Reference Guide

174 Краткий справочник
Программа не отвечает, или постоянно возникают сбои
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в документации, либо на дискете или CD!диске.
Завершение программы.
1 Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2 Выберите Диспетчер задач .
3 Перейдите на вкладку Приложения .
4 Выберите программу, которая не отвечает на запросы.
5 Нажмите кнопку Завершить задачу .
Обратитесь к документации по программе. Если необходимо, удалите и заново установите
программу.
Программа, разработанная для более ранних версий операционной системы версия
Запустите мастер совместимости программ. Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP.
1 Нажмите кнопку Пуск → Все программы → Стандартные → Мастер совместимости
программ
→ Далее .
2 Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер. Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программ
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией
по устранению неисправностей.
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по
программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов.
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет
или компакт%дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню Пуск.