Reference Guide

28 快速参考指南
• 服务标签和快速服务代码
• Microsoft Windows
许可证标签
服务标签和 Microsoft
®
Windows
®
许可证
这些标签位于您的计算机上。
• 当您使用 support.dell.com 或联系支持部门时，请使用
“服务标签”来标识您的计算机。
• 当联系支持部门时，请
输入 “快速服务代码”
来导向您的呼叫。
注 : 作为提高安全保护的一个措施， Microsoft Windows
License （Microsoft Windows 许可证）标签已被重新设
计为带有一个孔，或者 “安全保护口”。
• 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员的文章、
在线课程和常见问题
• 团体 — 与其它 Dell 客户进行在线讨论
• 升级 — 组件如内存、硬盘驱动器和操作系统的升级
信息
• 客户服务中心 — 联系人信息、服务电话和订购状态、
担保和维修信息
• 服务和支持 — 服务通话状态和支持历史、服务合同、
与技术支持部门的在线讨论
• 参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详情、
产品规格和白皮书
• 下载 — 经过认证的驱动程序、增补软件和软件更新
• 笔记本电脑系统软件 （ NSS ） — 如果您的计算机重
新安装了操作系统，则还应该重新安装
NSS 公用程
序。
NSS 为您的操作系统提供重要更新，并为 Dell™
3.5-
英寸 USB 软盘驱动器 , AMD™ 处理器，光盘驱动
器和
USB 设备提供支持。 NSS 是正确操作您的 Dell
计算机所必需的。该软件将自动检测您的计算机和操
作系统，并安装适合于您配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注 : 选择您的区域或业务分段以查看相应的支持站点。
要下载笔记本电脑系统软件：
1 访问 support.dell.com ，选择您的区域或业务分段，并
输入您的服务标签。
2 选择 Drivers & Downloads （驱动程序和下载），然后
单击
Go （运行）。
3 单击您的操作系统，并搜索关键字 Notebook System
Software
（笔记本电脑系统软件）。
注 : support.dell.com 用户界面随您的选择而不同。
• 软件升级和故障排除提示 — 常见问题、热门话题、
计算环境的一般性能
Dell 支持公用程序
“Dell 支持公用程序”是安装在您计算机上的一个自动
化升级和通知系统。该支持提供对您的计算环境、软件
升级和相关自我支持信息的实时健康扫描。 从任务栏中
的
图标访问 “ Dell 支持公用程序”。有关详细信息 ,
请参阅您 《用户指南》中的 “ Dell 支持公用程序”。
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