Users Guide

[e-mail] (kunlandeiSydøstasien/Stillehavsområdet)
support.jp.dell.com (kun Japan)
support.euro.dell.com (kun Europa)
l Elektronisk tilbudstjeneste
[e-mail] (kunlandeiSydøstasien/Stillehavsområdet)
[e-mail] (kun Canada)

AutoTech-tjenesten
Dells automatiske supporttjeneste — AutoTech — giveroptagedesvarpådespørgsmål,somDellskunderofteststilleromderesbærbareogstationære
computere.
NårduringertilAutoTech,skaldubrugedintrykknaptelefontilatvælgedeemner,derpassertildinespørgsmål.
AutoTech-tjenestenstårtilrådigheddøgnetrundtogalleugens7dage.Dukanogsåfåadgangtildennetjenesteviasupporttjenesten.Oplysningerom,
hvilket telefonnummer du skal ringe til, finder du under kontaktnumrene for din region (se Kontakt Dell).

Automatiseret ordrestatustjeneste
HvisduvilkontrollerestatusfordeDell™-produkter,duharbestilt,kandugåtilsupport.dell.com, eller du kan ringe til den automatiske ordrestatustjeneste.
Enrækkeindspilledemeddelelserbederdigomdeoplysninger,derkrævesforatlokalisereograpportereomdinordre.Oplysningerom,hvilkettelefonnummer
du skal ringe til, finder du under kontaktnumrene for din region (se Kontakt Dell).

Supporttjeneste
Dellssupporttjenesteertilgængeligdøgnetrundtalleugensdage.HerkandufåsvarpådinespørgsmålomDell-hardware. Vores supportmedarbejdere
brugercomputerbaseretdiagnosticeringtilatgivehurtigeogpræcisesvar.
Oplysninger om, hvordan du kontakter Dells supporttjeneste, finder du under Sådanfårduhjælp.RingtilnummeretforditlandsomanførtunderKontakt Dell.
Problemer med din ordre
Hvisduharproblemermeddinordre,f.eks.iformafmanglendedele,forkertedeleellerforkertfakturering,kandukontakteDellskundeservice.Sørgforat
havedinfakturaellerpakkeseddelvedhånden,nårduringer.Oplysningerom,hvilkettelefonnummerduskalringetil,finderduunderkontaktnumrenefordin
region.
Produktinformation
Hvisduharbrugforoplysningeromyderligereprodukter,derkanfåshosDell,ellerhvisdugernevilafgiveenbestilling,kandubesøgeDellswebstedpå
www.dell.com. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til for at tale med en salgsspecialist, finder du under kontaktnumrene for din region.
Returnering af varer til garantireparation eller refundering
Uanset,omdureturnerervarernetilreparationellerrefundering,skalduforberededempåfølgendemåde:

1. RingtilDellforatfåetRMA-nummer,ogskrivdettydeligtogiøjnefaldendeudenpåkassen.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til, finder du under kontaktnumrene for din region (se Kontakt Dell).

2. Vedlægenkopiaffakturaenogetbrev,derbeskriverårsagentilreturen.

3. Vedlægenkopiafdiagnosechecklisten,ogangiv,hvilketestduharkørt,samtallefejlmeddelelser,derrapporteresafDellDiagnostics.

4. Vedlægalttilbehør,derhørertildenellerdevarer,derreturneres(strømkabler,softwaredisketter,vejledningerogsåvidere),hvisreturenskermed
henblikpårefundering.

5. Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende) emballage.
Duharogsåansvaretforatforsikreallereturneredeprodukter,ogdupåtagerdigtabsrisikoenundertransportentilDell.Efterkravspakkeraccepteresikke.
Returer,hvoretellerflereafdeovennævntekravikkeeropfyldt,vilbliveafvistvedDellsmodtagerdokogreturnerettildig.