Users Guide
l 確認裝置驅動程式未與程式發生衝突。
l 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查 硬碟機、軟式磁碟或 CD
儲存並關閉所有開啟 的檔案或程式，並透過開始選單關閉電腦
對電腦進行間諜程式掃描 — 如果電腦效能開始變慢，您不斷接收到快顯廣告，或者您在連接至網際網路時遇到問題，則您的電腦可能已感染間諜程式。請使用包含防間諜程式保護功能的防
毒程式 (您的程式可能需要升級) 以對電腦進行掃描並移除間諜程式。若要獲得更多資訊，請移往 support.dell.com 並搜尋關鍵字間諜程式。
執行 Dell Diagnostics — 請參閱 Dell Diagnostics。如果所有測試程式均順利執行，則錯誤狀況與軟體問題有關。
記憶體問題
完成以下檢查後，請填寫「診斷核對清單」(請參閱「診斷核對清單」)。
如果您收到記憶體不足的訊息 —
l 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟但目前未使用的程式，以查看是否可以解決問題。
l 請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶體要求。如有必要，請安裝附加記憶體 (請參閱「記憶體」)。
l 重新接插記憶體模組以確定電腦正在與記憶體順利進行通訊 (請參閱「記憶體」)。
l 執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
如果您遇到其他記憶體問題 —
l 重新接插記憶體模組 (請參閱「記憶體」) 以確定電腦正在與記憶體順利進行通訊。
l 確定您遵循了記憶體安裝規範 (請參閱「記憶體」)。
l 執行 Dell Diagnostics (請參閱 Dell Diagnostics)。
網路問題
在您完成以下檢查後，請填寫「診斷核對清單」。
一般指示
檢查網路纜線連接器 — 確定網路纜線已穩固地插入至電腦背面的網路連接器和網路連接器。
檢查網路連接器上的網路指示燈 — 無指示燈亮起表示沒有網路通訊。請更換網路纜線。
重新啟動電腦，並再次登入網路
檢查網路設定 — 與您的網路管理員或為您設定網路的人員聯絡，以確認網路設定正確，並且網路作業正常。
行動寬頻網路
無法連接 — 必須在網路上啟動 Dell 行動寬頻插卡，以進行連接。將滑鼠放在通知區域的 圖示上，以讀取連線狀態。如果狀態表示未啟動行動寬頻插卡，請參閱啟動行動寬頻插卡，以獲
得更多資訊。如果問題仍然存在，請與您的行動寬頻服務供應商聯絡，以獲得有關您計劃的詳細資訊。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
註：Dell 行動寬頻插卡公用程式使用者指南位於說明及支援下。您也可以從 support.dell.com 下載該使用者指南。
註：如果電腦中安裝有 Dell 行動寬頻插卡，則通知區域中將出現 圖示。連按兩下該圖示，以啟動公用程式。