Users Guide

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トラブルシューティング
Dell™Latitude™D520ユーザーズガイド
Dell テクニカル Update Service
Dell テクニカル Update Service は、お使いのコンピュータに関するソフトウェアおよびハードウェアのアップデートを E-メールにて事前に通知するサービスです。このサービスは無償で提供され、内
容、フォーマット、および通知を受け取る頻度をカスタマイズすることができます。
Dell テクニカル Update Service に登録するには、support.jp.dell.com/technicalupdate（英語）にアクセスしてください。
Dell Diagnostics（診断）プログラム
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Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートに問い合わせる前に、「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェック事項を実行してから、Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行してくださ
い。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
ハードドライブまたは、オプションの『Drivers and Utilities CD』（『ResourceCD』とも呼ばれます）から Dell Diagnostics（診断）プログラムを起動します。
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ハードドライブからの Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動
Dell Diagnostics（診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティションに格納されています。
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1. コンピュータをシャットダウンします。
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2. コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。ドッキングデバイスの手順については、付属のマニュアルを参照してください。
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3. コンピュータをコンセントに接続します。
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4. Dell Diagnostics（診断）プログラムは、次のいずれかの方法で起動できます。
l コンピュータの電源を入れます。DELL™のロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。起動メニューから Diagnostics（診断）を選択し、<Enter> を押します。
l コンピュータが立ち上がるまで、<Fn> キーを押し続けます。
Dell テクニカル Update Service
Dell Diagnostics（診断）プログラム
デルサポートユーティリティ
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E-メール、モデム、およびインターネットの問題
 エラーメッセージ
IEEE 1394 デバイスの問題
キーボードの問題
フリーズおよびソフトウェアの問題
メモリの問題
ネットワークの問題
PC カードまたは ExpressCard の問題
電源の問題
プリンタの問題
スキャナーの問題
サウンドおよびスピーカーの問題
タッチパッドまたはマウスの問題
ビデオおよびディスプレイの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
注意： Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™コンピュータ上でのみ機能します。
メモ： 『 Drivers and Utilities CD』はオプションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません。
メモ： コンピュータに画面が表示されない場合は、デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」を参照）。
メモ： ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Microsoft®Windows®デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウ
ンして、もう一度やりなおします。
メモ： 診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせるメッセージが表示された場合は、オプションの『Drivers and Utilities CD』から Dell Diagnostics（診断）プロ
グラムを実行してください。