Users Guide

Powrótdospisutreści
Uzyskiwaniepomocy
Podręcznik użytkownikakomputeraDell™Latitude™D520
Pomoc techniczna
Problemyzzamówieniem
Informacje o produkcie
Zwrotproduktówwceludokonanianaprawygwarancyjnejlubzwrotupieniędzy
Zanim zadzwonisz
Kontakt z firmąDell
Pomoc techniczna


1. Wykonaj procedury przedstawione w rozdziale Rozwiązywanieproblemów.

2. Uruchom program Dell Diagnostics (zapoznaj sięz tematem Program Dell Diagnostics).

3. Wykonaj kopięDiagnostycznej listy kontrolnej i wypełnij ją.

4. Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dostępnych w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell (support.euro.dell.com) w celu uzyskania
pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywaniaproblemów.

5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązałoproblemu,zwróćsiędo firmy Dell (zapoznaj sięz tematem Kontakt z firmąDell).
UWAGA: Do działu pomocy technicznej należy dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięniedaleko komputera lub bezpośrednio przy nim, aby
pracownikpomocytechnicznejmógłpomócużytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.
UWAGA: SystemkodówExpressServiceCode(Kodobsługi ekspresowej) firmy Dell może nie byćdostępny w każdym kraju.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego systemu telefonicznego firmy Dell należy wprowadzićswójkodExpressServiceCode(Kodekspresowejobsługi), aby
przekierowaćpołączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeżeli użytkownik nie posiada kodu Express Service Code (Kod obsługi ekspresowej),
powinien otworzyćfolder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąćdwukrotnie ikonęExpress Service Code (Kod obsługi ekspresowej) i postępować
zgodniezewskazówkami.
Aby uzyskaćzalecenia dotyczące korzystania z usługi pomocy technicznej, należy zapoznaćsięz tematem Usługa pomocy technicznej.
UWAGA: Niektórezponiżej wymienionych usług nie sądostępne poza stanami USA położonymi na kontynencie amerykańskim. Informacji o dostępności tych
usług udzielająlokalne przedstawicielstwa firmy Dell.

Usługi elektroniczne
Pomoc techniczna firmy Dell dostępna jest pod adresem support.euro.dell.com. Na stronie WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybraćswójregionipodać
wymagane informacje, aby uzyskaćdostęp do narzędzi pomocy oraz informacji.
Z firmąDell można skontaktowaćsięelektronicznie, korzystając z poniższychadresów:
l SiećWWW
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (tylko w krajach Azji/Pacyfiku)
www.dell.com/jp (tylko w Japonii)
www.euro.dell.com (tylko w Europie)
www.dell.com/la/ (w krajach Ameryki Łacińskiej)
www.dell.ca (tylko w Kanadzie)
l Anonimowyprotokółtransmisjiplików(FTP)
ftp.dell.com/
Logowanie jako użytkownik: anonymous. Jako hasła należy użyćwłasnego adresu e-mail.
l Electronic Support Service (Elektroniczna usługa pomocy technicznej)
[e-mail]
PRZESTROGA: Jeżeli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera, należy najpierw odłączyćkable zasilania komputera oraz modemu od gniazd
elektrycznych.