Users Guide

故障排除 81
Windows Vista：
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单击 Windows Vista 开始按钮 → “控制面板” → “系统和维护” → “设备管理器”。
注：系统可能会显示 “用户帐户控制”窗口。 如果您是计算机管理员，请单击 “继续”；否则，
请与管理员联络以继续所需操作。
如果已列出您的 IEEE 1394 设备，则说明 Windows 可以识别此设备。
如果 IEEE 1394 设备出现问题 — 如果该设备是由 Dell 提供的，请与 Dell 联络 （ 请参阅 第 124 页的 “与
Dell 联络”
）。 如果该设备是由其他制造商提供的，请与该 制造商联络。
确保 IEEE 1394 设备已正确插入连接器
键盘问题
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
请在执行以下检查时填写诊断程序核对表 （请参阅第 125 页的 “诊断程序核对表”）。
注：运行 Dell Diagnostics 或系统设置程序时，请使用集成键盘。 连接外部键盘后，您仍然可以使用集成
键盘的全部功能。
外部键盘问题
注：连接外部键盘后，您仍然可以使用集成键盘的全部功能。
检查键盘电缆 — 关闭计算机。 断开键盘电缆的连接，检查其是否受到损坏，然后重新稳固地连接电缆。
如果使用键盘延长电缆，请断开延长电缆的连接，然后将键盘直接连接至计算机。
检查外部键盘
1 关闭计算机，等待 1 分钟，然后再次打开。
2 验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指示灯在引导例行程序期间是否闪烁。
3 在 Windows 桌面上，单击 “开始” → “所有程序” → “附件” → “记事本”。
4 用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上是否可以显示这些字符。
如果您无法验证这些步骤，则可能是外部键盘出现故障。
要验证外部键盘是否有问题，请检查集成键盘
1 关闭计算机。
2 断开外部键盘的连接。
3 打开计算机。
4 在 Windows 桌面上，单击 “开始” → “所有程序” → “附件” → “记事本”。
5 用内部键盘键入一些字符，验证显示屏上是否可以显示这些字符。
如果此时显示字符，而刚才使用外部键盘时不显示，则可能是外部键盘有问题。
请与 Dell 联络
（请参阅第
124 页的 “与 Dell 联络”）。