Users Guide

4. Привозвратеизделиявсчеткредитавложитевпосылкувседополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания,
дискетыспрограммнымобеспечением, руководствапользователяит.д.).

5. Упакуйтеоборудованиеворигинальнуюупаковку(илианалогичнымобразом).
Пользовательтакжесамостоятельнострахуетвсевозвращаемыеизделияипринимаетнасебярискпотерипосылкивовремядоставкивкорпорацию
Dell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.
Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно.
Преждечемпозвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкаимейтенаготовекодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефоннаяслужбаподдержки
корпорацииDell сможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.
НезабудьтезаполнитьДиагностическаяконтрольнаятаблица. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбуподдержкивывключиликомпьютериво
времяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробнорассказать, чтопроисходитскомпьютеромпри
выполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок, возможныетолькопринепосредственнойработес
компьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.

ОбращениевкорпорациюDell
СвязатьсяскорпорациейDell поэлектроннымканаламсвязиможнонаследующихвеб-сайтах:
l www.dell.com
l support.dell.com (поддержка)
l premiersupport.dell.com (поддержкаобразовательных, правительственныхимедицинскихучреждений, атакжесреднихикрупных
предприятий, включаяклиентовкатегорииPremier, Platinum иGold)
Адресавеб-сайтовдлявашейстранысодержатсявсоответствующемразделетаблицы.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВнекоторыхстранахподдержкавотношениипортативныхкомпьютеровDell XPS предоставляетсяпоотдельномутелефонномуномеру,
указанномудлясоответствующихстран. ЕслинеуказанспециальныйтелефонныйномердляпользователейпортативныхкомпьютеровXPS, выможете
связатьсяскорпорациейDell поуказанномуномеруслужбыподдержкиивашзвонокбудетпереадресовансоответствующемуспециалисту.
ДляобращениявкорпорациюDell пользуйтесьэлектроннымиадресами, кодамиителефонами, указаннымивтаблице. Чтобывыяснить, какиекоды
следуетиспользовать, обратитеськоператоруместнойилимеждународнойтелефоннойслужбы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передначаломработысвнутреннимикомпонентамикомпьютеравыполнитеуказанияпотехникебезопасности,
описанныевИнформационномруководствепопродуктам.

Диагностическаяконтрольнаятаблица
Имяифамилия:
Датазаполнения:
Адрес:
Телефон:
Меткапроизводителя(штрих-кодназаднейсторонекомпьютера):
Кодэкспресс-обслуживания:
Номерразрешениянавозвратизделия(еслитаковойбылназначенсотрудникомслужбыподдержкикорпорацииDell):
Типиверсияоперационнойсистемы:
Устройства:
Платырасширения:
Подключеныливыксети? ДаНет
Типсети, версияииспользуемаясетеваяплата:
Установленныепрограммыиихверсии:
Вдокументациипооперационнойсистемевыяснитесодержимоефайлов, загружаемыхпризапускесистемы. Есликкомпьютеруподключенпринтер,
распечатайтекаждыйфайл. Впротивномслучаевыпишитесодержимоекаждогофайлапередтем, какпозвонитьвкорпорациюDell.
Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:
Описаниенеполадкиидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:
ПРИМЕЧАНИЕ. Номерателефоновдлябесплатныхзвонковпредназначеныдляиспользованиявтойстране, длякоторойониуказаны.
