Users Guide

Problèmesdedisquedur

Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Undisquedurtropchaudpeutempêcherlefonctionnementdusystèmed'exploitation.Laissez
l'ordinateurs'acclimateràlatempératureambianteavantdel'allumer.
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Lancezlavérificationdudisque—
1. Cliquez sur Démarrer® Poste de travail.
2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3. Cliquez sur Propriétés® Outils® Vérifiermaintenant.
4. Cliquez sur Analyserettenterlarestaurationdessecteursdéfectueux® Démarrer.
Problèmesliésàlamessagerieélectronique,aumodemouàInternet
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VérifiezlesparamètresdesécuritédeMicrosoftOutlook
®
Express — Sivousn'arrivezpasàouvrirlespiècesjointesàvosmessagesélectroniques:
1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils® Options® Sécurité.
2. Cliquez sur Nepasautoriserl'ouvertureoul'enregistrementdespiècesjointessusceptiblesdecontenirunvirus pour supprimer la coche.

Vérifiezlaconnexionducordontéléphonique— 
Inspectezleconnecteurtéléphonique— 
Connectezdirectementlemodemàlaprisetéléphoniquemurale— 
Utilisezuneautrelignetéléphonique—
l Assurez-vousquelalignetéléphoniqueestconnectéeauconnecteurdumodem.(Leconnecteurestreconnaissableàl'étiquetteverteouàl'icôneen
formedeconnecteurquisetrouveàcôtéd'elle).
l Assurez-vousqu'undéclicseproduitlorsquevousinsérezleconnecteurdelalignetéléphoniquedanslemodem.
l Déconnectezlalignetéléphoniquedumodemetconnectez-laàuntéléphone.Attendezlatonalité.
l Sid'autresappareilstéléphoniquespartagentcetteligne,parexempleunrépondeurtéléphonique,untélécopieur,unprotecteurdesurtensionouun
séparateurdeligne,contournez-lesetconnectezlemodemdirectementàlaprisetéléphoniquemurale.Sivousutilisezuncâblede3m(10pieds)ou
plus, essayez-en un plus court.

ExécutezlesdiagnosticsAssistantdumodem— Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les
instructionsaffichéesàl'écranpouridentifieretrésoudrelesproblèmesliésaumodem.(Cetteapplicationd'assistancedumodemn'estdisponiblequesur
certains ordinateurs).

VérifiezquelemodemcommuniqueavecWindows—
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Imprimantesetautrespériphériques® Optionsdemodemettéléphonie® Modems.
2. Cliquez sur le port COM de votre modem® Propriétés® Diagnostics® Interroger le modempourvérifierquelemodemcommuniqueavecWindows.
3. Sitouteslescommandesreçoiventdesréponses,lemodemfonctionnecorrectement.

VérifiezquevousêtesconnectéàInternet— Assurez-vousquevousêtesbienabonnéàunfournisseurd'accèsInternet.Unefoisleprogrammede
messagerieélectroniqueOutlookExpressouvert,cliquezsurFichier. Si la case Travailler hors connexionestcochée,décochez-la, puis connectez-vousà
Internet.Contactezvotrefournisseurd'accèsInternetpourobteniruneassistance.

Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtrespublicitairess'affichentfréquemmentsurvotreécranousivousavezdesproblèmespourvousconnectersurInternet,votreordinateurestpeut-être
infectéparunlogicielespion.Utilisezunprogrammeantivirusquiinclutuneprotectioncontreleslogicielsespions(unemiseàniveaudevotreprogrammesera
peut-êtrenécessaire)afind'analyservotreordinateuretdesupprimerleslogicielsespions.Pourplusd'informations,allezsurlesitesupport.dell.com et
lancezunerechercheàl'aidedumotcléespion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,suivezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectezlemodemuniquementàuneprisetéléphoniqueanalogique.Lemodemnefonctionnepass'ilestconnectéàunréseau
téléphoniquenumérique.