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尋找資訊 13
• 服務標籤和快速服務代碼
• Microsoft Windows 授權合約標籤
服務標籤和 Microsoft
®
Windows
®
授權合約
這些標籤均位於您的電腦上。
• 當您使用 support.dell.com 或與支援人員聯絡時，可使
用服務標籤來標識您的電腦。
• 當您與支援人員聯絡
時，可輸入快速服務代
碼，以轉接您的電話。
•
解決方案 ─ 提供故障排除提示與秘訣、技術人員發
表的文章、線上教程以及常見問題
• 客戶論壇 ─ 可以與其他 Dell 客戶進行線上討論
• 升級 ─ 提供記憶體、硬碟機等元件以及作業系統的
升級資訊
• 客戶關懷中心 ─ 提供聯絡資訊、服務電話和訂購狀
態、保固以及維修資訊
• 服務和支援 ─ 提供服務電話狀態和支援歷程、服務
合約以及與支援人員進行線上討論
• 參考 ─ 提供電腦說明文件、有關您電腦的組態詳細
資料、產品規格以及白皮書
• 下載 ─ 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟
體更新
• 手提電腦系統軟體 (NSS) ─ 如果您重新安裝了電腦
的作業系統，則還應該重新安裝
NSS 公用程式。 NSS
提供您作業系統的重要更新，並支援 Dell™ 3.5 吋
USB
軟碟機、 AMD™ 處理器、光碟機與 USB 裝置。
若要正常使用 Dell 電腦，則必須安裝 NSS 。 此軟體會
自動偵測電腦和作業系統，並安裝適合您的組態的更
新。
Dell 支援 Web 站台 — support.dell.com
註： 請選擇您所在地區或業務部門，以檢視相應的支援
站台。
若要下載手提電腦系統軟體，請：
1 訪問 support.dell.com ，並選擇您所在地區或業務部
門，然後輸入您的服務標籤。
2 選擇 Drivers & Downloads ( 驅動程式及下載 ) ，然後按
一下
Go ( 開始 ) 。
3 按一下您的作業系統並搜尋關鍵字手提電腦系統軟體。
註： support.dell.com 使用者介面可能會視您的選擇而有
所不同。
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