Setup Guide

快速參考指南 61
電腦停止回應
注意 : 如果您無法執行作業系統關閉操作，可能會遺失資料。
關閉電腦 —
如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒
鐘的時間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
一個程式停止回應 或持續當機
註 : 軟體通常會在其說明文件或在其軟碟或 CD 中包括安裝說明。
結束程式 —
1
同時按下 <Ctrl><Shift><Esc> 。
2 單按 工作管理員。
3 單按不再回應的程式。
4 單按結束工作。
檢查軟體說明文件 — 如有必要，請解除安裝，然後再重新安裝該程式。
設計用於較早 Microsoft
®
Windows
®
作業系統的程式
請執行程式相容性精靈 — 程式相容精靈設定一個程式，所以在一個相似於非 Windows XP 作業系
統環境執行。
1 單按 開始 → 全部程式 → 附屬應用程式 → 程式相容精靈 → 下一步。
2 根據螢幕上的說明操作。
出現全藍色的螢幕
關閉電腦 — 如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒
鐘的時間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
其他軟體問題
檢查軟體說明文件或連絡軟體製造商以獲得疑難排解資訊 —
• 請確定程式與電腦上安裝的作業系統相容。
• 請確定您的電腦符合執行軟體所需的最低硬體需求。 有關資訊，請參閱相關軟體文件。
• 請確定程式已經安裝並且正確組態。
• 確認裝置驅動程式不會與程式發生衝突。
• 如有必要，請解除安裝然後重新安裝程式。