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デルへのお問い合わせ
サポートを受けるには
1. 「トラブルシューティング」の手順を実行します。
2. Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
3. 「Diagnostics（診断）チェックリスト」を印刷して、それに記入します。
4. インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポート（support.jp.dell.com）から、広範囲をカバーするオンラインサービスを利用してください。
5. これまでの手順で問題が解決されない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
メモ： デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。サポート担当者がコンピュータでの操作をお願いすることがあります。
デルのオートテレフォンシステムの指示に従って、エクスプレスサービスコードを入力すると、電話は適切なサポート担当者に転送されます。
サポートサービスの使い方に関しては、「サポートサービス」を参照してください。
オンラインサービス
デルサポートへは、support.jp.dell.com でアクセスすることができます。サポートサイトへようこそ のページから、サポートツール、情報などをお選びください。
インターネット上でのデルへのアクセスは、次のアドレスをご利用ください。
l ワールドワイドウェブ（WWW）
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ （アジア / 太平洋諸国）
www.dell.com/jp（日本）
www.euro.dell.com（ヨーロッパ）
www.dell.com/la/（ラテンアメリカ諸国）
www.dell.ca（カナダ）
l サポートウェブサイト
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com（アジア太平洋地域）
support.jp.dell.com (日本)
support.euro.dell.com （ヨーロッパ）
24 時間納期案内電話サービス
注文した Dell™製品の状況を確認するには、support.jp.dell.com にアクセスするか、または、24 時間納期案内電話サービスにお問い合わせください。音声による案内で、注文について調べて報
告するために必要な情報をお伺いします。
警告： コンピュータカバーを取り外す 必要がある場合、まずコンピュータの電源ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してください。