Dell™ Latitude™ D531 Quick Reference Guide Model PP04X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide.
Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Setting Up Your Computer About Your Computer. 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • Drivers and Utilities Media NOTE: The Drivers and Utilities media may be optional and may not ship with your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft® Windows® License These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support. NOTE: The Microsoft Windows License label has been redesigned with a hole, or "security portal," as an increased security measure.
What Are You Looking For? Find It Here • Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment Dell Support Utility • How to use Windows operating systems • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Windows Help and Support Center 1 Click the Start button or → Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.
Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.
About Your Computer Front View 1 2 3 11 10 4 9 5 6 8 7 1 display latch 2 display 3 power button 4 device status lights 5 speakers (2) 6 keyboard 7 touch pad 8 touch pad buttons 9 keyboard status lights 11 ambient light sensor 10 wireless enable/disable button Quick Reference Guide 9
Left Side View 1 2 3 5 4 6 1 security cable slot 2 air vent 3 IEEE 1394 connector 4 audio connectors (2) 5 PC Card slot 6 hard drive Right Side View 1 1 media bay 2 2 device latch release 3 3 USB connectors (2) Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire.
Bottom View 1 2 3 7 6 5 4 1 battery charge gauge 2 battery-bay latch release 3 battery 4 memory module/coin-cell battery cover 5 docking device slot 6 air vents 7 hard drive Quick Reference Guide 11
Using a Battery Battery Performance NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.
Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge. Dell™ QuickSet Battery Meter If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.
Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet, or install a second battery in the media bay. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically. By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window.
To remove the battery: 1 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 2 Ensure that the computer is turned off, in hibernate mode, or connected to AC adapter. NOTICE: Removing the battery in while the computer is in standby mode (without AC power) causes the computer to shut down and may result in loss of data. 3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer.
Troubleshooting Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET. The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.
Other software problems CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program.
1 Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2 Turn on (or restart) your computer. 3 Start the Dell Diagnostics in one of the following two ways: a When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. NOTE: It is recommended that you select Test System to run a complete test on your computer. Option Function Test Memory Runs the stand-alone memory test Test System Runs System Diagnostics Exit Exits the Diagnostics 2 After you have selected the Test System option from the main menu, the following menu appears.
4 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.
Index A anti-virus software, 17 B battery charge gauge, 13 charging, 14 checking the charge, 13 performance, 12 power meter, 13 removing, 14 storing, 15 diagnostics Dell, 17 documentation End User License Agreement, 5 ergonomics, 5 online, 6 Product Information Guide, 5 regulatory, 5 safety, 5 User’s Guide, 5 warranty, 5 computer crashes, 16 slow performance, 17 stops responding, 16 D Dell Diagnostics about, 17 starting from the Drivers and Utilities Media, 18 starting from the hard drive, 17 using, 17
R W regulatory information, 5 warranty information, 5 ResourceCD Dell Diagnostics, 17 Windows Help and Support Center, 7 Program Compatibility Wizard, 16 S wizards Program Compatibility Wizard, 16 safety instructions, 5 Service Tag, 6 software problems, 16-17 spyware, 17 support website, 6 system views back, 10 bottom, 10-11 front, 9 left side, 10 right side, 10 T troubleshooting Dell Diagnostics, 17 Help and Support Center, 7 lockups and software problems, 16 U User’s Guide, 5 22 Index
Dell™ Latitude™ D531 Référence rapide Modèle PP04X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Sommaire Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 A propos de votre ordinateur Utilisation d'une batterie Dépannage .
Sommaire
Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • • • • Guide d'utilisation Comment retirer et remplacer des pièces Caractéristiques Comment configurer les paramètres système Comment dépanner et résoudre les problèmes • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Centre d'aide et support Microsoft Windows 1 Cliquez sur Démarrer ou → Aide et support→ Guides utilisateur et système Dell→ Guides système. 2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de ser
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Comment utiliser les systèmes d'exploitation Windows Centre d'aide et de support de Windows • Comment utiliser des programmes et des fichiers 1 Cliquez sur le bouton Démarrer ou → Aide et support. • Comment personnaliser mon bureau 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.
A propos de votre ordinateur Vue frontale 1 2 3 11 10 4 9 5 6 8 1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation 4 voyants d'état de l'appareil 5 haut-parleurs (2) 6 clavier 7 tablette tactile 8 boutons de la tablette tactile 9 voyants d'état du clavier 10 bouton d'activation/ 11 désactivation de réseau sans fil 32 7 Guide de référence rapide capteur de lumière ambiante
Vue du côté gauche 1 2 3 5 4 6 1 emplacement pour câble de sécurité 2 entrée d'air 3 connecteur IEEE 1394 4 connecteurs audio (2) 5 logement d'extension de carte PC 6 disque dur Vue du côté droit 1 1 baie de média 2 2 loquet de fermeture du périphérique 3 3 connecteurs USB (2) Vue arrière PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière.
connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 connecteurs USB (2) 4 connecteur modem (RJ-11) 5 connecteur série connecteur VGA 7 connecteur d'adaptateur secteur 8 1 6 entrées d'air Vue du dessous 1 2 3 7 6 5 34 4 1 indicateur de charge de la batterie 2 loquet de fermeture de la baie de batterie 4 capot de module mémoire/ pile bouton connecteur de station d'accueil 6 7 disque dur Guide de référence rapide 5 3 batterie entrées d'air
Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 60° C (140° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.
Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSetdans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell.
Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Charge de la batterie» à la page 37).
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 39 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities 1 Insérez le média Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques du système. Prend 10 à 20 minutes. Extended Test Exécute un test approfondi des périphériques (Test approfondi) du système. Prend une heure ou plus. Custom Test (Test Pour tester un périphérique spécifique ou personnalisé) personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree Cette option vous permet de sélectionner les (Arborescence des tests en fonction du symptôme du problème symptômes) rencontré.
Guide de référence rapide
Index démarrage depuis le média Drivers and Utilities, 42 lancement à partir du disque dur, 41 utilisation, 41 A aide QuickSet, 30 assistants assistant Compatibilité des programmes, 39 B batterie charge, 37 indicateur de charge, 36 jauge, 36 performances, 35 retrait, 38 stockage, 39 vérification de la charge, 36 C CD ResourceCD Dell Diagnostics, 40 Centre d'aide et de support, 30 consignes de sécurité, 27 Contrat de licence utilisateur final, 27 dépannage blocage et problèmes logiciels, 39 Centre d'aide
N V numéro de service, 28 vues du système arrière, 33 avant, 32 côté droit, 33 côté gauche, 33 dessous, 33-34 O ordinateur blocage, 39-40 ne répond plus, 39 performances ralenties, 40 P problèmes blocage de l'ordinateur, 39-40 blocages, 39 blocages de programme, 39 compatibilité des programmes avec Windows, 39 Dell Diagnostics, 40 écran bleu, 40 l'ordinateur ne démarre pas, 39 l'ordinateur ne répond plus, 39 logiciel, 39-40 logiciel espion, 40 performances de l'ordinateur ralenties, 40 un programme ne
Dell™ Latitude™ D531 Guia de Referência Rápida Modelo PP04X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica riscos potenciais de danos de propriedade, de ferimentos ou até de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Glossário no Guia do usuário.
Índice Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como configurar o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Sobre o seu computador . Como usar a bateria 51 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Índice
Como obter informações NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países. NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • • • • Guia do usuário Como remover e substituir peças Especificações Como configurar os parâmetros do sistema Como localizar defeitos e solucionar problemas • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft Windows Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows 1 Clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte→ Guias do usuário e do sistema da Dell→ Guias do sistema. 2 Clique no Guia do usuário do seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes • Community (Comunidade) — Conversas on-line com outros clientes da Dell • Upgrades (Atualizações) — Informações de atualização para componentes, como memória, disco rígido e sistema operacional • Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e repar
O que você está procurando? Encontre aqui • Como usar os sistemas operacionais Windows • Como trabalhar com programas e arquivos • Como personalizar minha área de trabalho Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no botão Iniciar ou → Ajuda e suporte. 2 Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções descritas na tela.
Como configurar o seu computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. 1 Abra a caixa de acessórios. 2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware adicional (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.
Sobre o seu computador Vista frontal 1 2 3 11 10 4 9 5 6 8 1 trava da tela 2 tela 3 botão liga/desliga 4 luzes de status do dispositivo 5 alto-falantes (2) 6 teclado 7 touch pad 8 botões do touch pad 9 luzes de status do teclado 11 sensor de luz ambiente 10 botão de ativar/desativar a rede sem fio 56 7 Guia de Referência Rápida
Vista esquerda 1 2 3 5 4 6 1 encaixe do cabo de segurança 2 abertura de ventilação 3 conector IEEE 1394 4 conectores de áudio (2) slot da placa de PC 6 disco rígido 5 Vista direita 1 1 compartimento de mídias 2 2 trava de liberação do dispositivo 3 3 conectores USB (2) Vista traseira ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas).
Vista da parte inferior 1 2 3 7 6 5 58 4 1 indicador de carga da bateria 2 trava de liberação do compartimento da bateria 3 bateria 4 tampa do módulo de memória/ bateria de célula tipo moeda 5 slot do dispositivo de acoplamento 6 aberturas de ventilação 7 disco rígido Guia de Referência Rápida
Como usar a bateria Desempenho da bateria NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de informações do produto ou o documento de garantia em separado enviado com o computador. Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que se encontra no compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.
ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas. Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 60 °C (140 °F). Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.
Como verificar a saúde da bateria NOTA: Você pode verificar a saúde da bateria de duas maneiras: pelo uso do indicador de carga como descrito abaixo ou do medidor de bateria do Dell QuickSet. Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do mouse no ícone do QuickSet na barra de tarefas, e clique em Ajuda.
Como remover a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e do computador e remova quaisquer outros cabos externos do computador. ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o computador Dell™. Não use baterias de outros computadores em seu computador.
Como armazenar a bateria Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias descarregam durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes de usá-la novamente (consulte "Como carregar a bateria" na página 61). Solução de problemas Problemas de travamento ou de software ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.
Um programa foi criado para uma versão anterior do sistema operacional E X E C U T A R O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A — Ele configura o programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes não-Windows XP. 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programa→ Avançar. 2 Siga as instruções descritas na tela.
Quando usar o Dell Diagnostics Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em "Problemas de travamento ou de software" na página 63 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. AVISO: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) 1 Insira a Mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). 2 Desligue o computador e reinicie-o. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Option (opção) Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos no sistema. Normalmente, este teste pode demorar de 10 a 20 minutos. Extended Test (Teste completo) Executa um teste completo dos dispositivos no sistema. Normalmente, este teste pode demorar uma hora ou mais. Custom Test (Teste personalizado) Use para testar um dispositivo específico ou para personalizar os testes a serem executados.
Guia Função (continuação) Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo. 5 Também, quando terminar de executar os testes, feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do Main Menu (Menu principal). 6 Remova a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell (se aplicável).
Índice remissivo A D G Ajuda do QuickSet, 54 Dell Diagnostics como iniciar a partir da Mídia Drivers and Utilities, 66 como iniciar a partir do disco rígido, 65 como usar, 65 sobre, 64 Guia de informações do produto, 51 diagnóstico Dell, 64 hardware Dell Diagnostics, 64 arquivo de ajuda Centro de ajuda e suporte do Windows, 54 assistentes Assistente de compatibilidade de programa, 64 B bateria como armazenar, 63 como carregar, 61 como remover, 62 como verificar a carga, 60 desempenho, 59 indicador
P problemas Dell Diagnostics, 64 desempenho lento do computador, 64 o computador não inicia, 63 o computador pára de responder, 63 o computador trava, 63-64 programa pára de responder, 63 programa trava, 63 programas e compatibilidade com o Windows, 64 software, 63-64 spyware, 64 tela azul, 64 travamentos, 63 R ResourceCD Dell Diagnostics, 64 S Site de suporte da Dell, 53 site de suporte na Web, 53 software problemas, 64 software antivírus, 64 70 Índice remissivo solução de problemas Centro de ajuda e
Dell™ Latitude™ D531 Guía de referencia rápida Modelo PP04X w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el Glosario en la Guía del usuario.
Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Configuración de su equipo Acerca de su equipo . Uso de la batería . Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Localización de información NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) NOTA: El soporte Drivers and Utilities puede ser opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • Guía del usuario Cómo extraer y cambiar piezas Especificaciones Cómo configurar los parámetros del sistema Cómo detectar y solucionar problemas • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows 1 Haga clic en Inicio o → Ayuda y soporte técnico→ Guías del sistema y del usuario de Dell→ Guías del sistema. 2 Haga clic en la Guía del usuario de su equipo.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo usar los sistemas operativos de Windows • Cómo trabajar con programas y archivos • Cómo personalizar mi escritorio Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón de Inicio o → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Configuración de su equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto . 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.
Acerca de su equipo Vista frontal 1 2 3 11 10 4 9 5 6 8 1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botón de alimentación 4 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 5 Altavoces (2) 6 Teclado 7 Ratón táctil 8 Botones del ratón táctil 9 Indicadores luminosos de estado del teclado 11 Sensor de luz ambiente 10 Botón de activar o desactivar inalámbrico 80 7 Guía de referencia rápida
Vista lateral izquierda 1 2 3 5 4 6 1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejilla de ventilación 3 Conector IEEE 1394 4 Conectores de audio (2) 5 Ranura de PC Card 6 Unidad de disco duro Vista lateral derecha 1 1 Compartimento de medios 2 2 Pasador de liberación del dispositivo 3 3 Conectores USB (2) Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee.
Vista inferior 1 2 3 7 6 5 82 4 1 Medidor de carga de la batería 2 Pasador de liberación del compartimento de la batería 3 Batería 4 Cubierta del módulo de memoria/batería de tipo botón 5 Ranura del dispositivo de acoplamiento 6 Rejillas de ventilación 7 Unidad de disco duro Guía de referencia rápida
Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo, consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar las baterías" de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química.
Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada.
Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.
1 1 Batería 2 2 Pasador de liberación del compartimento de la batería Para cambiar la batería, colóquela en el compartimento y presiónela hasta que el pasador de liberación haga clic. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados.
A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo. Un programa no responde o falla repetidamente NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. FINALICE EL PROGRAMA 1 Pulse simultáneamente. 2 Haga clic en Administrador de tareas.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS. UTILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS CD. FLEXIBLES O LOS G UARDE Y C I E R R E TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS A B I E R T O S Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS D E L M EN Ú Inicio.
3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos siguientes formas: Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse inmediatamente. Seleccione Diagnostics del menú de inicio y pulse . a NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Antes de intentar la opción B, es preciso apagar por completo el equipo.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal, haga clic en el botón de la opción que desee. NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una prueba completa del equipo.
4 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree (árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Ayuda Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Índice inicio desde el soporte Drivers and Utilities, 90 inicio desde la unidad de disco duro, 89 uso, 89 A archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 78 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 88 Ayuda de QuickSet, 78 B Batería almacenamiento, 87 carga, 85 comprobación de la carga, 84 de las bisagras, 86 medidor de carga, 84 medidor de energía, 84 rendimiento, 83 C Centro de ayuda y soporte técnico, 78 Contrato de licencia de usuario final, 75 D Dell Diagnostics acerc
programas y compatibilidad con Windows, 88 software, 87-88 R ResourceCD Dell Diagnostics, 89 S sitio de soporte técnico de Dell, 77 sitio Web de soporte técnico, 77 software problemas, 88 software antivirus, 89 solución de problemas bloqueos y problemas con el software, 87 Centro de ayuda y soporte técnico, 78 Dell Diagnostics, 89 Soporte Drivers and Utilities, 75 V vistas del sistema atrás, 81 delantera, 80 inferior, 81-82 lado derecho, 81 lado izquierdo, 81 94 Índice W Windows Asistente para compati
