Users Guide

Problemi relativi al disco rigido
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Lasciare raffreddare il computer prima di accenderlo — Undiscorigidocaldopuòimpedirel'avviodelsistemaoperativo.Lasciareraffreddareilcomputer
finchénonraggiungelatemperaturaambienteprimadiaccenderlo.
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Esegui Controllo disco —
1. Fare clic su Start® Risorse del computer.
2. Fare clic col pulsante destro del mouse sul disco locale C:
3. Fare clic su Proprietà® Strumenti® Esegui ScanDisk.
4. Fare clic su Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino® Avvia.
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
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Controllare le impostazioni di protezione di Microsoft Outlook
®
Express — Senonèpossibileapriregliallegatidipostaelettronica:
1. In Outlook Express, fare clic su Strumenti® Opzioni® Protezione.
2. Fare clic su Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero contenere virus per rimuovere il segno di spunta.
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Controllare i collegamenti del cavo telefonico — 
Controllare il connettore del cavo telefonico — 
Collegare il modem direttamente alla presa telefonica a muro — 
Usare un cavo telefonico diverso —
l Verificarecheilcavotelefonicosiacollegatoallospinottosulmodem.(Lospinottoèidentificatodall'etichettaverdeodaun'iconaaformadiconnettore).
l Accertarsi di avvertire uno scatto quando si inserisce il connettore del cavo telefonico nel modem.
l Scollegare il modem dalla linea telefonica e collegarvi direttamente un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.
l Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici, quali segreterie telefoniche, fax, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di
linea,escluderliecollegaredirettamenteilmodemallospinottoamurodellalineatelefonica.Sesistausandouncavodi3metri(10piedi)odi
lunghezzasuperiore,provareasostituirloconunopiùcorto.
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Eseguire la diagnostica Modem Helper — Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni sullo
schermoperidentificareerisolvereiproblemirelativialmodem(ilModemHelpernonèdisponibilesututtiicomputer).
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Verificare se esiste una comunicazione tra il modem e Windows —
1. Fare clic su Start® Pannello di controllo® Stampanti e altro hardware® Opzioni modem e telefono® Modem.
2. Fare clic sulla porta COM del modem in uso® Proprietà® Diagnostica® Interroga modem per verificare che il modem si sta comunicando con Windows.
3. Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
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Verificare che il collegamento a Internet sia attivo — Accertarsi di avere sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il
programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in lineaèpresenteunsegnodispunta,fareclicsull'opzioneper
rimuoverlo e connettersi a Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
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Eseguire una scansione del computer per cercare software spia — Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma
anti-virus che include protezione anti-softwarespia(ilprogrammapuòrichiedereunaggiornamento)pereseguireunascansionedelcomputererimuoverei
software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
Messaggi di errore
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare Elenco di controllo della Diagnostica) man mano che si completano i controlli.
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ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
N.B. Collegare il modem esclusivamente a uno spinotto della linea telefonica analogica, in quanto il modem non funziona se collegato a una rete
telefonica digitale.