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94 重新安装软件
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有感叹号 （带有 [!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新驱动程序。
重新安装驱动程序和公用程序
注意：Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 和 Drivers and Utilities 介质提供了经验证可用于 Dell™ 计算机
的驱动程序。 如果安装从其它来源获取的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用 Windows 返回设备驱动程序
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用 Windows 返回设备驱动程序将该驱动程序替
换为先前安装的版本。
Windows XP：
1
单击 “开始”，然后在 “我的电脑”上单击鼠标右键。
2 单击 “属性” → “硬件” → “设备管理器”。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击 “属性” → “驱动程序” → “返回驱动程
序”。
Windows Vista：
1
单击 Windows Vista 开始按钮 ，并在 “计算机”上单击鼠标右键。
2 单击 “属性” → “设备管理器”。
注： 系统可能会显示 “用户帐户控制”窗口。 如果您是计算机管理员，请单击 “继续”；否则，请
与管理员联络以进入设备管理器。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击 “属性” → “驱动程序” → “返回驱动程
序”。
如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将计算机恢复为安装新驱动程序之前的运行
状态 （请参阅第 95 页的 “还原操作系统”）。
使用 Drivers and Utilities 介质
如果使用设备驱动程序回滚或系统还原 （请参阅第 95 页的 “还原操作系统”）都无法解决问题，
则请通过 Drivers and Utilities 介质重新安装驱动程序。
1
保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入 Drivers and Utilities 介质。
大多数情况下，介质将自动开始运行。
如果介质未自动运行，则请启动 Windows 资源管理器，
单击
CD 或 DVD 驱动器目录以显示介质内容，然后双击 autorcd.exe 文件。 首次运行介质时，系
统可能会提示您安装某些安装文件。
请单击 “确定”，并按照屏幕上的说明继续操作。
3 从工具栏的 “ Language ”（语言）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言 （如果
可用）。
系统将显示欢迎屏幕。
4 单击 “下一步”。
CD
将自动扫描硬件以检测您的计算机所使用的驱动程序和公用程序。