Users Guide

138 Dobivanje pomoći
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Pripremite svoj Express kod usluge kad zovete. Kod pomaže Dellovoj automatiziranoj telefonskoj
podršci da vaš poziv učinkovitije usmjeri. Možda će od vas tražiti i informacije o servisnoj naljepnici (nalazi se s
donje strane računala).
Pazite na to da popunite kontrolni dijagnostički popis (vidi “Kontrolni popis dijagnostike” na stranici 139).
Ako je moguće, uključite svoje računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na ili
blizu računala. Možda će se od vas tražiti da utipkate neke naredbe na tipkovnici, prenesete detaljne
informacije tijekom operacija ili pokušate ostale korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom
računalu. Provjerite je li dostupna dokumentacija računala.
Kontaktiranje tvrtke Dell
Korisnici u Sjedinjenim Američkim Državama zovu 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NAPOMENA: Ako ne raspolažete vezom s internetom, podatke za kontakt možete pronaći na fakturi, otpremnici,
računu ili u Dellovom proizvodnom katalogu.
Dell je osigurao više online i telefonskih mogućnosti usluge. Dostupnost će varirati u ovisnosti ozemlji i
proizvodu pa u vašem području možda neke usluge neće biti dostupne. Kontaktirajte Dell radi prodaje,
tehničke podrške ili pitanja u vezi kroisničke usluge:
1 Posjetite support.dell.com .
2 Verificirajte vašu zemlju ili regiju u u padajućem izborniku Izaberite zemlju/regiju pri dnu stranice.
3 Kliknite Kontaktirajte nas na lijevoj strani stranice.
4 Izaberite odgovarajuću uslugu ili podršku prema potrebama.
5 Izaberite način kontaktiranja Della koji vam najviše odgovara.