Reference Guide

82 クイックリファレンスガイド
トラブルシューティング
フリーズおよびソフトウェアの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
コンピュータが起動しない
AC アダプタがコンピュータとコンセントにきちんと接続されていることを確認します
コンピュータの応答が停止した
注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを消失する恐れがあります。
コンピュータの電源を切ります
— キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がな
い場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押します。次に、コンピュータを再
起動します。
プログラムの応答が停止するか、プログラムがクラッシュを繰り返す場合
メモ : 通常、ソフトウェアのインストール手順は、そのマニュアルまたはフロッピーディスクか CD に収録されて
います。
プログラムを終了します
—
1
<Ctrl> <Shift> <Esc> を同時に押します。
2 タスクマネージャ をクリックします。
3 アプリケーション をクリックします。
4 反応がなくなったプログラムを選択します。
5 タスクの終了 をクリックします。
プログラムのマニュアルを参照します — 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストール
します。
プログラムが以前のバージョンのオペレーティングシステム用に設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します — Windows XP には、 Windows XP オペレーティングシステムとは
異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィ
ザードがあります。
1 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → プログラム互換性ウィザード → 次へ とクリックします。
2 画面の指示に従います。
画面が青色（ブルースクリーン）になった
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータから応答がな
い場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押します。次に、コンピュータを再
起動します。