Users Guide

l StellenSiesicher,dassdieDisketteoderCDordnungsgemäßeingelegtist.

Probleme mit dem Festplattenlaufwerk

ComputervordemEinschaltenabkühlenlassen:EineüberhitzteFestplattekanndasStartendesBetriebssystemsverhindern.LassenSiedenComputerauf
Zimmertemperaturabkühlen,bevorSieihneinschalten.

AusführenderDatenträgerüberprüfung:
1. Klicken Sie auf Start® Arbeitsplatz.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LokalerDatenträger(C:).
3. Klicken Sie auf Eigenschaften® Extras® Jetztprüfen.
4. Aktivieren Sie die Option Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen und klicken Sie auf Starten.
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet


ÜberprüfenderMicrosoftOutlook
®
Express-Sicherheitseinstellungen: Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhängenichtöffnenkönnen,gehenSiewiefolgtvor:
1. Klicken Sie in Outlook Express auf Extras® Optionen® Sicherheit.
2. Klicken Sie auf Keine Anlagen zulassen,umdasHäkchenzuentfernen.

ÜberprüfenderTelefonleitungsverbindung:
ÜberprüfenderTelefonabschlusses:
Modem direkt an der Telefonsteckdose an der Wand anschliessen: 
Verwenden einer alternativen Telefonleitungsverbindung:
l ÜberprüfenSie,obdasTelefonkabelandieEingangsbuchsedesModemsangeschlossenist.(DieLeitungseingangsbuchseistentwedermiteinem
grünenAufkleberodereinemAnschlusssymbolversehen.)
l StellenSiesicher,dassderTelefonkabelanschlussbeimEinsteckenindasModemhörbarklickt.
l TrennenSiedasTelefonkabelvomModem,undschließenSieesaneinTelefonan.WartenSieaufdasAmtszeichen.
l WennSiedieselbeTelefonleitungfürweitereGeräteverwenden,z.B.einenAnrufbeantworter,einFaxgerät,einenÜberspannungsschutzodereinen
Verteiler,deaktivierenSiedieseGeräte,undschließenSiedasModemdirektandieWandtelefonbuchsean.IstdasKabellängeralsdreiMeter,
verwendenSieeinkürzeresKabel.

AusführendesDiagnosehilfsprogramms„Modem Helper”: KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Programme,undklickenSieanschließendauf
Modem Helper.FolgenSiedenAnleitungenaufdemBildschirm,umProblemeinZusammenhangmitdemModemidentifizierenzukönnen.(ModemHelperist
nicht auf allen Computern vorhanden.)

Überprüfen,obdieDatenübertragungzwischenModemundWindowsgewährleistetist:
1. Klicken Sie auf Start® Systemsteuerung® Drucker und andere Hardware® Telefon- und Modemoptionen® Modems.
2. Klicken Sie auf dem COM-PortfürIhrModemundanschließendaufEigenschaften® Diagnose® Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine
Verbindung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
3. WennaufalleBefehlereagiertwird,funktioniertdasModemordnungsgemäß.

Sicherstellen, dass eine Internetverbindung hergestellt wurde: Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internetdienstanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im
E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-BetriebeinHäkchenangezeigtwird,klickenSiedarauf,umdasHäkchenzuentfernenund
eineVerbindungzumInternetherzustellen.WendenSiesichandenInternetdienstanbieter,umUnterstützunganzufordern.

ÜberprüfendesComputersaufSpyware:WenndieLeistungIhresComputersgeringist,IhrComputerregelmäßigPopup-Meldungen anzeigt oder Sie
Problemehaben,eineVerbindungmitdemInternetherzustellen,istIhrComputermöglicherweisevonSpywarebefallen.VerwendenSieein
Virenschutzprogramm,dasüberAnti-SpywareSchutzverfügt(IhrProgrammerfordertunterUmständeneinUpgrade),umdenComputerzuscannenunddie
Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter support.dell.com.DurchsuchenSiedieWebsitenachdemSchlüsselwortSpyware.
VORSICHT: BevorSiedieindiesemAbschnittbeschriebenenAnweisungenausführen,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseim
Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG: SchließenSiedasModemausschließlichaneineanalogeTelefonbuchsean.DasModemfunktioniertnicht,wennesaneindigitales
Telefonnetz angeschlossen ist.