Users Guide
未預期的字元
停用數字鍵台 — 如果螢幕上顯示的是數字而不是字母，按 <Num Lk> 可以停用數字鍵台。確認數字鎖定指示燈未亮起。
鎖定和軟體問題
電腦無法啟動
確定交流電變壓器已穩固連接至電腦和電源插座。
電腦停止回應
關閉電腦 — 如果您無法透過在鍵盤上按任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機。然後重新啟動您的電腦。
程式停止回應或多次當機
結束程式 —
1. 同時按 <Ctrl><Shift><Esc>。
2. 單按工作管理員。
3. 單按應用程式。
4. 單按不再回應的程式。
5. 單按工作結束。
查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
該程式是專為舊版 Microsoft® Windows® 作業系統而設計的
執行程式相容性精靈 — 程式相容性精靈可組態程式，使其在類似於非 Windows XP 作業系統的環境中執行。
1. 單按開始® 所有程式® 附屬應用程式® 程式相容性精靈® 下一步。
2. 依螢幕指示操作。
出現全藍螢幕
關閉電腦 — 如果您無法透過在鍵盤上按任一按鍵或移動滑鼠來取得回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關機。然後重新啟動您的電腦。
其他軟體問題
請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯絡，以獲得有關故障排除的資訊 —
l 確定程式與電腦中安裝的作業系統相容。
l 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相關資訊。
l 確定已正確安裝並組態程式。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
注意事項：如果無法執行作業系統的關機程序，您可能會遺失資料。
註：軟體通常在其說明文件中或在軟式磁碟或 CD 上包含有安裝指示。