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96 重新安裝軟體
向下捲動清單，查看裝置的圖示上是否標有驚嘆號 ( 帶有 [!] 的黃色圓 )。
如果裝置名稱旁邊有驚嘆號，則可能需要重新安裝驅動程式或安裝新的驅動程式。
重新安裝驅動程式和公用程式
注意事項： Dell 支援 Web 站台 (support.dell.com) 和 Drivers and Utilities 媒體提供經驗證適用於 Dell™ 電腦
的驅動程式。 如果安裝來自其他來源的驅動程式，您的電腦可能會無法正常作業。
使用 Windows 裝置驅動程式回復
在您安裝或更新驅動程式之後，如果電腦出現問題，請使用 Windows 裝置驅動程式回復將驅動程
式恢復為先前安裝的版本。
Windows XP：
1
按一下開始，然後在我的電腦上按一下滑鼠右鍵。
2 按一下內容 → 硬體 → 裝置管理員。
3 在安裝了新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下內容 → 驅動程式 → 回復驅動程式。
Windows Vista：
1
按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後在電腦上按一下滑鼠右鍵。
2 按一下內容 → 裝置管理員。
註： 螢幕可能出現使用者帳戶控制視窗。 如果您是電腦的管理員，請按一下繼續；否則，請與您的
管理員聯絡以進入裝置管理員。
3 在安裝了新驅動程式的裝置上按一下滑鼠右鍵，然後按一下內容 → 驅動程式 → 回復驅動程式。
如果裝置驅動程式回復無法解決問題，請使用系統還原 ( 第 97 頁的 「還原作業系統」 )，將電腦恢
復至安裝新驅動程式之前的作業狀態。
使用 Drivers and Utilities 媒體
如果使用裝置驅動程式回復或系統還原 ( 請參閱第 97 頁的 「還原作業系統」 ) 均無法解決問題，
請從 Drivers and Utilities 媒體重新安裝驅動程式。
1
儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。
2 插入 Drivers and Utilities 媒體。
在大多數情況下，此媒體會自動開始執行。
如果沒有自動執行，請啟動 Windows 檔案總管，按
一下
CD 或 DVD 磁碟機目錄以顯示媒體內容，然後連按兩下 autorcd.exe 檔案。 在您首次執行媒
體時，系統可能會提示您安裝某些安裝檔案。
按一下 OK ( 確定 ) ，然後依螢幕指示繼續操作。
3 從工具列的 Language ( 語言 ) 下拉式選單中，選擇您所喜好的驅動程式或公用程式語言 ( 如果提
供
) 。 將會出現歡迎螢幕。
4 按一下 Next ( 下一步 ) 。
CD
會自動掃描硬體，以偵測電腦使用的驅動程式和公用程式。