Users Guide

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4. Unavezfinalizadaslaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCDControladores y utilidades, extráigalo.

5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el
equipo, cierre la pantalla Menú principal.
UtilidaddesoportetécnicodeDell
LautilidaddesoportetécnicodeDellseencuentrainstaladaenelequipoyestádisponibledesdeelicono desoportetécnicodeDelldelabarradetareas
odesdeelbotónInicio.Utiliceestautilidaddesoportetécnicoparaobtenerinformaciónacercadelasoluciónpersonaldeproblemas,actualizacionesde
softwareypruebasdeestadodelentornoinformático.

AccesoalautilidaddesoportetécnicodeDell
AccedaalautilidaddesoportetécnicodeDelldesdeelicono enlabarradetareasodesdeelmenúInicio.
SieliconodesoportetécnicodeDellnoapareceenlabarradetareas:

1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® ConfiguracióndeDellSupport.

2. AsegúresedequelaopciónMostrar el icono en la barra de tareasestáseleccionada.
LautilidaddesoportetécnicodeDellestápersonalizadaconformealentornoinformático.
El icono desoportetécnicodeDelldelabarradetareasfuncionarádeformadiferentesihaceclic,dobleclic,oclicconelbotónderechodelratónenel
icono correspondiente.

HacercliceneliconodesoportetécnicodeDell
Hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las siguientes tareas:
l Comprobarelentornoinformático.
l VisualizarlaconfiguracióndelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l AccederalarchivodeayudadelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l Visualizarlaspreguntasmásfrecuentes.
l AprendermásacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell.
l DesactivarlautilidaddesoportetécnicodeDell.

HacerdoblecliceneliconodesoportetécnicodeDell
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmenteelentornoinformático,visualizarlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayudade
lautilidaddesoportetécnicodeDellyvisualizarsuconfiguración.
ParaobtenermásinformaciónacercadelautilidaddesoportetécnicodeDell,hagaclicenelsignodeinterrogación(?) en la parte superior de la pantalla
Dell™ Support.
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Ficha

Función
Resultados
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errores
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Ayuda
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuración
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriayvarias
pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los
nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al mismo.
Parámetros
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
NOTA: SilautilidaddesoportetécnicodeDellnoestádisponibleenelmenúInicio, vaya a support.dell.com y descargue el software.