Users Guide
126 獲得幫助
在聯絡之前
註: 聯絡時請準備好您的快速服務代碼。 該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更有效地引導您進行電
話諮詢。 您也可能需要提供您的服務標籤 ( 位於您電腦的背面或底部 )。
請記住填寫診斷核對清單
(
請參閱第
127
頁的 「診斷核對清單」
)
。
如有可能,請在聯絡
Dell
尋求援
助之前先開啟電腦,並使用電腦附近的電話聯絡
Dell
。
技術人員可能會要求您在鍵盤上鍵入一些命
令,轉述操作細節,或者嘗試執行只限於在該電腦上進行的其他故障排除步驟。
請確定已準備好電腦
說明文件。
與 Dell 公司聯絡
對於美國的客戶,請撥打 800-WWW-DELL (800-999-3355)。
註: 如果無法連線網際網路,則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。
Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選擇。 服務的提供因國家 / 地區和產品而異,某些服務可能
在您所在地區並不提供。 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡,請:
1
訪問
support.dell.com
。
2
在網頁底部的
Choose A Country/Region (
選擇國家
/
地區
)
下拉式選單中確認您的國家或地區。
3
按一下網頁左側的
Contact Us (
與我們聯絡
)
。
4
根據您的需要選擇適當的服務或支援連結。
5
選擇便於您與
Dell
公司聯絡的方式。