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故障排除 71
故障排除
Dell 技术更新服务
Dell 技术更新服务通过电子邮件预先通知计算机软件和硬件更新。 此项服务是免费的，而且您
可以自定义通知的内容、格式以及接收通知的频率。
要注册 Dell 技术更新服务，请访问 support.dell.com/technicalupdate。
Dell Diagnostics （Dell 诊断程序）
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用 Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请运行 Dell Diagnostics。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
注意：Dell Diagnostics 只能在 Dell™ 计算机上使用。
注：Drivers and Utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。
进入系统设置程序，查看计算机的配置信息，同时确保您要检测的设备已显示在系统设置程序
中并且已激活。
您可以从硬盘驱动器或 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics。
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器上隐藏的诊断公用程序分区中。
注：如果计算机无法显示屏幕图像，请与 Dell 联络 （请参阅第 124 页的“与 Dell 联络”）。
注：如果已将计算机连接至对接设备 （对接），请断开对接。 有关说明，请参阅对接设备附带的说
明文件。
1 请确保计算机连接至已知工作正常的电源插座。
2 打开 （或重新启动）计算机。
3 请用以下两种方法之一启动 Dell Diagnostics ：
a 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。 从引导菜单中选择 Diagnostics （诊断程
序）并按
<Enter> 键。
注：如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机，并再试一次。