Users Guide

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清洁驱动器或磁盘 — 请参阅“清洁计算机”。
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确保将 CD 卡 到 轴 上 
检查电缆的连接 
检查硬件不兼容问题 — 请参阅“软件与硬件不兼容的问题”。
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运行 Dell 诊断程序 — 请参阅 Dell 诊断程序。
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CD 和 DVD 驱动器问题
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向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时遇到问题
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关闭其它程序 — 向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时，CD/DVD-RW 驱动器必须能够接收稳定的数据流。如果数据流中断，将出现错误。向 CD/DVD-RW 驱动器中写入数据之前，请先尝试关闭
所有程序。
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向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前，请在 Windows 中禁用待机模式 — 请参阅“待机模式”或在 Windows 帮助和支持中心搜索关键字“待机”，以获得有关电源管理模式的信息。
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降低写入速率 — 请参阅 CD 或 DVD 创建软件的帮助文件。
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如果无法弹出 CD、CD-RW、DVD 或 DVD+RW 驱动器托盘
1. 确保计算机电源已关闭。
2. 将一个拉直的回形针插入驱动器正面的弹出孔并稳定地推入，直至托盘部分弹出。
3. 轻轻将托盘完全拉出。
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如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声
l 请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。
l 确保已正确放入软盘或光盘。
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硬盘驱动器问题
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打开计算机电源之前先使计算机冷却 — 如果硬盘驱动器温度较高，则可能导致操作系统无法启动。请先让计算机冷却至室温后再开机。
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运行磁盘检查程序 —
1. 单击“Start”（开始）® “My Computer”（我的电脑）。
2. 在“Local Disk C:”（本地磁盘 [C:]）上单击鼠标右键。
3. 单击“Properties”（属性）® “Tools”（工具）® “Check Now”（开始检查）。
4. 单击“Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并试图恢复坏扇区）® “Start”（开始）。
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
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注：高速 CD 或 DVD 驱动器的振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器、CD 或 DVD 存在缺陷。
注：由于世界各地使用的光盘格式各不相同，因而并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。
警告：开 始 执 行本节 中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：请仅将调制解调器连接至模拟电话连接器。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将无法工作。