Users Guide

기타 소프트웨어 문제

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문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의 —

l 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.

l 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.

l 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오.

l 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오.

l 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.

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파일을 바로 백업 

바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD를 검사하십시오. 

모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료하십시오. 

컴퓨터에서 스파이웨어 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 수신하거나 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다. 스파이

웨어 백신 프로그램(프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음)을 포함하는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오. 자세한 내용은

support.dell.com에서 키워드 spyware를 검색하십시오.

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Dell 진단 프로그램 실행 — Dell 진단 프로그램을 참조하십시오. 모든 검사를 성공적으로 통과했으면 오류의 원인은 소프트웨어와 관련된 문제입니다.

메모리 문제

점검을 완료하면 진단 점검사항(진단 점검사항 참조)에 해당 항목을 기입하십시오.

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메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —

l 열려 있는 모든 파일을 저장한 다음 닫고 사용하지 않는 프로그램을 종료하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

l 최소 메모리 요구사항은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오. 필요하면, 추가 메모리를 설치하십시오(메모리 참조).

l 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오(메모리 참조).

l Dell 진단 프로그램을 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).

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기타 메모리 문제가 발생할 경우 —

l 메모리 모듈을 다시 장착(메모리 참조)하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오.

l 메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인하십시오(메모리 참조).

l Dell 진단 프로그램을 실행하십시오(Dell 진단 프로그램 참조).

네트워크 문제

수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.

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일반:

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네트워크 케이블 커넥터 점검 — 네트워크 케이블이 컴퓨터 후면의 네트워크 커넥터와 네트워크 커넥터에 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오.

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네트워크 커넥터의 네트워크 표시등 점검 — 켜져 있는 표시등이 없으면 네트워크 통신이 없음을 의미합니다. 네트워크 케이블을 교체하십시오.

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컴퓨터를 재시작하고 네트워크로 다시 로그온하십시오. 

네트워크 설정 검사 — 네트워크 관리자 또는 네트워크 설정 담당자에게 문의하여 네트워크 설정이 정확하고 네트워크가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

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이동 광대역 통신망

주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.