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 Assistenza
Guidadell'utentediDell™Latitude™D520
Come ottenere assistenza
Problemi relativi all'ordine
Informazioni sul prodotto
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Prima di chiamare
Come contattare la Dell
Come ottenere assistenza

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1. Seguire le procedure in Risoluzione dei problemi.
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2. EseguireDellDiagnostics(consultareDell Diagnostics).
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3. Fare una copia dell'Elenco di controllo della Diagnostica e compilarlo.
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4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
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5. Seilproblemanonèstatorisoltoseguendoleindicazioniriportate,contattareDell(consultareCome contattare la Dell).
N.B. Telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal personale
addetto.
N.B. Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto
preposto.Seilcodicediservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories (Accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service
Code (Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'utilizzo del servizio di supporto tecnico, consultare Servizio di supporto tecnico.
N.B. AlcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinPaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditaliservizicontattareil
rappresentante Dell locale.

Servizi in linea
ÈpossibileaccederealsitoWebdelsupportotecnicodiDellall'indirizzosupport.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO
DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina)
www.dell.ca (solo per il Canada)
l Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Accedere come utente: anonimo e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
l Servizio di supporto elettronico
[e-mail]
ATTENZIONE: Seènecessariorimuovereilcoperchiodelcomputer,scollegareprimaicavidialimentazionedelcomputeredelmodemdalle
prese elettriche.