Reference Guide

Priručnik za brzo snalaženje 39
Ostali problemi sa softverom
P ROUČ ITE DOKUMENTACIJU SOFTVERA ILI KONTAKTIRAJTE PROIZVOĐ A Č A SOFTVERA ZA INFORMACIJE O
RJEŠAVANJU PROBLEMA —
• Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom instaliranim na vašem računalu.
• Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera.
Pogledajte dokumentaciju softvera za informacije.
• Provjerite je li program ispravno instaliran i konfiguriran.
• Provjerite jesu li pogonski programi uređaja u konfliktu s programom.
• Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
O DMAH NAPRAVITE SIGURNOSNU KOPIJU SVOJIH DATOTEKA .
K
ORISTITE PROGRAM ZA SKENIRANJE VIRUSA ZA PROVJERU TVRDOG DISKA , DISKETA ILI CD- OVA .
S
PREMITE I ZATVORITE SVE OTVORENE DATOTEKE ILI PROGRAME TE ISKLJUČITE RAČ UNALO PREKO
IZBORNIKA Start.
O
BAVITE PREGLED RAČ UNALA NA SPYWARE — Ako vam računalo sporije radi, često vam iskaču prozori s
reklamama ili imate problema s priključivanjem na Internet, vaše je računalo možda zaraženo sa spyware-
om. Koristite anti-virusni program koji uključuje zaštitu od spywarea (vašem je programu možda potrebna
nadogradnja) kako bi skenirali računalo i uklonili spyware. Za više informacija idite na support.dell.com i
potražite ključnu riječ spyware.
P OKRENITE D ELL D IJAGNOSTIKU — Vidi “Dell Diagnostics” Na stranici 39. Ako se testovi uspješno
pokreću, stanje pogreške je povezano s problemom softvera.
Dell Diagnostics
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odjeljku slijedite sigurnosne upute u Priru č niku s
informacijama o proizvodu
.
Kada koristiti Dell Diagnostic.
Ako imate problema s računalom, izvršite provjere u i pokrenite Dell dijagnostiku prije nego se obratite
tvrtki Dell radi tehničke pomoći “Zaključavanje i problemi s programima” Na stranici 38.
Preporučuje se da ispišete ove postupke prije nego započnete.
OBAVIJEST: Dell Diagnostics radi samo s Dell™ računala.
NAPOMENA: Medij Drivers and Utilities nije obavezan i možda ga nećete dobiti prilikom kupnje računala.
Dell Diagnostics pokrenite ili s tvrdog diska računala ili s medija Drivers and Utilities.
Pokretanje Dell Diagnostics s tvrdog diska
Dell Dijagnostika je smještena na skrivenoj uslužnoj particiji za dijagnozu na vašem tvrdom disku.
NAPOMENA: ako na zaslonu računala nema slike, obratite se Dell-u (vidi “Kontartiranje Dell-a” u Priru č niku za
korisnika
).