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72 故障排除
注：尝试 b 选项前，计算机必须先彻底断电。
b
启动计算机时，按住 <Fn> 键。
注：如果您看到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers and Utilities 介质运行 Dell
Diagnostics。
计算机将运行预引导系统检测 (PSA) ，即对系统板、键盘、显示屏、内存和硬盘驱动器等的一系
列初始检测。
• 在检测期间，请回答系统提出的所有问题。
• 如果在执行预引导系统检测期间检测到故障，请记下错误代码，并参阅第 124 页的 “与 Dell
联络”。
如果预引导系统检测成功完成，系统将显示信息
Booting Dell Diagnostic Utility
Partition.Press any key to continue （正在引导 Dell 诊断公用程序分区。按任
意键继续）
。
4 按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动 Dell Diagnostics 。
从 Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics
1 放入 Drivers and Utilities 介质。
2 关闭并重新启动计算机。
系统显示
DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。
注：如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机，并再试一次。
注：以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。 下一次启动时，计算机将按照系统设置程序中指定的设
备进行引导。
3 系统显示引导设备列表时，高亮度显示 CD/DVD/CD-RW ，然后按 <Enter> 键。
4 从显示的菜单中选择 Boot from CD-ROM （从 CD-ROM 进行引导）选项，然后按 <Enter> 键。
5 键入 1 以启动 CD 菜单，然后按 <Enter> 键继续。
6 从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics （运行 32 位 Dell Diagnostics ）。 如果列出多
个版本，请选择适合您的计算机的版本。
7 系统显示 Dell Diagnostics Main Menu （主菜单）屏幕时，选择要运行的检测程序。
Dell Diagnostics 主菜单
1 载入 Dell Diagnostics 并显示 Main Menu （主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。
注：建议您选择 Test System （检测系统）在计算机上运行完整的检测。
选项 功能
Test Memory
（检测内存）
运行独立内存检测程序