖示,然後按照指示進行操作。
若要獲得有關使用支援服務的說明,請參閱支援服務。
註:美國大陸以外的某些地方可能無法使用以下某些服務。請致電您當地的 Dell 代理商,以獲得有關可用性方面的資訊。
線上服務
您可以在 support.dell.com 上存取 Dell 支援。請在 WELCOME TO DELL SUPPORT 網頁上選擇您所在的地區,然後填妥存取輔助工具和資訊所需的詳細資料。
使用以下位址,您可以用電子方式與 Dell 公司聯絡:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (僅限於亞太地區)
www.dell.com/jp (僅限於日本)
www.euro.dell.com (僅限於歐洲)
www.dell.com/la/ (僅限於拉丁美洲國家/地區)
www.dell.ca (僅限於加拿大)
l 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP)
ftp.dell.com/
登入為使用者:anonymous,並以您的電子郵箱位址作為密碼。
l 電子支援服務
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (僅限於亞太地區)
警示:如果您需要卸下電腦外殼,請先從所有電源插 座上拔下電腦電源線和數據機纜線。