Users Guide
Få hjælp 137
Få hjælp
Sådan får du hjælp
ADVARSEL: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksler, skal du først frakoble computerens
strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter.
Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du bruge følgende fremgangsmåde til at
diagnosticere og foretage fejlfinding af problemet.
1
Oplysninger og fremgangsmåder vedrørende det problem, der er med din computer, finder du
under "Fejlfinding" på side 79.
2
Oplysninger om, hvordan du kører Dell Diagnostics, finder du under "Dell Diagnostics" på side 79.
3
Udfyld "Tjekliste til diagnosticering" på side 141.
4
Brug Dells omfattende vifte af onlinetjenester på Dell Support (
support.dell.com
) som hjælp
til installation og fejlfindingsfremgangsmåder. Du finder en mere omfattende liste med Dell
Support online under "Onlinetjenester" på side 138.
5
Hvis de foregående trin ikke løser problemet, se "Kontakt Dell" på side 140.
OBS! Ring til Dell support fra en telefon i nærheden af eller på computeren, så en supportmedarbejder
kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
OBS! Dells system med koder for ekspresservice er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din kode for ekspresservice,
så samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en kode til
ekspresservice, skal du åbne mappen
Dell Accessories
(Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet
Express Service Code
(Kode for ekspresservice) og følge instruktionerne.
Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk support og kundeservice" på
side 137.
OBS! Nogle af følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA.
Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden.
Teknisk support og kundeservice
Dells supporttjeneste er tilgængelig, så du kan få svar på dine spørgsmål om Dell™-hardware. Vores
supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
Oplysninger om, hvordan du kan kontakte Dells supportservice, finder du under "Inden du ringer" på
side 140 og derefter under kontaktoplysningerne for din region, eller du kan gå til
support.dell.com
.